repaso segundo parcial Flashcards
(17 cards)
¿Puede María invocar la ley 24.240 de Defensa del Consumidor en su demanda contra el odontólogo?
No, porque no están comprendidos en dicha ley los servicios de profesionales liberales que requieran para su ejercicio título universitario y matrícula otorgada por colegios profesionales reconocidos oficialmente
La ley 24.240 tiene excepciones para ciertos servicios profesionales, especialmente aquellos que requieren una certificación oficial.
¿Qué debe pactarse por escrito entre el proveedor y Juan para el uso de piezas usadas en el arreglo de su auto?
La utilización de piezas usadas adecuadas
Es importante tener un acuerdo claro para evitar malentendidos sobre los materiales utilizados.
¿Quiénes están obligados a respetar los términos y condiciones ofrecidos en la prestación de servicios?
Quienes presten servicios de cualquier naturaleza
Esta obligación se extiende a todas las modalidades y reservas de los servicios ofrecidos.
¿Qué obligación tiene el prestador de servicios si se evidencian deficiencias o defectos en el trabajo realizado?
El prestador del servicio estará obligado a corregir todas las deficiencias o defectos sin costo adicional para el consumidor dentro de los sesenta días siguientes a la fecha en que concluyó el servicio
Esta norma protege al consumidor garantizando la calidad del servicio prestado.
¿Es verdadero o falso que las empresas prestadoras de servicios públicos deben reintegrar el importe total del servicio no prestado?
Verdadero
Esto es aplicable siempre que el valor del servicio no prestado sea deducido de la factura correspondiente.
¿Qué requisito prevé la L.D.C. respecto de los costos adicionales que no hayan podido ser incluidos en el presupuesto original?
Deben ser comunicados al consumidor antes de su realización o utilización
Esto asegura que el consumidor esté informado y de acuerdo antes de incurrir en gastos adicionales.
¿Qué debe constar en el documento de garantía de un contrato de prestación de servicios?
a) La correcta individualización del trabajo realizado.
b) El tiempo de vigencia de la garantía, la fecha de iniciación de dicho período y las condiciones de validez de la misma.
c) La correcta individualización de la persona, empresa o entidad que la hará efectiva.
¿Es verdadero o falso que el mero incumplimiento de la oferta por parte del proveedor faculta al consumidor a iniciar acciones de daños y perjuicios?
Verdadero
Esto establece un derecho del consumidor a reclamar en caso de incumplimiento.
¿Qué debe demostrar Elisa para reclamar indemnización por la intoxicación causada por las hamburguesas en mal estado?
Relación causal
Basta con que Elisa demuestre que adquirió las hamburguesas en ese supermercado
Esto simplifica el proceso de reclamación para el consumidor.
Conceptualice el ‘daño directo’.
El daño directo es todo perjuicio menoscabo al derecho de usuario o consumidor, susceptible de apreciación pecuniaria, ocasionado de manera inmediata sobre sus bienes o sobre su persona, como consecuencia de la acción u omisión del proveedor de bienes o del prestador de servicios.
¿Cuáles son funciones del daño punitivo?
Las funciones del daño punitivo son:
* Sancionar graves inconductas del dañador
* Prevenir la reiteración futura de inconductas del dañador
Resarcir a la víctima no es una función del daño punitivo.
¿Qué se ha criticado de la redacción del art. 52 bis de la LDC?
Se ha criticado:
* La falta de exigencia de un elemento subjetivo determinado en el incumplidor
* Las pautas provistas para la determinación de la graduación de la multa civil
* El destino de la multa civil
* El limite máximo de la multa civil
Las críticas abarcan varios aspectos de la normativa.
¿Cómo responde el transportista en la responsabilidad por daños según el art. 40 de la L.D.C.?
El transportista responde por los daños aceptados a la CoRAs con motivo de la ocasión
Es importante entender las circunstancias específicas de la responsabilidad.
¿Cuál es un requisito necesario para que los organismos de la administración pública puedan fijar indemnizaciones?
Los requisitos son:
* La norma de creación les haya concedido facultades para resolver conflictos entre particulares
* Estén dotados de especialización técnica, independencia e imparcialidad indubitadas
* La norma de creación haya fijado normas de procedimiento que aseguren la vigencia y efectividad del derecho de defensa
* Sus decisiones estén sujetas a control judicial amplio y suficiente
Todos estos puntos son críticos para la legitimidad de las decisiones administrativas.
¿Qué debe hacer un banco que quiere recurrir una sanción impuesta por la Dirección de Defensa al Consumidor de San Juan?
El banco debe:
* No está obligado a pagar previamente la multa como requisito de admisibilidad del recurso
* Debe interponer y fundar un recurso de apelación ante el mismo órgano administrativo, que luego lo elevará al Juzgado Contencioso Administrativo
Esto resalta el proceso administrativo y judicial a seguir en tales casos.
¿Cómo puede la autoridad nacional de aplicación de la L.D.C. iniciar actuaciones administrativas en caso de presuntas infracciones?
La autoridad puede iniciar actuaciones administrativas por:
* (a)
* (b)
* (c) –
Se requiere especificar los procedimientos adecuados para este inicio.
Indique al menos tres tipos de sanciones previstas por la L.D.C.
Las sanciones previstas por la L.D.C. incluyen:
* Multas económicas
* Suspensión de actividades
* Inhabilitación para ejercer ciertas funciones
Estas sanciones son aplicadas a quienes cometen infracciones a las disposiciones de la ley.
