2.7 - Organisationsklima & Organisationskultur Flashcards
Organisationsklima & Organisationskultur
Organisationsklima - Definition
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Betriebsklima:
- Stimmung oder Atmosphäre, die für ganzen Betrieb / Teileinheiten typisch ist und von Mitarbeiter*innen bewertet wird (von Rosenstiel et al., 1982)
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Organisationsklima:
- relativ überdauernde Qualität der inneren Umwelt der Organisation, die
- durch Mitglieder erlebt wird
- Verhalten beeinflusst
- durch die Werte einer bestimmten Menge von Merkmalen der Organisation beschrieben werden kann
- berücksichtigt sämtliche für die Mitarbeiter relevanten Merkmale der Organisation
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Unterschied zum Betriebsklima:
- An diesen Merkmalen interessiert nicht die Bewertung durch die Mitarbeiter, sondern die geteilte Wahrnehmung der betrieblichen Bedingungen durch die Mitarbeiter.
- relativ überdauernde Qualität der inneren Umwelt der Organisation, die
Organisationsklima & Organisationskultur
Determinanten des Organisationsklimas
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Feldtheorie (Lewin, 1951)
- Menschliches Erleben und Verhalten als Ergebnis der Interaktion von Person und Situation
- nicht einseitig personengebunden
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Einige Einflussgrößen:
- Kolleg*innen
- Führungskräfte
- Aufbau- & Ablauforganisation
- Information und Mitsprachemöglichkeit
- Zusammenarbeit zw. Abteilungen
- Interessenvertretung
- betriebliche Leistungen, etc.
Organisationsklima & Organisationskultur
Organisationsklima
Abgrenzung von anderen organisationspsychologischen Konstrukten - Facettenanalyse
Abgrenzung von anderen organisationspsychologischen Konstrukten - Facettenanalyse
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Unterscheidung von 3 Facetten:
- Analyseeinheit: Individuum oder soziales Aggregat
- Analyseelement: Arbeit oder Organisation
- Art der Messung: Beschreibung oder Bewertung
Organisationsklima & Organisationskultur
Erfassung des Organisationsklimas – Ein Fragebogenbeispiel
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Bewertungs-Skalen nach von Rosenstiel & Bögel (1982)
- Betrieb als Ganzes
- Kolleg*innen
- Vorgesetzte
- Aufbau- und Ablauforganisation
- Information und Mitsprache
- Interessenvertretungen
- Betriebliche Leistungen
- Problem: reiner Mittelwert nur im Vergleich mit anderen Betrieben interpretierbar!
- Mittelwert wird auf Normtabelle mit Hilfe von Prozenträngen in Relation gesetzt → Interpretation
- Klimastärke: Ausmaß an Übereinstimmung in der Wahrnehmung des Organisationsklimas innerhalb einer Einheit (Haben die Mitarbeiter alle die gleiche Meinung?)
Organisationsklima & Organisationskultur
Organisationsklima - Wirkung
- Wirkung des Organisationsklimas – Metaanalyse von Parker et al. (2003)
Organisationsklima & Organisationskultur
Organisationsklima - Wirkung
- Wirkung des Organisationsklimas – Metaanalyse von Carr et al. (2003)
Organisationsklima & Organisationskultur
Organisationsklima - Wirkung
- Taxonomie der Klimadimensionen (Ostroff, 1993)
Organisationsklima & Organisationskultur
Organisationskultur - Definition
- Zwei grundsätzliche Perspektiven:
- die Organisation hat eine Kultur vs. die Organisation ist eine Kultur (von Rosenstiel, 2007)
Organisationsklima & Organisationskultur
Organisationskultur - Definition
- Begriffsklärung Kultur
- Bestimmungsmerkmale nach Neuberger (1989)
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Begriffsklärung Kultur
- Gesamtheit dessen, was der Mensch selbst gestaltend hervorgebracht hat bzw. hervorbringt (in Abgrenzung zur Natur)
- zu lateinisch: cultura: „Bearbeitung, Pflege, Ackerbau“
- von colere: „wohnen, pflegen, verehren, den Acker bestellen“
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Bestimmungsmerkmale nach Neuberger (1989)
- das Insgesamt der von Menschen geschaffenen / weitergegebenen zeit- & gruppenspezifischen Inhalte und Gestaltungen
- weithin akzeptiert und von (fast) allen Gruppenmitgliedern geteilt
- relativ stimmiges System (Existenz von Subkulturen möglich)
- Charakter der Gruppe durch spezifische und einmalige Inhalte und Formen ausgemacht (Unterscheidung von anderen Gruppen)
- ständiger Wandel, Weiterentwicklung, Neuinterpretation
- Ergebnis wie Mittel der sozialen Interaktionen
- zeigen sich in konkreten Produkten & Praktiken
- durchdringen ganzen Lebensprozess
- können auf Bewältigung wichtiger Probleme bezogen werden
Organisationsklima & Organisationskultur
Organisationskultur - Definition
- Organizational Culture Profile (Chatman, Caldwell, O‘Reilly & Doerr, 2014)
- Fragebogen zur Beschreibung der Kultur einer Organisation
- Erfasst folgende Dimensionen:
Organisationsklima & Organisationskultur
Symptome der Organisationskultur (Neuberger, 1989)
Organisationsklima & Organisationskultur
Erfassung der Kommunikationskultur (Müller, 1999)
- Müller: Aspekt der Organisationskultur (Kommunikationskultur) lässt sich durch Sprüche erfassen → Besonderheiten des Umgangs miteinander
- Mitarbeiter werden gebeten 10 Sprüche auf einer Skala von 1-4 zu bewerten, danach wie wahrscheinlich ein gebrauch in der eigenen Firma wäre
- In Organisationen = Sprüche häufig verwendet → Vertrauen der Mitarbeiter*-innen in die Organisation ist so gering wie die Befriedigung, die aus der Arbeit gezogen wird.
Organisationsklima & Organisationskultur
Organisationskultur - Modell nach Schein
- Grundlegende Annahmen
- Reihe von Annahmen und Überzeugungen, die erlernt und von Mitgliedern einer Organisation geteilt werden
- Werden mit der Zeit zur Selbstverständlichkeit, daher häufig unbewusst
Organisationsklima & Organisationskultur
Organisationskultur - Modell nach Schein
- Nach Schein ist Organisationskultur …
- Graphiken
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Nach Schein ist Organisationskultur …
- ein Muster gemeinsam geteilter, grundlegender Annahmen
- die von Gruppen bei der Lösung von Problemen der Umweltanpassung und der Integration ihrer Mitglieder gelernt wurden
- die sich als hinreichend erfolgreich bei der Problemlösung erwiesen haben
- und neuen Mitgliedern als richtige Art und Weise gelehrt wird.
