Ledelse

Question 1

Hva er admistrasjon?

Answer 1

handler om å håndtere orden og kompleksitet
God admistrasjon skaper god orden, ingen ting med ledelse

Question 2

Hva er ledelse i dagens samfunn. 4 forhold

Answer 2

1. organisasjon som en maskin
   • Lederen må vite noe om: (org.struktur)
   ◦ Hvordan maskinen funker
   ◦ Hvilken funksjon gjør hva
   ◦ Hvordan henger delene sammen
   ◦ Hva vis noe ikke funker lenger
2. organisasjon som en familie
   • Lederen må vite noe om: (individuelle forskjeller og kommunikasjon)
   ◦ Hvordan ta hensyn til individene
   ◦ Er det noen som trenger støtte
   ◦ Noen som ikke har det så godt
   ◦ Hvordan er relasjonene mine
   • lederen må forstå mellom-menneskelige relasjoner
3. som en jungel
   • Bor mange ulike dyr, med forskjellig makt.
   • Lederen må vite noe om: (makt, påvirkning og grupper)
   ◦ Hvilke grupper har makt
   ◦ Hvilke grupper står tett sammen
   ◦ Hvem tilhører gruppene
   ◦ Hvordan skape best mulig samhold
   • lederen må vite noe om grupperinger i org. Og hvilken makt de ulike gruppene har
4. som et teater
   • Ser org som en scene. Med et felles samhold og kultur
   • Lederen må vite noe om: (organisasjon-kultur)
   ◦ Hvordan man legger til rette for felles menings skaping
   ◦ Har org en sterk kultur
   ◦ Føler de ansatte at de kan uttrykke seg fritt

Question 3

For å se på ledere bruker man to forskjellige spm. For å forstå dem som unike individer. Hva er disse (kort)

Answer 3

1. hva slags person er lederen?
2. hvordan henger personlighetstrekk sammen med effektiv ledelse?

Question 4

Hva slags person er lederen?

Answer 4

Personlighets-trekk hos lederen. Personlighet er egenskaper som indikerer hvordan vi tenker, føler og handler som vi gjør
• femfaktormodellen (Trekkteorier)
◦ Benyttes mye i forskning på ledelse
◦ Har gitt oss kunnskap om sammenhengen mellom

ulike personlighetstrekk-dimensjoner og effektiv ledelse
• forskning ønsker å se sammenhengen mellom personlighet og effektiv ledelse
◦ Effektiv ledelse -> handler om at lederen skal ha en positiv og ønske påvirkning i forhold til medarbeiderens tanker, trivsel, holdninger og handlinger. Hvis dette er positivt så antar man at organisatoriske resultater som fortjeneste og arbeidskvalitet

Question 5

hvordan henger personlighetstrekk sammen med effektiv ledelse?

Answer 5

Funn fra metaanalyse (oppsummerer store mengder forskning)

Korrelasjon i denne tabellen er (personlighetstrekk og effektiv ledelse)
‣ Tall mellom -1 og 1
‣ Nærmere -1 eller 1 desto større sammenheng.
• 0 = ingen sammenheng.
‣ 0,2 = en moderat positiv sammenheng i psykologisk forskning. Fordi mange andre ting kan påvirke effektiv ledelse

Åpenhet, ekstroversjon om omgjengelighet henger sammen med en flink leder. Nevrotisisme er negativt.

Question 6

Hva er de tre typene lederatferd? (Kort)

Answer 6

1. oppgaveorientert lederatferd
2. relasjonsorientert lederatferd
3. endringsorientert lederatferd

Question 7

Hva er oppgaveorientert lederatferd?

Answer 7

Beskriver atferd der lederen fokuserer på:
◦ Følge opp og overvåke arbeidsoppgaver
◦ Korrigere avvik
◦ Sørger for at mål bli nådd
Minner om Taylorismen (transaksjonsledelse)

Question 8

Hva er relasjonsorientert lederatferd?

Answer 8

Beskriver atferd hvor lederen fokuserer på:
◦Relasjoner til andre ansatte
◦Ansattes læring og utvikling
◦Menneskelige behov
mer fokus på menneskelige relasjoner
Minner om humanistiske org-teorier (LMX-ledelse)

Question 9

Hva er endringsorientert lederatferd?

Answer 9

Atferd hvor leder fokuserer på:
◦ Nye måter å gjøre ting på
◦ Visjoner
◦ Handler på en inspirerende måte
ledelsesteori: transformasjonsledelse

Question 10

Hva er situasjonsbasert ledelse

Answer 10

En leder som har en blanding av alle tre typene lederatferdene. De som klarer å beherske disse blir sett på som suksessfulle ledere.

Question 11

Hva er LMX-ledelse?

Answer 11

Relasjonsorientert ledelsesstil. LMX står for «leader-member exchange». Fokuserer på kvaliteten på forholdet mellom leder og medarbeideren

Dyader- forhold mellom to personer. LMX fokuserer på de forskjellige dyadene sjefen har. Forholdet preger av sosial utveksling, residig respekt, tillit og kommunikasjon

Question 12

Hvilke to relasjoner har LMX-ledere?

Answer 12

1. Høykvalitets relasjoner. Jo flere områder leder og medarbeider er like på, jo større sannsynlighet er at de får en høykvalitets relasjon. Som grunnleggende verdier, holdninger, utdannelse og interesser
   ‣ inn gruppen (stereotyper og mangfold)
   • Større sjanse til ressurser i org og større sjanse til forfremmelse enn ut-gruppen
2. Lavkvalitet relasjoner
   ‣ Ut gruppen (stereotyper og mangfold)
   Mindre ressurser i org.
   Mindre jobbengasjement

Kan ha både høy og lav kvalitet relasjoner på samme tid

Question 13

Hva er kritikk av LMX-ledelse?

Answer 13

Hva er egentlig en høykvalitets relasjon, ingen def. Forskning viser det er lite samsvar mellom lederens og medarbeider oppfattelse av relasjonen
‣Lederen kan si de har god, ansatte kan si dårlig
‣Hva skyldes denne forskjell i oppfattning. Er det fordi det ikke er en klar def av høykvalitets relasjon

etikk: er ikke greit å forskjellsbehandle og skape inn og ut grupper

Question 14

Hva er situasjonsbasert ledelse=

Answer 14

Baserer seg på prinsippet om at effektive ledere vet hva slags type lederstil som er gunstige i ulike situasjoner, og er flinke til å endre lederstilen sin når det trengs
◦ bruker forskjellig lederstiler for forskjellige ansatte

Question 15

Hva slagas to teorier brukes i situasjonsbasert ledelse (kort)

Answer 15

Mål-middel modell
Blanchards situasjonsbestemt ledelsesmodell

Question 16

Hva er mål-middel modellen?

Answer 16

Utgangspunkt i hovedansvar til lederen er å «klargjøre medarbeideren vei mot ønskede mål». Flytte medarbeider mot målet. Det er hindringer på veien

Tre ting som kan påvirke ansatte sin motivasjon til å overkomme hindringene:
1. lederstil
Ledere kan bruke ulike påvirkningteknikker aka lederstiler, for å få de ansatte til å jobbe i ønsket retning
Fire ulike lederstiler som påvirkningsstrategier:
◦ 1a. styrende lederstil: lederen styrer hva som kan forventes av de ansatte. Hva slags type arbeid. Hvordan de skal gjøre det og hvilken rolle de har i arbeider
◦ 2a. Støttende lederstil: lederen har større fokus på ansatte sin trivsel og være en støttespiller når de ansatte trenger hjelp.
◦ 3a. Deltagende lederstil: lederen og de ansatte jobber på samme nivå og sammarbeider. Leder spør om råd, tilbakemeldinger ansatte vektlegges i beslutningen
◦ 4a. Prestasjonsorientert lederstil: lederen har fokus på presentasjoner. Setter høye mål, vise støtte for å øke motivasjon og vise tillit til at de ansatte klarer å nå målene

2. arbeiderens egenskaper
   Evner, ferdigheter og erfaring . En ansatt med disse egenskapene har større sjanse for å overkomme hindringene som dukker opp
   Opplevelse av kontroll. Motivasjonen vil påvirkes om de føler de har innflytelse på det som skjer. Om de ser overtiden fører til et bedre resultat, så har de en følelse av indre kontroll. Om man ikke kan kontrollere det (ytre kontroll), noe man ikke kan kontrollere selv. De ansatte syn på mennesker i ledelsesposisjoner: (autoritetsorientering) Ansatte som er lite autoritetsorientert vil være mindre tilbøyelig for å bøye seg til mennesker med autoritet.
3. egenskapen til oppgaven
   Veldefinerte og vagt definerte problemstillinger (fra emne beslutninger). Er oppgaven veldefinert - er det letter å komme i mål. Omgivelser som hindring. Om man ikke har en gruppeleder og det er kaos i organiseringen, kan det hindre veien mot mål

Question 17

Mål middel modellen. hvilke lederstil skal lederen bruke i ulike situasjoner gitt egenskaper ved den ansatte eller ved oppgaven

Answer 17

Styrende lederstil
• Egenskap ved oppgaven: ved tvetydige (uklare) oppgaver
• Egenskap ved ansatte: mangler kompetanse
• Lederens rolle å redusere uklarheter

støttende lederstil
• Egenskaper ved oppgave: stress og frustrasjon
• Egenskaper ved ansatte: riktig kompetanse og behov for tilknytning

deltagende lederstil
• Egenskap ved oppgave: uklar
• Egenskap ved ansatte: presentasjonsbehov og behov for selvstendighet (autonomi)

presentasjonsorientert lederstil:
• Egenskaper ved oppgave: ikke rutinepreget
• Egenskaper ved ansatte: uklart
• Lederens jobb å styrke selvtillit

Question 18

Hva er Blanchards SBL modell? (Situasjonsbestemt ledelse)

Answer 18

Situasjonsbestemte ledelsesmodell fungerer som en veiledning for hvilke ledelsesstil fungerer i ulike situasjoner. Likt i mål middel modellen ser man på ulike betingelser som legger føring for hvilke ledelsesstiler som fungerer best

I denne modellen ser man på egenskaper ved den ansatte, altså kompetanse og forpliktelse

Man antar at den ansatte går gjennom fire faser der det er fire ulike ledelsesstiler som passer til hver av de fire fasene

Fase 1: instruerende
• Ansatte: lite kompetanse, men høy forpliktelse
• Leder burde være styrende

fase 2: coachende
• Ansatte: litt mer kompetanse, men liten forpliktelse
• Leder burde være styrende og støttende

fase 3: deltagende
• Ansatte: moderat til middels kompetanse og variabel forpliktelse
• Lederen burde være svært støttende og lite styrende

fase 4: delegerende
• Ansatte: høy kompetanse og høy forpliktelse
• Lederen burde være lite styrende og lite styrende

Question 19

Hva er noe kritikk mot SBL? (Situasjonsbestemt ledelse)

Answer 19

Er ikke alltid mulig å kjennetegne situasjonen
• Mange faktorer som spiller inn på arbeidsplassen
• Ikke alltid at lederen klarer å identifisere hva man skal bruke
• Om lederen tolker situasjonen feil, så kan den ansatte føle at lederen ikke gjør en bra jobb

er også vanskelig i praktisk å bruke forskjellige lederstiler
• Om man har en gruppe med ansatte med forskjellige behov
• Kan oppstå følelse av forskjellsbehandling

vanskelig å kartlegge den ansattes kompetanse og forpliktelse

Question 20

Hva er transaksjonsledelse?

Answer 20

Oppgave orienter. Passiv leder
◦ Passer på at du gjør oppgavene dine
◦ Korrigerer eventuelle feil du gjør
◦ Kjennetegn: forhold mellom ansatt og organisasjon som et «bytteforhold»
‣ Du gir ansatt og krefter
‣ Du får lønn og annerkjennelse
◦ bytteforhold i fokus

Question 21

Hva er transformasjonsledelse?

Answer 21

Endringsorientert atferd. Fokuserer på å skape en visjon og inspirer de ansatte til å nå denne
‣ Viser individuelle hensyn, gir deg oppmerksomhet og råd, mener ansatte læring og utvikling er viktig

Lederen er inspirerende og karismatisk
‣ Løfter opp de ansatte og inspirerer til at de skal yte sitt består

Question 22

Hva er destruktiv ledelse?

Answer 22

ledelses stil der lederen misbruker sin posisjon og lar det går utover andre parter

De tilfører skade til org eller ansatte. kan skje aktivt og passivt
1. Aktivt
‣ Mobba andre. Opptre uetisk
2. passivt
‣ Apatisk til hva som skjer

Question 23

Eysenck Årsaker til destruktiv ledelse

Answer 23

Eysenck var en psykolog som mente man kunne dele opp personlighet i tre faktorer:
1. Ektroversjon
• Knyttet til effektiv ledelse. Motsatte av effektive ledelse

2. Nevrotisisme
   • Mangel på følelsesmessig kontroll. Ledere med dette vil være enslige, anspente og ha lav selvtillit
3. Psykotisme
   • Aggresjon, lite empati, manipulasjon, narsissisme og paranoia
   • Destruktive ledere skårer høy

Question 24

Tegn modell for destruktiv lederatferd

Answer 24

Gikk gjennom i SMS. Orket ikke å skrive om d.

Question 25

Hva er selvledelse?

Answer 25

handler om å styre egen atferd/hverdag, mens lederen har en mer støttende rolle. Selvobservasjon, sette egne mål, selvbelønning, egen planlegging. Mer autonomi

Question 26

To typer autonomi

Answer 26

1. Reaktiv
   • Evnen til å motstå innflytelse eller tvang
2. Reflektiv
   • Behov for å være årsak til handlinger

Question 27

Hva er selvledelse prosessen?

Answer 27

1. Avklare intensjoner
   ‣ Hva er målene dine?
2. selvobservasjon
   ‣ Stemmer atferden din med intensjonene dine?
3. målsetting (hvis du ser at 1 og 2 ikke stemmer overens)
   ‣ Sette mål for å flytte atferd mot intensjoner
4. læring, øving og fokusering
   ‣ Man kan lære ting ved seg selv
5. selvdisiplin og innsats
   ‣ For å nå et mål
6. belønning

Question 28

Hva er superledelse?

Answer 28

Flinke ledere til å beherske selvledelse selv, og veilede andre til å bli det. Ansatte er ansvarlig for egne oppgaver. Mer rollemodell enn leder

Question 29

Strategier innenfor selvledelse . To strategier (kort)

Answer 29

1. atferdsstrategier
2. kognetive strategier

Question 30

Hva er atferdsstrategier innenfor selvledelse?

Answer 30

Handler om hvordan man påvirker egen atferd
1. Verdiavklaring
‣ Ved å vite egne verdier man har, kan man påvirke egen atferd

2. målsetting
   ‣ De som setter mål er mer effektive
   ‣ SMART-mål (spesifikke, målbare, ambisiøs, realistisk, tidsbegrenset)
3. selvbelønning
   ‣ Sette mål, med belønning. Øker det motivasjonen

Question 31

Hva er kognetive strategier innenfor selvledelse?

Answer 31

Endre tankene våre

1. Selvobservasjon:
   ‣ Reflektere over egne tanker, finne de dysfunksjonelle tankene
   ‣ Prokrastinering du?
2. Indre dialog
   ‣ Ha en positiv indre dialog
   ‣ «Dette klarer jeg»
   ‣ Viktig å være kritisk til seg selv, så lenge den ikke blir hovedsakelig negativ
3. forestillingsevne
   ‣ Se for deg scenarioer.
   ‣ Gå gjennom hva som kommer til å se, og hvordan du reagerer

Question 32

Hva er E-ledelse?

Answer 32

Beskriver ledelse i en teknologisk tidsalder. Ledelse blir i en økende grad påvirket av digital tidsalder

LMX-relasjonen
‣ Digital skriftlig kommunikasjon. Mangel på biologiske tegn påvirke relasjonen negativt

lederen beslutninger påvirkes av digital teknologi. Beslutninger tatt ved hjelp av kunstig intelligens

forskning på e-ledelse er et nytt fagfelt og vi kan ikke med sikkerhet si noe om hvordan dette kommer til å utvikle seg i fremtiden