Zusammenfassung - Fragen Flashcards
(52 cards)
Was kennzeichnet Scientific Management?
Ziel: effizientesten Weg zur Ausführung von Aufgaben finden
-Zergliederung der Aufgabe in Teilschritte
-systematische Messung der Teilschritte
-Eliminierung unnötiger Bewegung
-Ausführung der Aufgabe durch bestgeeigneten Arbeiter
Welche Hintergründe und Annahmen liegen dem Menschenbild Self-actualizing Man zugrunde?
Hintergrund: 50er Jahre > Fehlzeiten und Fluktuationsrate steigt, häufige Streiks –> Krise der
Arbeitsmotivation
Annahme: Mensch = selbstbestimmt, strebt nach Selbstverwirklichung durch autonomes,
eigenverantwortliches, situationsangepasstes Handeln;
Ziel des Menschen: Potenziale und
Fähigkeiten sinnvoll nutzen
Woran könnte es liegen, dass erst in den 50er Jahren über eine Veränderung der
Arbeit z.B. durch Job Enrichment oder Job Engagement nachgedacht wurde?
-In den 50er steigen Fehlzeiten, Fluktuationsraten und Streiks werden häufiger
-Krise der Arbeitsmotivation
Annahmen: Mensch ist selbstbestimmt, strebt nach Selbstverwirklichung durch
autonomes, eigenverantwortliches und situationsangepasstes Handeln, Ziel des
Menschen ist es, seine Potenziale & Fähigkeiten sinnvoll nutzen zu können
Methoden: Arbeit soll Arbeitnehmern kreatives und innovatives Handeln ermöglichen,
UN als sozio-technisches System, Job Rotation, Job Enrichment, Job Enlargement
Warum haben Job Enlargement und Job Enrichment Strategien in den meisten
Produktionsbetrieben nicht mehr so eine große Bedeutung?
Da viele Produktionsbetriebe die menschliche Arbeitskraft durch Maschinen ersetzt
haben und somit weniger Personal benötigen werden. Ebenfalls steigt die Komplexität
und Anforderungen im Berufsleben somit ist Job Rotation schwieriger umzusetzen.
Woran lässt sich erkennen, dass die Außengrenzen von Wirtschaftsorganisationen immer
durchlässiger werden?
Virtual Man:
-Durch das Internet verändern sich Kommunikation und Kollaboration massiv.
-Die Außengrenzen von Unternehmen werden diffuser.
-Das Leben, Arbeiten und Kommunizieren des Menschen ist durch Informations-und
Kommunikationstechnologien geprägt.
-Der Mensch ist flexibel und kann sich mühelos an neue Technologien anpassen.
-Der Mensch hat eine Neigung zu Kooperation und Aktivität in Netzwerken.
Würden Sie eine Selbsteinschätzung des Arbeitsplatzes durch die Stelleninhaber/-innen
einer Beobachtung durch Arbeitsplatzanalytiker/-innen vorziehen?
Der Fragebogen ist anonym und somit könnten die Befragten ehrlicher antworten als
bei einem Interview, oder unter Beobachtung. Allerdings ist diese Einschätzung auch
subjektiv und sollte mit weiteren Befragungen, z.B. Einschätzung der MA, bestärkt
werden. Allerdings ist für ein aussagekräftiges Ergebnis ein Mix aus Allem notwendig.
Man erhält mehrere Perspektiven und kann sich ein besseres Gesamtbild schaffen.
Arbeitsplatzanalysen sind eine objektive Beurteilung Arbeitsbedingungen und müssen
durch Arbeitsplatzanalytiker vorgenommen werden stimmt das?
Nein, nur der ISTA wir unter anderem durch Arbeitsplatzanalytiker durchgeführt.
Für welche Fragestellungen eignen sich am besten VERA, ISTA, JDS und WDQ?
VERA: dient der Analyse der Arbeitsanforderungen, Neuplanung von Arbeitstätigkeiten,
Job-Enrichment-Projekte; Wie können meine Mitarbeiter besser motiviert werden, mehr
Eigenständigkeit erlangen? Welche Regulationserfordernisse von Arbeitstätigkeiten
sind im UN vorhanden?
ISTA: Analyse der Belastung und des Stresses, Erfassung stressrelevanter
Arbeitsmerkmale und Belastungsschwerpunkte, Arbeitsplatzgestaltung
JDS: Analyse des Motivationspotenzials, Erfassung des subjektiven Erlebens von
Arbeitssituationen, Identifikation von Motivationspotenzialen.
WDQ: dient der Analyse der Erfassung des subjektiven Erlebens von Arbeitssituationen
Und dem Ausgangspunkt für die (Um-)Gestaltung von Arbeitsplätzen
Was macht aus Ihrer Sicht gute Arbeit aus?
Gute Arbeit muss unter gerechten und angemessenen Bedingungen stattfinden. Man
sollte sich an seinem Arbeitsplatz wohlfühlen. Eine entspannte Arbeitsatmosphäre unter
den Kollegen, aber auch ein respektvolles, gerechtes und freundliches Umgehen
zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten. Der Arbeitsauftrag sollte klar definiert sein,
um Unsicherheiten aus dem Weg zu räumen. Dafür ist eine gute Kommunikation nötig.
In Situationen der Unsicherheit, oder auch bei Problemen, sollte eine offene
Kommunikation möglich sein. Durch diese Bedingungen wird sich der Arbeiter
wohlfühlen und gerne im UN arbeiten. Zufriedenheit fördert die Leistung somit ist es
eine Win-Win-Situation für alle Seiten.
Wo kann man ansetzen um Arbeitsplätze förderlich zu gestalten?
-Arbeitsumgebung z.B. Klima, Lärm
-Arbeitsmittel z.B. Software, Headsets
-Arbeitsplatz z.B. Stellwände, Schreibtisch
-Arbeitsinhalte z.B. Job Enlargement, Job Enrichment
-Arbeitszeit z.B. Pausenregelung, Kernarbeitszeit
-Arbeitsablauf z.B. Wegezeiten, Zeitelastizität
Großraumbüros = Gruppenarbeit. Richtig?
Nein. Großraumbüros fördern die offene Kommunikation und den Ideenfluss sowie das
Zusammengehörigkeitsgefühl. Gelten als moderne Arbeitsform.
Worin unterscheiden sich Qualitätszirkel und teilautonome Arbeitsgruppen?
Qualitätszirkel: ausführende MA werden in Problemlösungsprozess einbezogen, 5-10
MA treffen sich freiwillig alle 2-4 Wochen für 1-2 Stunden, sie entwickeln Lösung für
Probleme in ihrem Arbeitsbereich und setzen sie selber um.
Teilautonome Arbeitsgruppen: Gruppe v. MA ist gemeinsam für die Herstellung eines
Teil- Produkts verantwortlich. Team plant & verteilt die Arbeit, überprüft Qualität,
beseitigt Störungen, Verbessert das Arbeiten & plant Qualifizierungen. Regelmäßige
Treffen zu Besprechung, Wahl eines Teamsprechers.
Für welche Arbeiten sind virtuelle Teams gut geeignet und für welche sind Face-to-Face
Teams besser?
Virtuelles Team: Flexibilität, für kurzfristige Aufträge oder Umstrukturierung geeignet;Verfügbarkeit, Experten die nur in anderem Land verfügbar sind können trotzdem mit
in den Arbeitsprozess integriert werden. Know-How aus verschiedenen Ländern, gut für
Auslandsaufträge oder Entwicklungschancen.
Face-to-Face: Aufgaben und Arbeitsaufträge die vor Ort gelöst/abgewickelt werden,
körperliche Tätigkeiten, um gemeinsam Arbeitsprozess zu entwickeln/weiterentwickeln
Sie sind ausgeschlafen und arbeiten von 9 bis 17 Uhr. Entsteht zwischen 9 und 10 Uhr am
Morgen die gleiche Ermüdung wie zwischen 16 und 17 Uhr am Nachmittag?
Ermüdung nimmt exponentiell zu. Je länger die Tätigkeit, desto schneller nimmt die
Ermüdung zu. Also findet zu den oben genannten Zeiten nicht die gleiche Ermüdung statt.
Sie sind ausgeschlafen und arbeiten von 9 bis 17 Uhr. Zwischen 12 und 13 Uhr sind Sie zu
Tisch. Ist der Erholungseffekt zwischen 12 und 12:10 Uhr der gleiche wie zwischen 12:50
und 13:00?
Die Erholung hat einen umgekehrten exponentiellen Verlauf. Die Erholungswirkung ist zu
Beginn am intensivsten. Also ist der Erholungseffekt zwischen 12 und 12:10 intensiver als der
zwischen 12:50 und 13:00.
Warum wirken viele kurze Pausen besser als wenige lange?
-Ermüdung nimmt exponentiell zu, je länger die Tätigkeit, desto schneller nimmt
Ermüdung zu.
-Erholung hat einen umgekehrten exponentiellen Verlauf, die Erholungswirkung ist zu
Beginn am intensivsten.
Wie entsteht Müdigkeit bei der Arbeit, bei monotoner Arbeit und bei Arbeit mit hohen
Vigilanzanforderungen?
Monotonie: eingeengte Aufmerksamkeit auf Tätigkeit, kaum Möglichkeiten für
motorische oder erlebnismäßige Nebentätigkeiten; Merkmal: geistige Unterforderung;
Monotonie ungleich Gleichförmigkeit und Sättigung-> Steigerung der Müdigkeit
Vigilanz: reizarme eingeschränkte aber dauerhaft erforderliche Aufmerksamkeit;
Problem: unregelmäßig & selten erforderliche Regeleingriffe, Wachsamkeit ohne
ausführende Tätigkeit führt zur Ermüdung
Welche Zusammenhänge bestehen zwischen Arbeitsanforderungen,
Handlungsspielräumen und Stress?
Höhere Arbeitsanforderungen bei abnehmenden Kontrollmöglichkeiten beeinträchtigen
das Wohlbefinden, fördern Medikamenteneinnahmen und Fehlzeiten. Hohe
Arbeitsanforderungen verbunden mit Entscheidungsspielraum fördert gesundes
Bewältigungsverhalten bei Stress.
Kann man Resilienz trainieren?
Ja Resilienz kann trainiert werden: Vorgesetzte sollten Interesse und Empathie zeigen,
gegenüber sich selbst und anderen; man sollte sich auf Augenhöhe begegnen;
Wertschätzung und Respekt stärken zusätzlich die Resilienz.
Bitte beschreiben Sie kurz die wesentlichen Annahmen des Job-Characteristics-Modells.
Personen sind intrinsisch motiviert, ihre Arbeit gut zu erledigen.
Personen messen Anreizen tatsächlich auch positive Wertqualitäten bei
Welche Faktoren unterscheidet Herzbergs 2-Faktoren-Modell? Was ist Herzbergs
Verdienst, was wurde an dem Modell kritisiert?
Hygienefaktoren: Das was mich nicht unzufrieden lassen wird, z.B. Arbeitsbedingungen,
Einfluss Privatleben, Sicherheit
Motivatoren: Dinge die mich zufrieden machen, z.B. Anerkennung, Verantwortung,
Arbeitsinhalt
Intrinsisch: Motivation aus eigenem Antrieb
Extrinsisch: Motivation wegen äußerer Gründe
Wir befinden uns im „War of Talents“. Sie entwerfen eine Stellenanzeige. Begründen Sie
auf der Basis einer Motivationstheorie, wie die Stellenanzeige gestaltet sein müsste, um
potenzielle Talente zur Bewerbung zu motiviere.
📚 Selbstbestimmungstheorie (Deci & Ryan)
➡ Motivation steigt, wenn drei psychologische Grundbedürfnisse erfüllt sind:
🧠 Kompetenz → Entwicklung & herausfordernde Aufgaben
🤝 Soziale Eingebundenheit → Teamgeist & Wertschätzung
🎯 Autonomie → Freiraum & flexible Arbeitsgestaltung
✅ Anzeige sollte genau diese drei Bedürfnisse ansprechen, um intrinsisch zu motivieren.
Wie beeinflussen nach Locke und Latham Ziele die Arbeitsmotivation?
Ziele können zum Handeln motivieren und Volition Durchhaltevermögen erzeugen.
Schwierige herausfordernde Ziele führen zu besseren Leistungen als mittlere oder
leichte. Herausfordernde spezifische Ziele führen zu besseren Leistungen als vage.
