11. PROGRAMACIÓN

Question 1

¿Qué es la programación operativa en APS?

Answer 1

Es el proceso inserto en el Plan de Salud Comunal (incluye al Plan de salud y las planillas de
programación), mediante el cual el centro de salud organiza su quehacer, donde se operacionalizan los objetivos, metas, estrategias y actividades a realizar, según la cartera de prestaciones de APS y las normas técnicas del MINSAL, la cantidad de recursos que la entidad administradora requiere para realizar el PSC que ha elaborado. En esta programación se intenta que
los objetivos planteados se leven a las metas, para luego demostrar a la población que se atendió y si se cumplió la meta.

Question 2

Qué debe entregar la programación?

Answer 2

-Estimación de cuidados primarios
-Estimación de recursos humanos necesarios
-Oferta de recursos humanos
-Brecha de recursos humanos

Question 3

¿Cómo debe ser la programación en términos prácticos?

Answer 3

-Comprensible
-Útil
-Integral
-Medible
-Específica

Question 4

Conceptos de programación: Qué es un objetivo?

Answer 4

Lo que se quiere lograr al programar. No incluye números ni como se quiere lograr.

Question 5

Conceptos de programación: ¿Qué es una estrategia?

Answer 5

Corresponden al cómo lograr los objetivos. No necesitan ser cuantificadas, pero es importante que sean explicitadas al organizar el trabajo del equipo de salud.

Question 6

Conceptos de programación: ¿Qué son las metas y cómo se expresan?

Answer 6

Equivalen a la expresión cuantitativa de los objetivos.
Se pueden expresar como:
» Tasas a alcanzar
» N° de actividades a realizar
» % de cobertura,
» % en los niveles de satisfacción de los usuarios, u
otras mediciones
Están determinadas por el MINSAL, de acuerdo a estudios de prevalencia e incidencia. No por los servicios de salud.

Question 7

Conceptos de programación: ¿Qué son las actividades?

Answer 7

» Son un conjunto de tareas desarrolladas en forma lógica y funcional.
» Son medibles y van a dar solución a un problema de salud.
» Pueden ser actividades clínicas o no clínicas (administrativas).
Se debe establecer cuántas se van a realizar para cumplir las metas.

Question 8

Conceptos de programación: ¿Qué es la población?

Answer 8

Es el grupo de personas a las cuales está dirigida alguna intervención específica.

Question 9

Conceptos de programación: ¿Qué es la incidencia?

Answer 9

Es el número de casos nuevos relacionados con una patología específica en un periodo de tiempo dado.

Question 10

Conceptos de programación: ¿Qué es la prevalencia?

Answer 10

Es el número de casos totales de una enfermedad o patología en un periodo de tiempo dado.

Question 11

Conceptos de programación: ¿Qué es la tasa?

Answer 11

Es el número de consultas o actividades realizadas durante el periodo de un año, para una población determinada.

Question 12

Conceptos de programación: ¿Qué son las normas técnicas?

Answer 12

Son las reglas o pautas técnicas que se deben seguir.

Question 13

Conceptos de programación: ¿Qué es la cobertura?

Answer 13

Fracción de una población total que es objeto de las actividad que se realiza. A cuantos se logran atender de mi población objetivo.

Question 14

Conceptos de programación: ¿Qué es la concentración?

Answer 14

Número de actividades que se tienen que otorgar a cada persona del grupo de población objetivo, en el periodo de un año

Question 15

Conceptos de programación: ¿Qué es el rendimiento?

Answer 15

» Número de actividades que debe ejecutar el recurso básico o instrumento en una unidad de tiempo determinada.
» Responde a la pregunta cuanto me demoro en realizarlo y se calcula en 60 minutos

Question 16

Elementos a considerar en programación:

Answer 16

» Fuentes de datos: De donde se sacará la información: FONASA informará cuantos niños de 1 año hay inscritos en el CESFAM y así
con la población restante.
» Días a programar: Uno podría decir necesito 365 días, pero se programa pensando en 220 días laborales de una persona, porque
se eliminan los fines de semana, feriados, permisos administrativos (6 o 12), vacaciones, capacitaciones, etc.
» Cálculo de horas directas (CLINICA): Horas de atención clínica (control de salud infantil, adulto y adulto mayor).
» Cálculo de horas indirectas (ADMINISTRATIVAS): todas las horas que se utilizan en actividades no clínicas, sino que
administrativas. Se le resta también el horario de colación, reunión de sector, horas a cargo de un programa, etc.
» Balance de horas: El encargado de entregar la “brecha”.

Question 17

Conceptos en programación: ¿Qué es el protocolo?

Answer 17

Es un instrumento que:
» Describe la manera en que se realizará una actividad de acuerdo a normas, guías, acuerdos.
» Permite la unificación de criterios para desarrollar una determinada actividad.
» Permite la estimación de recursos necesarios para ejecutar la actividad

Question 18

¿Qué establece el protocolo para cada actividad?

Answer 18

» A quién se dirige la actividad (sano o enfermo).
» Cómo la definimos conceptualmente.
» Quién la ejecuta (Instrumento)
» Cómo se debe realizar (Descripción del procedimiento).
» Cuántas veces se ejecuta, es decir, concentración de la actividad.
» Rendimiento de la actividad: Estándares definidos o readecuados a nuestra población.
» Cobertura: Porcentaje de población que se atenderá.
» Lugar/es en que se desarrollará la actividad: Box, sala multiuso, plaza de la comunidad, etc.

Question 19

Conceptos en programación: ¿Qué es la evaluación?

Answer 19

Evaluar es emitir un juicio de valor sobre el grado de cumplimiento de lo realizado y efectuado de un programa según lo planificado.

Question 20

¿Cuáles son los objetivos de la evaluación?

Answer 20

Los objetivos de la evaluación son:
✓ Establecer el grado de pertinencia, idoneidad, eficacia, eficiencia y efectividad del programa.
✓ Determinar razones de éxito o fracaso del programa
✓ Facilitar las decisiones
✓ Identificar efectos imprevistos