SZZ 28/2 Flashcards
ERP - základní přehled
= Systém plánování podnikových zdrojů
• Je softwarová aplikace s centralizovanou databází
• PIS, který integruje a automatizuje velké množství procesů souvisejících s produkčními činnostmi podniku.
• Jedná se (zpravidla) o výrobu, logistiku, distribuci, správu majetku, prodej, fakturaci, účetnictví, personalistiku a údržbu.
- ERP - plánování a řízení klíčových podnikových procesů na všech úrovních podnikové architektury.
- Z pohledu rozdělení IS dle řídicích úrovní se ERP systémy mohou prolínat všemi úrovněmi; hlavní náplň spíše na úrovni taktického a strategického řízení firmy
Klasifikace IS
Dle řízení v podniku:
• strategická = Informační strategie -> Rozvoj infrastruktury
• taktická = Rozvoj infrastruktury -> řízení projektů
• operativní = Řízení projektů (aplikací) -> Řízení provozu aplikací
o operativní = TPS (transaction processing system) – systém zpracování transakce – provozní úroveň, sledování transakcí = jednotlivých výrobních operací
o taktická = MIS (management information system) – manažerský informační systém – obchodně logistické procesy, finančně účetní procesy
o strategická = EIS (executive information system) – výkonný informační systém – pro potřeby vrcholového řízení na strategické úrovni, plánování v dlouhodobém horizontu, ekonomická analýza celkového hospodaření firmy, hodnocení podnikatelských záměrů
EIS
● strategické řízení podniku
● získává data z ostatních úrovní IS a z externích zdrojů, data agreguje a vytváří časové řady a vzájemné vazby, trendy, prognózy
● je zaměřen na delší časový úsek do minulosti i budoucnosti
● vyznačuje se specifickými nároky na prezentaci informací, na využití multimédií
● součástí BI
MIS
● řízení podniku na taktické úrovni
● podobný i pro podniky různých typů
● ekonomická, organizační a obchodní hlediska, oblast kontroly
● charakteristika – evidence procesů, zpracování ekonomických analýz, převažují evidenční a analytické práce
● systém činností, vytvořených za účelem shromažďování, analýzy a vyhodnocování informací, nezbytných pro kvalitnější plánování, organizování, řízení a kontrolu marketingových aktivit
TPS
● je operativní část IS (informační systém), operace jsou závislé na charakteru podniku, nejspecifičtější blok IS
● jeho úkolem je pořizovat a aktualizovat data, udržovat evidence, poskytovat základní přehledy o činnosti podniku, zde se tvoří data pro ostatní vrstvy podnikového IS
● je důkladně vypracován na základě standardizovaných postupů
● je robustní, spolehlivý, s rychlou odezvou, (k provozu spolehlivé a odzkoušené IT)
● datové modely jsou jednoduché
● provádí rutinní funkce
EDI
- elektronická výměna dat
- moderní způsob komunikace mezi obchodními partnery, při které dochází k výměně obchodních, logistických a jiných dokumentů např. objednávek, dodacích listů, atd. elektronicky ve strukturovaných formátech
Výzvy ERP:
- Je proces vložený do ERP opravdu lepší než proces, který aktuálně využívají?
- Může se společnost odlišit od svých konkurentů, pokud používají stejný systém ERP?
- Může být ERP přizpůsoben tak, aby odpovídal daným procesům organizace? (Ano, ale kdo „spravuje“ přizpůsobený systém?)
TYPY ERP:
- Komplexní ERP (SAP, Karat, K2, …)
- Problémově orientované (VEMA)
- Systémy pro střední a malé podniky
Hlavní cíle ERP:
- Integrace všech oddělení
- Centralizace informací (databáze)
- Nástroj pro fungování firmy
Modely dodání ERP:
- On-premise model – na vlastních serverech organizace
- On-demand model (ASP, SaaS, cloud)
- > ASP = Application Service Provider
- > SaaS = software as a service
• On-appliance – SaaS, zákazník využívá jen některé moduly a platí jen za to, co využívá
Vývoj ERP:
- léta -> MRP
- léta -> MRP II = MRP + CRP
- léta -> ERP -> MRP II jednou z hlavních součástí
2000+ -> ERP II = ERP + SCM + CRM + BI
Komponenty ERP
CRM MES HRM ECM DMS systém EAM
CRM
● systém pro udržení a vytvoření přehledu o zákaznících, podnikový informační systém pro správu informací a řízení vztahů se zákazníky
● podnět pro vznik těchto systémů – mimo jiné změna pohledu na to, co firmě přináší zisk
● Dříve byl centrem pozornosti produkt – v současné době je za zdroj zisku považován odběratel produktu – zákazník
MES - Manufacturing Execution System
● poskytuje informace umožňující optimalizovat výrobní aktivity od odeslání objednávky až po finální produkt
● poskytuje operativní informace pro okamžité řízení výrobních procesů
● vyplňují mezeru mezi podnikovými systémy ERP a procesní automatizaci
HRM
● podnikový informační systém, který se zabývá problémy a úlohami souvisejícími s personalistikou
● Úlohy řešené v HRM o Jak najít klíčové zaměstnance? o Personalistika o Jak udržet klíčové zaměstnance? o Mzdy o Docházka
