Temat 14-2 Mierniki dokonań Flashcards
(20 cards)
Która grupa mierników informuje o tym, co należy zrobić, aby zwiększyć wydajność w sposób najbardziej efektywny?
a) Mierniki wyników (RI)
b) Kluczowe mierniki dokonań (KPI)
c) Mierniki dokonań (PI)
d) Kluczowe mierniki wyników (KRI)
b
Które z poniższych NIE należy do kluczowych mierników wyników (KRI)?
a) Zysk netto
b) Liczba wdrożonych innowacji
c) Satysfakcja klientów
d) Stopa zwrotu z kapitału
b
Co najlepiej opisuje mierniki wyników (RI)?
a) Pokazują, co należy zrobić w przyszłości
b) Wskazują działania do wdrożenia w czasie rzeczywistym
c) Odnoszą się do osiągnięć z przeszłości
d) Oceniają efektywność kadry zarządzającej
c
Która z cech dotyczy KPI?
a) Brak zrozumienia wśród pracowników
b) Raportowanie miesięczne i kwartalne
c) Wyznaczają działania korygujące dla osób odpowiedzialnych
d) Dotyczą wyłącznie aspektów finansowych
c
Który miernik należy do kategorii jakości produkcji i świadczenia usług?
a) Poziom rotacji zapasów
b) Liczba braków produkcyjnych
c) Zadowolenie pracowników
d) Liczba dni nieobecności
b
Która cecha wyróżnia mierniki dokonań (PI)?
a) Opierają się wyłącznie na danych finansowych
b) Nie wskazują obszarów poprawy
c) Służą do podsumowania rocznego wyniku
d) Wskazują kluczowe czynniki sukcesu
b
Który z mierników należy do jakości doświadczenia pracowników?
a) Średni czas ustawiania maszyn
b) Liczba przestarzałych surowców
c) Liczba nowych certyfikatów
d) Udział w rynku
c
Jak często mierzy się KPI zgodnie z klasyfikacją?
a) Rocznie
b) Miesięcznie
c) Tygodniowo lub codziennie
d) Nieregularnie
c
Do jakiej kategorii należy wskaźnik: „liczba opóźnionych projektów w danym tygodniu”?
a) PI
b) KPI
c) RI
d) KRI
b
Które z poniższych jest przykładem miernika produktywności?
a) Liczba nowych klientów
b) Przeciętna dzienna ilość wyrobów przekazana do magazynu
c) Liczba zamówień w danym okresie
d) Czas pracy kierowców
b
Który z mierników dotyczy poziomu aktywności?
a) Czas taktu
b) Liczba dostarczonych materiałów zgodnie z planem
c) Produktywność wąskiego gardła
d) Wskaźnik rekomendacji
b
Co mierzy czas taktu?
a) Liczbę awarii maszyn
b) Wydajność działu magazynowania
c) Tempo wymagane do spełnienia zapotrzebowania
d) Liczbę braków produkcyjnych
c
Do czego służy miernik: „odsetek zapasów surowców, które można zwrócić”?
a) Oceny satysfakcji klienta
b) Planowania szkoleń
c) Oceny nadmiernych zamówień
d) Pomiaru marży pokrycia
c
Który miernik pozwala określić poziom wykorzystania magazynu?
a) Wskaźnik rekomendacji
b) Liczba klientów
c) Poziom wykorzystania powierzchni magazynu wyrobów gotowych
d) Liczba certyfikatów pracowników
c
Który z poniższych NIE należy do trudności stosowania mierników niefinansowych?
a) Koszty zbierania danych
b) Możliwość porównania z konkurencją
c) Subiektywność wyników
d) Przeładowanie informacjami
b
Do czego odnosi się wskaźnik rotacji klientów?
a) Poziomu strat magazynowych
b) Skuteczności produkcji
c) Obsługi i utrzymania klientów
d) Czasu awarii
c
Który miernik służy do oceny zużycia surowców w czasie?
a) Próg rentowności
b) Rotacja zapasów surowców
c) Efektywność sprzedaży
d) Stopień braku równowagi
b
Co mierzy wskaźnik skuteczności kampanii pocztowych?
a) Liczbę zwrotów reklamacyjnych
b) Liczbę kliknięć w reklamę
c) Efektywność kontaktu z klientem
d) Liczbę osób w bazie danych
c
Który miernik pomaga ocenić realizację planu produkcyjnego?
a) Czas taktu
b) Skuteczność przerobu
c) Wskaźnik realizacji planu w wąskim gardle
d) Poziom certyfikacji dostawców
c
Jakie znaczenie ma „skuteczność przerobu” w ocenie działalności operacyjnej?
a) Wskazuje liczbę reklamacji
b) Określa jakość dostaw
c) Odnosi się do wypracowanej marży pokrycia
d) Określa tempo zużycia surowców
c
