Hoorcollege 4

Question 1

Waarom posten bedrijven informatieve en vermakende inhoud?

Answer 1

1. Consumentennoden vervullen
2. Vertrouwen, credibiliteit en relatie met de consument opbouwen

Question 2

Waarom gebruiken bedrijven informatieve inhoud?

Answer 2

Informatieve inhoud is geschikt voor producten of diensten die uitleg nodig hebben.

Question 3

Wanneer wordt informatieve content vaak ingezet?

Answer 3

Bij business to business marketing

Question 4

Leg uit: Instructieve content

Answer 4

Instructieve inhoud is een subtype van informatieve inhoud.
-Bevat informatie over hoe je een product gebruikt.

Dubbele functie: marketing + productuitleg.

Question 5

Waarom gebruiken bedrijven vermakelijke content?

Answer 5

Emoties maken impact en vermakelijke content past bij het karakter en de context van sociale media.

Question 6

Leg uit: Contentpyramide

Answer 6

De contentpyramide draagt bij aan de strategische contentmarketing planning.

De contentpyramide bevat 3 lagen:
1. Hero Content
2. Hub Content
3. Help content

Question 7

Wat is help content?

Answer 7

Help content is content die altijd beschikbaar is.

Bedoeld voor specifieke helpvragen: Wat zijn de noden en interesses van de doelgroep?

Ook wel hygiëne content genoemd.

Voorbeeld:
“Over Nutella”
“Nieuws van Nutella”
op de website

Question 8

Wat is Hub content?

Answer 8

Hub content is regelmatig terugkerende content.

Bedoeld om interesse te wekken bij je doelgroep en in te spelen op actuele thema’s.

-> Volgers voelen zich verbonden met jouw organisatie.

Reguliere reclame

Question 9

Wat is Hero content?

Answer 9

Hero content zijn de unieke, grootschalige campagnes.

Dit zijn speciale acties.
Ze zijn inspirerend en bedoeld om het product in de verf te zetten.

Ze hebben bijvoorbeeld betrekking op maatschappelijke trends of evenementen. -> Inhakers

Een voorbeeld is World Nutella Day

Question 10

Wat is MGC?

Answer 10

Marketeer Generated Content

-> Content waarvan organisatie of merk zelf de initiatiefnemer is.

De content wordt gemaakt door communicatie- of marketingprofessionals.

Of

door medewerkers
-> Medewerkers als merkambassadeurs.

Question 11

Voor en nadelen van content door communicatie- of marketingprofessionals

Answer 11

Voor: professioneel, grote controle

Na: Relatief klein bereik

Question 12

Voor en nadelen van content door medewerkers

Answer 12

Voor: belangrijke bron van informatie, potentieel groot bereik

Na: Minder controle

Question 13

Wat is UGC

Answer 13

User Generated Content

Content die gemaakt is buiten de organisatie op eigen account/platform/kanaal

-> Soms betaald (paid media)
-> Soms eigen initiatief (earned media)

Question 14

Vier typen UGC

Answer 14

1. Merk als initiatiefnemer -> Influencers
2. Merk als initiatiefnemer -> Afnemers
3. Influencer als initiatiefnemer
4. Afnemer als initiatiefnemer

Question 15

Aggregatie

Answer 15

Als een merk de paid of earned media ook op hun eigen account herplaatst. Alle UGC wordt zo “geaggregeerd”

Question 16

Contentcurratie

Answer 16

Aggregatie + een toevoeging van het merk zelf

Question 17

Wat blijkt uit Lou&Xie (2021)

Answer 17

1. Bij zowel high als low involvement producten is entertainment van primair belang + functionele waarde
2. Informatieve waarde is alleen bij high-involvement producten belangrijk
3. Voorgaande attitude is alleen van belang bij low involvement, net als sociale waarde (klein effect)

Question 18

Wat blijkt uit Zhao et al. (2022)

Answer 18

1. Een combinatie van MGC + UGC leidt tot hogere kans op views en meest sterke boodschap.

UGC: geloofwaardigheid/bewijs
MGC: strategische controle