Psykologisk Helse Flashcards
Hva er jobbengasjement
handler ofte om at en person er engasjert, entusiastisk, inspirert, glad eller stolt. Vises i kroppsspråk og kommunikasjon. Relative stabilt over tid. handler om at du er engasjert i jobben din. Handler om energi og entusiasme
En synlig form for arbeidsglede.
Forskning på jobbengasjement. Ganske nytt begrep. Få begreper og modeller. Forskning er uenig om hvordan det skal måles
En sentral modell innenfor jobbengasjement
krav -ressurs modellen. Beskrives hvordan jobbengasjement utvikles, og hvilke positive konsekvenser det kan ha.
1. Krav:
Fysiske
Lage mat til mange barn
Mentale
Konflikter, Stress, Omstillingsprosess på jobben
- ressurser
God støtte fra ledelse, God opplæring
godt samsvar mellom krav og ressurser = god jobbengasjement. Ikke = stress
Stress negative konsekvenser
Utbrenthet
Helseplager
Hva er jobbtilfredshet? Og hvordan måles det
handler om at du er tilfreds i jobben. Følelser og tanker
En usynlig form for arbeidsglede
Måling av jobbtilfredshet. Spørreskjema som man selv fyller ut. Husk kritikk av dem (EQ) Straff?
Typiske spørsmål er:
Finner du glede, Føler du deg entusiastisk (HUSK: skille om man føler seg eller om man viser det)
Er du tilfreds. Skala fra 1-5 hvor enig man er i påstandene
fokus på de indre følelsene som man selv føler på
Deler av jobben, det sosiale og oppgaver.
en annen måte å kartlegge er å identifisere behovene de ansatte har og om arbeidsplassen dekker dem.
Hva er en teori innenfor jobbtilfredshet?
Herzberg tofaktorteori
Identifiserer to typer faktorer som påvirker motivasjon:
- motivasjonsfaktorer. Ting som handler om selve jobben
Øker motivasjon om den er til stedet, reduserer når den ikke er der. Gøye oppgaver = høy motivasjon, motsatt lav. - hygienefaktorer. Knyttet til der rundt jobben
Gir ikke motivasjon og tilfredshet når den er til stedet
Redusert motivasjon og tilfredshet når den ikke er til stedet.
Eks. Dopapir. Tar det for gitt. Men hvis det ikke er der blir du sur. Eks i jobb: lønn.
Selv om det er viktig å se hvordan ulike faktorer påvirker motivasjon, og dermed jobbtilfredshet, så er der verdt å merke seg at teorien har fått en del forskningsmessig kritikk
Hva er en modell innenfor jobbtilfredshet?
Jobbkarakteristika modellen (jobbtilfredshet)
Heckman og oldman. Se SMS
To hovedtiltak for å øke jobbengasjement og jobbtilfredshet (kort)
de begge handler om arbeidsglede og er tilknyttet hverandre. Vil det være et overlapp
Tiltakene har utgangspunkt i forskning
Delt inn i to hoved tiltak:
1. arbeidsoppgaver
2. relasjoner med andre
Bygger på jobbkarakteristika modellen og krav-ressurs modellen
Hva er tiltak for å øke jobbengasjement og jobbtilfredshet innenfor arbeidsoppgaver
Mer autonomi (frihet). Jobbkarakteristika modellen
Variasjon. Jobbkarakteristika modellen. Mange ulike arbeidsoppgaver
mestring. Mestringsfølelse. Tro på at man klarer å gjøre arbeidsoppgaver. Redusere stress
Hva er tiltak for å øke øke jobbengasjement og jobbtilfredshet innenfor relasjoner med andre
Tilbakemeldinger. Jobbkarakteristika modellen. Spesifikke tilbakemeldinger, som du kan lære av. Uten dem vet man ikke hvordan man blir opplevd av andre mennesker.
støtte. En ressurs, krav-ressurs modellen. Støtte fra ledere og medarbeidere. Høye krav i jobben, at du kan få hjelp fra andre på arbeidsplassen.
Inspirerende leder. Kjennetegn av engasjerte ledere, engasjementet smitter over på deg. Finnes måter å utvikle ledere, så de kan bli mer engasjerte og inspirerende.
Hva er stress?
er en tilstand når en person opplever at kravene overstiger dens ressurser. Krav ressurs modellen Mentale krav og fysiske krav. Ressurser. God opplæring og støtte fra leder
Hva er en stressor
Stress kommer fra hvordan du som individ reagerer på en stressor. Stressor er en stimuli som vi utsettes for, individer reagere forskjellig på stressorer. En stressor kan være:
Eksamen, konflikt, en datamaskin som ikke funker. Noen vil se på det som stressende, andre ikke
stressor forutsigbarhet er viktig. Kan oppstå og forsvinne når som helst. Konflikt med en kollega. Andre er mer forutsigbare enn andre. Som eksamen eller flytting
Hva er tre ulike typer stress?
Om de er kortvarige eller vedvarer over lang tid. Skille mellom tre typer
- akutt. Varer i noen minutter eller timer. Forsvinner kort tid
Vanskelig kunde på jobb - episodisk. Varer over litt lengre tidsperiode. Stor endringsprosess på jobben
- kroniske stressorer. Vedvarer i mange år og er vanskelig å forutsi om de vil forsvinne. Økonomiske problemer. Føre til alvorlige konsekvenser: helseplager som hodepinen eller muskelsmerter
Hva er de tre perspektivene på stress?
- responsperspektivet. Fokuserer på hvordan kroppen reager på stress over tid. Forankres i en modell kalt for: det generelle tilpassningssyndromet (GAS)
1a. Alarmfasen. Kroppen mobiliserer ulike ressurser som adrenalin, for å håndtere situasjonen.
2a. motstand fase. Kroppen bruker energi og krefter på å håndtere situasjon.
3a. utmattelse fasen. Kroppen er tom for energi og krefter
Klarer ikke å håndtere stressorer. Psykiske plager - stimulusperspektivet. Fokuserer på å finne ulike kilder til stress, altså stressorer (stimuli). Sterk kritisert: individer reagerer annerledes. Vanskelig å finne stressor. funnet noen stressorer som er mer stressende enn andre.
- transaksjonsperspektivet. Fokuserer på hvordan stress er en dynamisk prosess mellom individet og stressorer.
Hvordan individet gjør vurderinger av stressorer. Stress er en prosess , ikke bare en reaksjon eller stimuli.
Tre typer kognetive vurderinger:
1a. primærvurdering. Vurdering av krav som stiller av stressor
2a. sekundærvurdering. Vurdering av hvilke ressurser man har tilgjengelig
3a. revurdering. Ser på krav og ressurser og gjør en vurdering av informasjonen.
Hva er tre typer stressorer på arbeidsplassen?
- stressorer i arbeidsoppgaven. For mange arbeidsoppgaver i forhold til tid. Eller for kompliserte til egne kunnskaper
- stressorer i relasjonsproblemer. Relasjoner er negative eller problematiske.
- stressorer i organisasjonsfaktorer. Som verdier, holdninger og normer. Hvis man føler egne verdier, holdninger og normer går imot det orginasjonen vil ha fra deg. Org vil ha team, du vil jobbe alene.
Hva er mestring?
Mestring: er en prosess for å håndtere indre eller ytre krav som overskrider individets ressurser
Mestring er en prosess som kan håndtere situasjon hvor det ikke er godt samsvar mellom krav og ressurser. Det er et verktøy for å håndtere eller unngå stress.
Hva er tre mestringsstrategier (kort)
- vurderingsfokuserte strategier
- problemfokuserte strategier
- emosjonsfokuserte strategier
