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GESTION ODONTOLOGICA > TIPOS DE PACIENTE Y LIDERES > Flashcards

TIPOS DE PACIENTE Y LIDERES Flashcards

1
Q

¿Cuál es una característica del PACIENTE DOMINANTE?

A) Autoritario e intolerante
B) Diplomático e indeciso
C) Persuasivo e impulsivo
D) Seguro de sí mismo e indeciso

A

A) Autoritario e intolerante

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2
Q
  1. ¿Cómo se caracteriza el PACIENTE DIRECTO?

A) Habla rápido y tiene objetivos claros
B) Busca amistad y es poco constante
C) Detallista y sin conflictos emocionales
D) Nervioso y con dificultad para gestionar la situación

A

A) Habla rápido y tiene objetivos claros

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3
Q
  1. ¿Cuáles son las características del PACIENTE ANALÍTICO?

A) Nervioso y maleducado
B) Altivo y busca amistad
C) Abierto y social
D) Detallista y reservado

A

D) Detallista y reservado

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4
Q
  1. ¿Cómo se describe al PACIENTE GOOGLEADOR?

A) Transferencia-contratransferencia
B) Con dificultad para gestionar la situación
C) Quiere saber tanto o más que el doctor
D) Nervioso

A

C) Quiere saber tanto o más que el doctor

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5
Q
  1. ¿Cuáles son las características del PACIENTE CON ANSIEDAD DENTAL?

A) Posibilidad de fidelizarse de manera definitiva
B) Busca confianza y es leal
C) Nervioso y con dificultad para gestionar la situación
D) Persona concienciada con la salud buco dental
E) A y C son ciertas

A

E) A y C son ciertas

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6
Q
  1. ¿Cómo se caracteriza el PACIENTE DIFÍCIL?

A) Presiona y no le interesa otras opiniones
B) Detallista y riguroso
C) Con dificultad para gestionar la situación
D) Maleducado e improcedente

A

D) Maleducado e improcedente

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7
Q
  1. ¿Cuáles son las características del PACIENTE REBOTADO?

A) Reservado y sin conflictos emocionales
B) Difícil y maleducado
C) Persona concienciada con la salud buco dental
D) Procede de clínicas dentales en las que ha llevado a cabo una mala praxis médica

A

D) Procede de clínicas dentales en las que ha llevado a cabo una mala praxis médica

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8
Q
  1. ¿Qué tipo de paciente se caracteriza por ser resolutivo, autoritario, intolerante y exigente?

A) Paciente influyente
B) Paciente dominante
C) Paciente colaborador
D) Paciente estable

A

B) Paciente dominante

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9
Q
  1. ¿Cuál es una desventaja del liderazgo autocrático?

A) En ocasiones se puede obtener mayor productividad
B) Puede generar estrés y frustración en el equipo
C) El líder permite libertad al equipo
D) Fomenta la motivación del equipo

A

B) Puede generar estrés y frustración en el equipo

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10
Q
  1. ¿Cuál es la principal ventaja del liderazgo transformacional?

A) El equipo se siente recompensado y se cumplen objetivos
B) Fomenta la motivación del equipo
C) Fomenta la creatividad y participación del equipo
D) En ocasiones se puede obtener mayor productividad

A

C) Fomenta la creatividad y participación del equipo

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11
Q
  1. ¿Qué tipo de paciente se caracteriza por ser impulsivo, cooperativo, sociable y persuasivo?

A) Paciente cumplidor
B) Paciente dominante
C) Paciente influyente
D) Paciente estable

A

C) Paciente influyente

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12
Q
  1. ¿Cuál es una desventaja del liderazgo democrático?

A) Fomenta la implicación del equipo
B) A veces se reduce el rendimiento y se enlentecen decisiones o procesos
C) Puede generar estrés y frustración en el equipo
D) Se debe establecer un sistema justo de recompensas

A

B) A veces se reduce el rendimiento y se enlentecen decisiones o procesos

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13
Q
  1. ¿Qué tipo de paciente se caracteriza por ser servicial, sincero, lógico y perfeccionista?

A) Paciente influyente
B) Paciente cumplidor
C) Paciente estable
D) Paciente dominante

A

C) Paciente estable

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14
Q
  1. ¿Cuál es una desventaja del liderazgo laissez-faire?

A) El líder permite libertad al equipo
B) Se debe establecer un sistema justo de recompensas
C) Fomenta la motivación del equipo
D) Si un equipo no es autónomo no se obtienen resultados

A

D) Si un equipo no es autónomo no se obtienen resultados

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15
Q
  1. ¿Cuál es una característica del PACIENTE INFLUYENTE?

A) Persuasivo y cooperativo
B) Autoritario y exigente
C) Modesto y analítico
D) Reservado y disciplinado

A

A) Persuasivo y cooperativo

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16
Q
  1. ¿Cuál es una desventaja del liderazgo autocrático?

A) Fomenta la creatividad y participación del equipo
B) Puede generar estrés y frustración en el equipo
C) Controla los resultados efectivamente
D) Puede obtener mayor productividad

A

B) Puede generar estrés y frustración en el equipo

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17
Q
  1. ¿Qué tipo de líder permite libertad al equipo?

A) Liderazgo transformacional
B) Liderazgo transaccional
C) Liderazgo Laissez-faire
D) Liderazgo autocrático

A

C) Liderazgo Laissez-faire

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18
Q
  1. ¿Cuál es una característica del PACIENTE ESTABLE?

A) Diplomático y reservado
B) Persuasivo y sociable
C) Sincero y lógico
D) Impulsivo e indiscreto

A

C) Sincero y lógico

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19
Q
  1. ¿Cuál es una ventaja del liderazgo transformacional?

A) Fomenta la creatividad y participación del equipo
B) Fomenta la motivación del equipo
C) Fomenta la implicación del equipo
D) Se obtiene mayor productividad

A

A) Fomenta la creatividad y participación del equipo

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20
Q
  1. ¿Qué tipo de paciente es resolutivo, autoritario e intolerante?

A) Paciente estable
B) Paciente influyente
C) Paciente dominante
D) Paciente cumplidor

A

C) Paciente dominante

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21
Q
  1. ¿Cuál es una característica del PACIENTE CUMPLIDOR?

A) Persuasivo y sociable
B) Sincero y logico
C) Autoritario
D) Diplomático y reservado

A

D) Diplomático y reservado

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22
Q
  1. ¿Qué tipo de líder premia al equipo mediante incentivos?

A) Liderazgo transformacional
B) Liderazgo autocrático
C) Liderazgo Laissez-faire
D) Liderazgo transaccional

A

D) Liderazgo transaccional

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23
Q
  1. ¿Cuál es una desventaja del liderazgo democrático?

A) Controla los resultados efectivamente
B) Puede obtener mayor productividad
C) Fomenta la implicación del equipo
D) Se reducen el rendimiento y se enlentecen decisiones o procesos

A

D) Se reducen el rendimiento y se enlentecen decisiones o procesos

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24
Q
  1. ¿Cuál es una característica del PACIENTE DOMINANTE?

A) Autoritario e intolerante
B) Diplomático e indeciso
C) Persuasivo e impulsivo
D) Seguro de sí mismo e indeciso

A

A) Autoritario e intolerante

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25
Q

¿Cómo se caracteriza el paciente directo?

a) Reservado

b) Analítico

c) Serio

d) Amigable

A

c) Serio

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26
Q

¿Qué estilo de liderazgo considera la opinión del equipo y lo hace partícipe?

a) Liderazgo participativo

b) Liderazgo instrumental

c) Liderazgo colaborativo

d) Ninguno de los anteriores

A

a) Liderazgo participativo

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27
Q

¿Cuál es la característica principal del liderazgo instrumental?

a) Ninguna de las anteriores.

b) El líder define los estándares y metodologías de trabajo sin consultar al equipo.

c) El líder considera la opinión del equipo y lo hace partícipe.

d) El líder se centra en el bienestar del grupo y tiende a ayudar.

A

b) El líder define los estándares y metodologías de trabajo sin consultar al equipo.

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28
Q

¿En qué estilo de liderazgo el líder se centra en el bienestar del grupo y tiende a ayudar?

a) Ninguno de los anteriores

b) Liderazgo participativo

c) Liderazgo colaborativo

d) Liderazgo instrumental

A

c) Liderazgo colaborativo

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29
Q

¿En qué estilo de liderazgo el líder plantea y decide cómo llevar a cabo las funciones del equipo?

a) Liderazgo instrumental

b) Liderazgo colaborativo

c) Liderazgo participativo

d) Ninguno de los anteriores

A

a) Liderazgo instrumental

30
Q

¿Cómo se comporta el paciente con ansiedad dental?

a) Detallista

b) Perdona agradable

c) Energético

d) Nervioso

A

d) Nervioso

31
Q

¿Qué tipo de paciente es el googleador?

a) Colaborador

b) Acogedor

c) Aires de suficiencia

d) Amigable

A

c) Aires de suficiencia

32
Q

¿En qué estilo de liderazgo el líder se centra en el bienestar del grupo?

a) Liderazgo colaborativo

b) Liderazgo instrumental

c) Ninguna de las anteriores

d) Liderazgo participativo

A

a) Liderazgo colaborativo

33
Q

¿Cuál es el estilo de liderazgo transformacional?

a) El líder premia al equipo mediante incentivos

b) El líder permite libertad al equipo

c) El líder valora la opinión del equipo

d) El líder cree que la transformación es posible si existe compromiso del equipo

A

d) El líder cree que la transformación es posible si existe compromiso del equipo

34
Q

¿Cuál es la característica principal del liderazgo instrumental?

a) El líder considera la opinión del equipo y lo hace partícipe.

b) El líder define los estándares y metodologías de trabajo sin consultar al equipo.

c) El líder se centra en el bienestar del grupo y tiende a ayudar.

d) Ninguna de las anteriores.

A

b) El líder define los estándares y metodologías de trabajo sin consultar al equipo.

35
Q

¿En qué estilo de liderazgo el líder se centra en el bienestar del grupo y tiende a ayudar?

a) Liderazgo colaborativo

b) Ninguno de los anteriores

c) Liderazgo instrumental

d) Liderazgo participativo

A

a) Liderazgo colaborativo

36
Q

¿Cuál es el estilo de liderazgo Laissez-faire?

a) El líder tiene el poder

b) El líder premia al equipo mediante incentivos

c) El líder valora la opinión del equipo

d) El líder permite libertad al equipo

A

d) El líder permite libertad al equipo

37
Q

¿Cómo se caracteriza un paciente influyente?

a) Paciente resolutivo

b) Paciente colaborador

c) Paciente analítico

d) Paciente impulsivo

A

d) Paciente impulsivo

38
Q

¿Cómo se caracteriza un paciente amigable-expresivo?

a) Sin autocontrol

b) Altivo

c) Necesita pruebas

d) Acogedor

A

d) Acogedor

39
Q

¿Cómo se caracteriza un paciente googleador?

a) Persona concienciada con la salud bucodental

b) Aires de suficiencia

c) Pretende saber mas que el doctor

d) Todas son correctas

A

d) Todas son correctas

40
Q

¿Cuáles son las características principales del estilo de liderazgo participativo?

a) El líder tiene el poder y toma decisiones de forma unidireccional.

b) El líder permite libertad al equipo.

c) El líder cree que la transformación es posible si existe compromiso del equipo.

d) El líder valora la opinión del equipo y se enfoca en una comunicación bidireccional.

A

d) El líder valora la opinión del equipo y se enfoca en una comunicación bidireccional.

41
Q

¿Cuál es el estilo de liderazgo autocrático?

a) El líder premia al equipo mediante incentivos

b) El líder valora la opinión del equipo

c) El líder permite libertad al equipo

d) El líder tiene el poder

A

d) El líder tiene el poder

42
Q

¿Cuáles son las características principales del paciente directo?

a) Detallista, reservado y necesita pruebas.

b) Personas concienciadas con la salud bucal, pretenden saber más que el doctor.

c) Acogedor, busca confianza y es energético.

d) Serio, habla rápido, presiona y no muestra interés en otras opiniones.

A

d) Serio, habla rápido, presiona y no muestra interés en otras opiniones.

43
Q

¿Cómo se caracteriza un paciente rebotado?

a) Reservado

b) Procede de clínicas dentales en las que ha llevado a cabo una mala praxis médica

c) Energético y habla alto

d) Persona concienciada con la salud bucal

A

b) Procede de clínicas dentales en las que ha llevado a cabo una mala praxis médica

44
Q

¿En qué estilo de liderazgo el líder plantea y decide cómo llevar a cabo las funciones del equipo?

a) Ninguno de los anteriores

b) Liderazgo colaborativo

c) Liderazgo instrumental

d) Liderazgo participativo

A

c) Liderazgo instrumental

45
Q

¿Qué características tiene el paciente analítico?

a) Leal

b) Sensible

c) Social

d) Detallista

A

d) Detallista

46
Q

¿Cómo se caracteriza un paciente colaborador?

a) Competitivo

b) Sin autocontrol

c) Altivo

d) Persona concienciada con la salud bucal

A

d) Persona concienciada con la salud bucal

47
Q

¿Cómo se caracteriza un paciente dominante?

a) Paciente prudente

b) Paciente resolutivo

c) Paciente servicial

d) Paciente impulsivo

A

b) Paciente resolutivo

48
Q

¿Cómo se caracteriza un paciente analítico?

a) Detallista

b) Energético y habla alto

c) Aires de suficiencia

d) Leal

A

a) Detallista

49
Q

¿Qué tipo de paciente es el paciente colaborador?

a) Paciente dominante

b) Paciente directo

c) Persona agradable

d) Paciente influyente

A

c) Persona agradable

50
Q

¿Cómo se caracteriza un paciente difícil?

a) Persuasivo

b) Maleducado

c) Serio pero cercano al mismo tiempo

d) Disciplinado

A

b) Maleducado

51
Q

¿Cuál es el rol del líder en el liderazgo instrumental?

a) Ninguno de los anteriores.

b) Plantea y decide cómo llevar a cabo las funciones del equipo sin consultar al equipo.

c) Considera la opinión del equipo y lo hace participar en la toma de decisiones.

d) Se centra en el bienestar del grupo y tiende a ayudar.

A

b) Plantea y decide cómo llevar a cabo las funciones del equipo sin consultar al equipo.

52
Q

¿Cuál es la ventaja del liderazgo democrático?

a) Permite libertad al equipo

b) Premia al equipo mediante incentivos

c) Fomenta la creatividad y participación del equipo

d) Fomenta la implicación del equipo

A

d) Fomenta la implicación del equipo

53
Q

¿Cómo se caracteriza el paciente dominante?

a) Paciente resolutivo

b) Determinante

c) Todas las anteriores

d) Autoritario

A

c) Todas las anteriores

54
Q

¿Qué caracteriza al Paciente Difícil?

a) Nervioso y sensible

b) Maleducado e improcedente

c) Detallista y reservado

d) Serio y formal

A

b) Maleducado e improcedente

55
Q

¿Cómo se comporta generalmente el Paciente Colaborador?

a) Serio y formal

b) Perdona agradable y seria pero cercana al mismo tiempo

c) Detallista y reservado

d) Acogedor y busca confianza

A

b) Perdona agradable y seria pero cercana al mismo tiempo

56
Q

¿Cómo se caracteriza el paciente colaborador?

a) Predispuesto a colaborar

b) Seria pero cercana al mismo tiempo

c) Persona agradable

d) Todas las anteriores

A

d) Todas las anteriores

57
Q

¿Cómo se caracteriza el paciente cumplidor?

a) Habla rápido

b) Paciente prudente

c) Acogedor

d) Altivo

A

b) Paciente prudente

58
Q

¿Cómo se caracteriza el paciente amigable-expresivo?

a) Acogedor

b) Energético y habla alto

c) Todas las anteriores

d) Busca confianza

A

c) Todas las anteriores

59
Q

¿Cómo se caracteriza el paciente directo?

a) Postura formal

b) Habla rápido

c) Serio

d) Todas las anteriores

A

d) Todas las anteriores

60
Q

¿Qué tipo de paciente suele proceder de clínicas dentales en las que ha habido mala praxis médica?

a) Paciente Rebotado

b) Paciente Googledor

c) Paciente Cooperativo

d) Paciente Dominante

A

a) Paciente Rebotado

61
Q

¿Cómo se caracteriza el paciente analítico?

a) Detallista

b) Todas las anteriores

c) Necesita pruebas

d) Reservado

A

b) Todas las anteriores

62
Q

¿Cómo se caracteriza el paciente influyente?

a) Sociable

b) Paciente impulsivo

c) Cooperativo

d) Todas las anteriores

A

d) Todas las anteriores

63
Q

¿Cómo se caracteriza el paciente con ansiedad dental?

a) Dificultad de gestionar la situación

b) Todas las anteriores

c) Nervioso

d) Posibilidad de fidelizarle de manera definitiva

A

b) Todas las anteriores

64
Q

¿Cuál es una desventaja del liderazgo transformacional?

a) Puede generar estrés y frustración en el equipo

b) En determinados equipos de trabajo su implementación es compleja

c) Fomenta la motivación del equipo

d) En ocasiones se puede obtener mayor productividad

A

b) En determinados equipos de trabajo su implementación es compleja

65
Q

¿Qué característica define al paciente influyente?

a) Paciente impulsivo

b) Perdona agradable

c) Necesita pruebas

d) Detallista

A

a) Paciente impulsivo

66
Q

¿Cómo se caracteriza el paciente googleador?

a) Serio

b) Necesita pruebas

c) Postura formal

d) Aires de suficiencia

A

d) Aires de suficiencia

67
Q

¿Cuál es una desventaja del liderazgo autocrático?

a) Fomenta la motivación del equipo

b) Fomenta la creatividad y participación del equipo

c) Reduce el rendimiento y enlentece decisiones o procesos

d) Puede generar estrés y frustración en el equipo

A

d) Puede generar estrés y frustración en el equipo

68
Q

¿Cuál es la característica principal del estilo de liderazgo colaborativo?

a) El líder se centra en el bienestar del grupo y tiende a ayudar.

b) El líder plantea y decide cómo llevar a cabo las funciones del equipo sin consultar al equipo.

c) El líder considera la opinión del equipo y lo hace participar en la toma de decisiones.

d) El estilo de liderazgo colaborativo no se caracteriza por ninguna de las opciones anteriores.

A

a) El líder se centra en el bienestar del grupo y tiende a ayudar.

69
Q

¿En qué se centra el líder en el estilo colaborativo?

a) En el bienestar del grupo

b) En definir los estándares y metodologías de trabajo

c) Ninguna de las anteriores

d) En tomar decisiones sin consultar con los integrantes del equipo

A

a) En el bienestar del grupo

70
Q

¿Cómo es el trato con el paciente dominante?

a) Ser claro y conciso

b) Diseñar un clima reflexivo

c) Diseñar un clima relajado y distendido

d) Diseñar un clima distendido

A

a) Ser claro y conciso

71
Q

¿Cómo se caracteriza un paciente difícil?

a) Nervioso

b) Aires de suficiencia

c) Serio

d) Transferencia-contratransferencia

A

d) Transferencia-contratransferencia

72
Q

¿Cuál es una ventaja del liderazgo laissez-faire?

a) Valora la opinión del equipo

b) Tiene el poder

c) Premia al equipo mediante incentivos

d) Fomenta la motivación del equipo

A

d) Fomenta la motivación del equipo

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