Temat 14-4 System pomiaru i oceny dokonań przedsiębiorstwa Flashcards
(20 cards)
Jaką funkcję pełni system pomiaru dokonań w kontekście zarządzania przedsiębiorstwem?
a) Monitoruje jedynie stan finansowy firmy
b) Służy do ustalania taryf podatkowych
c) Podtrzymuje wzorce działań sprzyjające realizacji celów firmy
d) Zastępuje planowanie strategiczne
c
Który z celów systemu pomiaru dokonań umożliwia ocenę czy wyniki są pozytywne lub negatywne dla firmy?
a) Benchmark
b) Objaśnianie celów strategicznych
c) Sygnalizowanie zmian wyników
d) Wartość miernika
c
Który etap wdrażania systemu pomiaru dokonań dotyczy identyfikacji misji, wizji, interesariuszy i procesów kluczowych?
a) Etap I – Działania wprowadzające
b) Etap II – Przygotowanie informacji
c) Etap III – Sformułowanie pomiaru
d) Etap IV – Organizacja
b
W którym etapie wdrożenia dokonuje się wyboru mierników i określenia ich wartości docelowych?
a) Etap II – Przygotowanie informacji
b) Etap III – Sformułowanie sposobu pomiaru
c) Etap IV – Organizacja przedsiębiorstwa
d) Etap V – Wykorzystanie systemu
b
Który z elementów systemu pomiaru dokonań odpowiada za wybór i opis kluczowych wskaźników?
a) Pozyskiwanie danych
b) Wyznaczanie mierników
c) Raportowanie dokonań
d) Analiza porównawcza
b
Czym jest benchmark w systemie pomiaru dokonań?
a) Graficzną formą przedstawienia wyniku
b) Wartością odniesienia do porównań wyników
c) Wartością liczbową osiągniętą przez dział
d) Sposobem mierzenia celów długoterminowych
b
Czym jest kodowanie wizualne w kontekście raportowania dokonań?
a) Kolorystyczne oznaczanie poziomu realizacji celów
b) Automatyczna segmentacja klientów
c) Oznaczanie mierników wynikami liczbowymi
d) Formatowanie danych księgowych
a
Który etap wdrażania obejmuje zapewnienie spójności celów i mierników oraz integrację z systemem motywacyjnym?
a) Etap II – Przygotowanie informacji
b) Etap III – Sformułowanie pomiaru
c) Etap IV – Organizacja przedsiębiorstwa
d) Etap VI – Doskonalenie systemu
c
Co jest celem etapu V – wykorzystania systemu pomiaru dokonań?
a) Tworzenie prognoz długoterminowych
b) Porównanie wyników z wartościami standardowymi i informowanie pracowników
c) Uspójnienie misji i wizji firmy
d) Określenie struktury zatrudnienia
b
Czym są kluczowe czynniki sukcesu (CSF)?
a) Zewnętrzne regulacje determinujące strategię
b) Obszary mające istotny wpływ na sukces i rozwój firmy
c) Tylko mierniki finansowe
d) Elementy księgowości podatkowej
b
Który z poniższych czynników NIE jest analizowany przy wyznaczaniu CSF?
a) Cechy przyciągające klientów
b) Problemy zagrażające sukcesowi firmy
c) Rentowność podatkowa z lat poprzednich
d) Powody, dla których klienci wracają
c
Czym są kluczowe mierniki dokonań (KPI) w strukturze pomiaru?
a) Zbiorem statystyk rynkowych
b) Miernikami postępu w realizacji działań operacyjnych
c) Narzędziami do rozliczeń finansowych
d) Raportami kadrowymi
b
Czym są mierniki rezultatów (KRI)?
a) Narzędziem służącym do oceny doraźnych działań pracowników
b) Wskaźnikami efektów realizacji celów strategicznych
c) Formą zapisu danych sprzedażowych
d) Indeksami giełdowymi
b
Jaką rolę pełni Etap VI – doskonalenie systemu?
a) Finalizuje wdrożenie i zamyka projekt
b) Usprawnia dział księgowości
c) Pozwala na identyfikację problemów i redefinicję mierników
d) Służy tworzeniu raportów zbiorczych
c
Dlaczego ważne jest kaskadowanie mierników w dół struktury organizacyjnej?
a) By ułatwić zadania księgowe
b) By zapewnić spójność celów na wszystkich poziomach
c) By zwiększyć marże operacyjne
d) By zredukować ilość danych
b
Co zapewnia właściwe wdrożenie systemu pomiaru dokonań według materiału?
a) Większy budżet inwestycyjny
b) Możliwość outsourcingu procesów
c) Skuteczniejszą realizację celów strategicznych
d) Niższe koszty amortyzacji
c
W jaki sposób system pomiaru dokonań przeciwdziała chaosowi informacyjnemu?
a) Poprzez automatyczne porównania finansowe
b) Ograniczając liczbę raportów
c) Pomagając dobrać tylko kluczowe informacje dla zarządzania
d) Stosując tylko mierniki finansowe
c
Co jest podstawą do oceny wyników i wynagradzania pracowników w systemie pomiaru?
a) Wyniki prognoz
b) Stopień realizacji celów określonych przez mierniki
c) Ocena moralna
d) Staż pracy
b
Co stanowi ostateczny rezultat systemu pomiaru dokonań?
a) Rewizja strategii podatkowej
b) Jednoznaczna ocena pozycji przedsiębiorstwa
c) Redukcja kosztów produkcji
d) Skrócenie cyklu sprzedaży
b
Czym są mierniki dokonań (RI) w systemie pomiaru?
a) Wskaźnikami efektów końcowych strategii
b) Miernikami oceniającymi działania i procesy wewnętrzne
c) Międzynarodowymi normami księgowymi
d) Narzędziami do badania satysfakcji klientów
b
