Identificeren van de issues - stap 1 Flashcards
Issuemanagement hoofdstuk 3 (4 cards)
Waar kunnen trends en ontwikkelingen te vinden zijn voor het vroegtijdig ontdekken van potentiële issues?
Interne en externe bronnen, bijvoorbeeld eigen medewerkers en het management zijn vaak een waardevolle informatiebron. Daarnaast zijn social media en het internet een waardevolle bron.
Wat kan er vervolgens gedaan worden met deze informatie?
Een inschatting maken of de issue wel of niet relevant gaat zijn, daarbij wordt gekeken naar waarschijnlijkheid, relevantie en impact van een issue. Zodra is vastgesteld of het thema een issue kan worden, wordt het zorgvuldig gemonitord om tijdig de juiste maatregelen te nemen.
Hoe kan er optimaal geanticipeerd worden op issues?
Hiervoor kan een scenarioplanning handig zijn. Hiermee breng je de mogelijke toekomstige groeirichtingen van de issue in kaart.
Issues creëren?
Het kan vanuit business-reputatieoogpunt nuttig zijn om een issue te creëren. Het heeft het meeste kans op slagen als je inspeelt op een trend die al lange tijd bestaat. Het is belangrijk dat je een thema kiest dat nauw aansluit bij je identiteit van je eigen organisatie.
