5 Tenkning på jobben: Læring, problemløsing, beslutninger og kreativitet Flashcards
Når skjer kompetanseutvikling uformelt og når skjer det formelt? s.201 EMS
Uformelt: Når vi tar til oss holdninger, vurderinger, ferdigheter og kunnskaper gjennom arbiedets daglige aktiviteter.
Formelt: i form av videreutdanning ved f.eks. universiteter og høsyskoler.
Forklar læring som produkt og læring som prosess? S.202 EMS
Produkt: at ansatte en gang for alle skulle lære seg bestemt ferdighet/tilegne seg egenskaper og kunnskaper virksomheten hadde bruk for.
Prosess: den læringen som skjer daglig, gjennom at ansatte aktivt engasjerer seg sammen med andre medarbeidere i virksomhetens varierte gjøremål eller prosseser.
Hva er et praksisfelleskap? (Læring) S.202 EMS
Datateknologien har åpnet for læring gjennom et arbeidsfellesskap, som ikke nødvendigvis krever fysisk nærhet og samtidig tilstedeværelse. (Typisk for IT bedrifter bl.a.) Onlinemøter, digitale kurs osv.
3 kriterier som kjennetegner læring? s.202 EMS
- Det skjer en endring i atferd eller i kapasiteten til å utføre en atferd
- Denne endringen eller kapasiteten til endring (kapasitet - fordi vi ikke alltid observerer læringen direkte.) - vedvarer over tid
- Læring skjer gjennom praktisering eller andre former for erfaring (f.eks observasjon av hva andre gjør.) Utelukker det som er bestemt av genetikk, slik som modning hos barn.
Hvilke to elementer inneholder læring samtidig, ifølge Illeris? s.204 EMS
(SOSIALE OG INDIVIDER)
at både det tradisjonelle synet på læring som noe som skjer i individet, og synet på læring som en ren sosial prosess (sosiale situasjoner der vi kommuniserer og løser arbeidsoppgaver sammen med kollegaer) - er feil: Læring inneholder begge disse elementene samtiig.
Hva er overføring av læring? s.204 EMS
Prosesser der kunnskap eller ferdigheter som er lært i en situasjon eller under bestemte vilkår, anvendes i andre situasjoner.
Forklar de 2 former for overføring av læring: 1. Spontan og automatisk, og 2.Den bevisste generaliseringen av abstrakt kunnskap fra en situasjon til en annen:
s.204 EMS
- Spontan: Bruke hammeren vi har lært å slå inn spiker med, til noe annet. Nyteeffekten er stort sett begrenset til praktiske ferdigheter
- abstrakt kunnskap: tar ikke sikte på en ferdighet, men en generell ide. vi kan gjenkjenne senere problemer som spesielle former for den ideen vi opprinnelig lærte å mestre. f.eks. et prinsipp fra realfagstufiet i arbeidet med et broprosjekt.
(Læringsprosess: Særlig vellykket når vi demonstrerer at vi kan bruke det vi har lært i andre situasjoner enn i den situasjonen som læringen foregikk i.
Det finnes 5 teoretiske perspektiver, si noen stikkord om hver av de:
1. Atferdspsykologiske perspektiver
2. Beohvsteoretiske persp
3. Kognitive persp
4. Konstruktivistiske persp
5. Sosialkognitive persp
s.205-214 EMS
- Atferdspsykologiske persp: Mennesker lærer ved hjelp av konsekvenser av sine handlinger. Hvis handling fører til vellykket resultat, sannsynlighet større for at handling blir gjentatt. Enten Forsterker (Ros, annerkjennelse, materielle goder) Eller straff (ta bort overtid, kjeft.) Kritikk: vite når rose og når straffe. + Ytre belønninger - frarådes.
- Behovsteoretiske: Bygger på Maslows pyramide - Hierarki av behov som styrer motivasjonen. videre - Selvbestem.teorien (Autonomi, tilhørighet, kompetanse) - Fremme indre motivasjon.
- Kognitive: Kritikk til behovsteorien. Handler om indre mentale prosesser hos den som lærer, som hukommelse, innsikt, mening, oppmerksomhet, metakognisjon og problemløsning. (bruker evner- analysere og diagnotisere.)
Både Behoc og Kognitiv er alternative, men ikke nødv. gjensidig utelukkende.(Trenger begge) - Konstruktivistiske: et kunnskapsteoretisk ståsted. Læring: aktiv prosess der kunnskap og forståelse fortløpende skapes gjennom sosial interaksjon i nye sammenhenger eller med nye oppgaver. Aktiv konstruksjon av kunnskap hos den som lærer. 2 fomer: Psykologisk:bearbeider info, ressurser og hjelp - for å forbedre vår egen forståelse og strategier.
Sosial: hvordan vi utvikler kunnskap og forståelse gjennom å delta i soial sammenheng og aktivt diskuterer løsninger/problemer. - Banduras Sosialkognitive teori: (Den resiproke determinismen) : Mestring av oppgaver: Samspill mellom atferd, personfaktor og miljøet. Deles opp i 4 hovedkilder:
Autentisk/reelle mestringsopplevelser (Viktigst): forventning tolkes av tidligere forsøk på å løse tilsvarende oppgaver (vellykket/Mislykket)
Vikarierende erfaringer: lære av andres erfaringer (leder,mentor)
Sosial overtakelse:fra andre (f.eks ledere) at vi klarer oppgaven.
Emosjonelle og fysiologiske reaksjoner: f.eks. arbeidsmiljø skaper trøtthet, smerte muskelspenninger - signal til hjernen - oppgavens krav overskrider vår evne til å mestre kravene.
Forklar de 2 typene av læringsstil: Dyp prosessering og Overflateprosessering
- Dyp prosessering (fremmer indre motivasjon) : betrakter læringsaktivitetene som et middel til å forstå underliggende begreper og meninger. (Leser bok, tenke gjennom situasjoner og eksempler fra egen erfaring som knyttes til det de leser.)
- Overflateprosessering: Opptatt av å huske det som læres, uten å nødvendigvis forstå det. Motiveres av belønninger og positiv evaluering fra betydningsfulle andre (kollegaer/nærmeste overordnede)
Har læringsstil noe å si?
Virker logisk, dvs at vi bør tilpasse læringsprosesser til læringsstil, MEN:
Det er stort gap mellom troen på læringsstil og hva vi finner i forskning, og det er ofte vanskelig å finne effekter av opplæring.
Hvilke forutsetninger og effekter har man av opplæring?
I opplæring - fokus på trening (systematisk tilnærming til læring og utvikling med tanke på å forbedre effektiviteten til individer, team og virksomheter.)
Forutsetninger:
- Behovsanalyse (Må vite kontekst, strategiske mål, individuelle forskjeller i evner, ferdigheter osv som skal utvikles) -
- Nærhet til jobben: hvilke gap har de og hva er ambisjonen.
- Individuell vurdering, evner, ferdigheter, kunnskap, hvordan det løses i dag og kapasitet til utvikling.
Effekter: mellomstore effekter, lettere å jobbe med ferdigheter (eks. teknisk kompetanse) en forhold som er knyttet til evner (IQ og personlighet.
Har opplæring betydning?
Overføring av læring (at det vi lærer i en situasjon, kan anvendes i en ny situasjon) i en virksomhet innebærer generalisering av kunnskaper, atferd og ferdigheter fra opplæringsforhold til arbeidsplass.
Innebærer at det som blir lært, opprettholdes over tid.
Fordelene virksomheten oppnår: økt effektivitet, større inntjeningsevne, reduserte kostnader, bedre kvalitet i produksjon/tjenester.
Fordeler individ/teamnivå: bedre tekniske ferdigheter, innovative ferdigheter, krysskulturell tilpassning, kommunikasjonsferdigheter, planleggingsevme og oppgavekoordinering i team.
For samfunnet: Økt humankapital og økonomisk fremgang.
Hva er et problem?
en situasjon der man ikke ser noen umiddelbar, vanlig, standardisert eller rutinemessig måte å nå et mål på. (En tilstand - møter visse hindringer - av en viss vanskelighetsgrad - overvinnes for å nå målet.
Innenfor kognitiv psykologi beskriver man problemers vanskegrad som veldefinert eller vagt definerte problemer:
Veldefinert: Problemsituasjon der det er lett å finne løsning, f.eks. lett regnestykke
Vagt definert problem: vanskeligere å vite akkurat hva problemet består i, og om man har funnet den beste løsningen.
Kjennetegnes av høy grad av kompleksitet: mye informasjon man må sette seg inn i, løsningen må skje gjennom et større antall handlinger eller operasjoner.
Skiller mellom:
-faktisk kompleksitet og subjektiv kompleksitet - subjektiv:hvor stor del av den faktiske kompleksiteten en person oppfatter.
- og/eller høy grad av nyhet: inneholder eller forutsetter mye ukjent informasjon. står overfor helt nye typer problemer og oppgaver som skal løses, eller i innsiktsproblemer - der oppgaven er delvis kjent, men må finne en ny type løsning.
Problemløsningsprossesen: Å finne løsninger på problemer omfatter som regel: (4 punkt)
- At problemet må identifiseres: Problemet blir presentert for oss (f.eks. en eksamensoppgave) vi selv identifiserer problemet.
- Avklare problemets natur- Forstå hva oppgaven dreier seg om, og hva som er målet for oppgaven.
- finne løsningsalternativer og det beste alternativet blant disse- Presise problemløsninger - algoritmer - brukes i veldefinerte problemløsningssituasjon(mattestykke) eller Vagt definerte problemsituasjoner - prøving og feiling - Heuristiske metoder (tommelfingerregel.)
- Forsikre seg om at den identifiserte løsningen på problemet vil fungere godt.