Séance 4 Flashcards

Stratégie de produit et de service (9 cards)

1
Q

Qu’elles sont les différentes sources de provenance lors de développement d’un nouveau produit? (6 sources)

A
  • Produit imposé (force de loi du gouvernement)
  • Demande directe du marché (appel d’offre)
  • Processus de veille (peut être fait par la demande dérivée)
  • Recherche orientée (gouvernement t’incite à investir et à développer nouveau produit)
  • Étude de marché (veille)
  • Brainstorm et recherche
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2
Q

Quels sont les 2 effets cumulés de la courbe d’expérience?

A

1- Économie d’échelle (effet qui est comptable, baisse des coûts unitaires associé à la répartition des coûts fixes sur un plus grand nbr d’unités)

2- Effet d’expérience/apprentissage (baisse des coûts variables et du coût unitaire, car personnes impliquées dans processus de fabrication ont plus d’expérience et de connaissances)

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3
Q

Quelle est l’utilité de la courbe d’expérience ? (3)

A
  • Seuil de rentabilité (meilleure estimation)
  • Prédiction du prix
  • Prix plancher (mieux saisir le prix)
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4
Q

Qu’est-ce que le Product Life Management?

A

C’est le cycle de vie industriel du produit, c’est rendu une norme. Il est efficace au niveau des coûts et de la production, pas toujours en faveur d’un développement durable.

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5
Q

Quelles sont les 4 spécificités du service industriel en B to B ?

A

1) Intangibilité et immatérialité

2) Périssabilité/non stockabilité (Il faut être en mesure de répondre à la demande, séparer nos envois marketing et la stimulation de la demande)

3) Indivisibilité/inséparabilité (ton service influence ton produit, toute l’équipe est importante)

4) Variabilité (d’un service à l’autre, difficile d’offrir)

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6
Q

Quelles sont les 3 façons de positionner le produit ou le service?

A

1- Produit central (élément de performance)
2- Produit visible (emballage)
3- Produit augmenté (service après-vente)

Dans l’ordre suivant.

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7
Q

Quelles sont les 2 principales tâches d’un Chef produit sénior?

A

1- La gestion de la gamme de produit
2- Le développement des nouveaux produits

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8
Q

Qu’est-ce qu’un persona?

A

Une personne imaginée pour représenter une cible de votre marché.

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9
Q

Qu’est-ce que le storytelling?

A

L’art de raconter une histoire qui soit vraie ou vraisemblable. L’intérêt dans cette approche réside dans sa dimension émotionnelle forte.

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