TEMA 4 Flashcards

Question

Escucha activa

Answer 1

- Escuchar lo que el paciente tiene que contar es el centro de la comunicación terapéutica. - Muchas veces oímos, pero no escuchamos, incluso de forma deliberada: no escuchamos para no implicarnos con las emociones del paciente o porque no tenemos tiempo.

Answer 2

Manera de comprobar si hemos captado bien la información emitida por el paciente y si él se ha sentido comprendido.

Answer 3

Solo reflejan el argumento y tienen por objetivo mostrar que el paciente ha sido entendido. Son respuestas específicas, breves y no evaluativas.

Answer 4

El personal de enfermería resume los sentimientos expresados por el paciente y tienen por objetivo mostrar su aceptación. Favorece que el paciente ofrezca más información.

Answer 5

Confianza Continuidad Confidencialidad

Answer 6

Por medio de la empatía, el respeto y el acompañamiento, el paciente posiblemente confiará en el profesional. El profesional de Enfermería no juzga ni comenta delante del paciente cómo trabajan otros profesionales sanitarios; se interesa en entender la razón por la cual no se siente a gusto y no puede confiar.

Answer 7

Para una relación de ayuda de calidad es importante, que el paciente tenga continuidad en los cuidados. Es necesario que sea la misma enfermera quien atienda al paciente, ya que se generará una relación terapéutica en la que el paciente se sienta satisfecho y comprendido, aumentando la adherencia a los cuidados y tratamiento.

Answer 8

La confidencialidad es un derecho de todo paciente y a todo usuario del sistema sanitario se le debe asegurar que el secreto profesional se guardará en todo momento. Un diálogo en el que el paciente no se siente seguro de que lo que diga se guardará como secreto profesional no será un diálogo útil ni tendrá beneficio terapéutico.

Answer 9

La conformidad libre, voluntaria y consciente de un paciente, manifestada en el pleno uso de sus facultades después de recibir la información adecuada, para que tenga lugar una actuación que afecta a su salud. También de forma verbal en algunos casos → ejemplo: ¿una estudiante de enfermería le puede poner la vía?

Answer 10

▪ Los pacientes tienen derecho a conocer, con motivo de cualquier actuación en el ámbito de su salud, toda la información disponible sobre la misma. La información, se proporcionará verbalmente dejando constancia en la historia clínica y comprende, como mínimo, la finalidad y la naturaleza de cada intervención, sus riesgos y sus consecuencias. ▪ La información clínica forma parte de todas las actuaciones asistenciales, será verdadera, se comunicará al paciente de forma comprensible y adecuada a sus necesidades y le ayudará a tomar decisiones de acuerdo con su propia y libre voluntad. ▪ Los profesionales responsables del paciente le garantizan el cumplimiento de su derecho a la información y deberán informarle de cualquier técnica o procedimiento que se aplique.

Answer 11

* Toda actuación en el ámbito de la salud de un paciente necesita el consentimiento libre y voluntario. * El consentimiento será verbal por regla general. * Se prestará por escrito en los casos siguientes: Intervención quirúrgica Procedimientos diagnósticos y terapéuticos invasores Aplicación de procedimientos que suponen riesgos Inconvenientes de notoria y previsible repercusión negativa sobre la salud del paciente - El consentimiento escrito del paciente tendrá información suficiente sobre el procedimiento de aplicación y sobre sus riesgos. - El paciente puede revocar libremente por escrito su consentimiento en cualquier momento.

Answer 12

**Datos del paciente / familiar / representante legal Declaración** - Datos del médico - Información relacionada con la técnica - Riesgos de la técnica - Alternativas de la técnica **Firma del consentimiento** **Revocación del consentimiento**

Answer 13

Enfermería se caracteriza por el establecimiento de una relación de ayuda, que implica **interacción con el individuo e influencia mutua.** Para conseguir una relación terapéutica eficaz hace falta esfuerzo y dedicación, hacia nuestra profesión y hacia la persona acreedora del cuidado. - **Influencia de la relación terapéutica** sobre los **resultados** de los tratamientos del paciente, la prestación de cuidados más eficientes y la reducción de la estancia hospitalaria. * La **comunicación adecuada con el paciente**, y, por lo tanto, la interacción enfermera-paciente de calidad guarda relación con la satisfacción del usuario y con el cumplimiento del tratamiento por parte de este. * A pesar de la gran importancia de la comunicación enfermera-paciente, **apenas se han desarrollado estudios** sobre la comunicación de las enfermeras en el contexto hospitalario. * ...proceso complejo y subjetivo, que abarca la percepción, la comprensión y el intercambio de mensajes verbales y no verbales enfermero-paciente [...] Mediante la **comunicación no verbal** podemos calmar, aliviar y transmitir seguridad al paciente. * La relación enfermera-paciente, es fundamental, ya que puede mostrar una **respuesta humana** al sufrimiento, que los fármacos no pueden tratar, siendo la base para conocer a la persona enferma y cuidarlo según sus necesidades. * Una falta de comunicación o una mala comunicación, puede ocasionar un **mal cuidado de la enfermedad**, aumentando la gravedad física, emocional y psicológica del paciente. * La **comunicación enfermera-paciente-familia forma parte de la práctica asistencial del personal de enfermería**, ya sea mediante comunicación verbal y no verbal. Es necesario saber escuchar, empatizar... lo cual ayudará a establecer una mayor confianza entre el paciente, la familia y el personal de enfermería.

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