5. Cena, distribuce a propagace v marketingu

Question 1

cena

Answer 1

= peněžní úhrada zaplacená na trhu za daný produkt, vyjadřuje hodnotu výrobku nebo služby, příjmem firmy, Hodnota zboží v penězích, kterou určuje prodejce

Question 2

cenové strategie

Answer 2

1) Skimming (kvalitní a jedinečné výrobky)
2) Pronikání/nízké ceny, aby přilákali zákazníky
3) Psychologie ceny a cenové triky (končící 9, procentní slevy, balíčky, sezonní slevy)

Question 3

cenové cíle

Answer 3

maximalizace zisku, maximalizace objemu prodeje, návratnost investic, přežití, konkurence

Question 4

funkce ceny

Answer 4

a) Regulační / reguluje Na + Po
b) Rozdělovací / rozděluje důchody… cena přiděluje vzácné zdroje, kdo si může dovolit si koupit, bohatý ano - chudý ne, důchod je příjem v ekonomice
c) Informační / info o trhu / cena, krize, pokud mají hodně peněz → sleva, jak je na tom trh
d) Kriteriální / kritérium rozhodování o koupi / podívám se do peněženky
e) Racionalizační / nástroj působení na výrobu / jako výrobce vyrábět něco, co donese zisk
f) Nositel zisku / z ceny

Question 5

metody stanovení ceny

Answer 5

1. Cena orientovaná na náklady (kalkulace, cena = náklady + zisk + DPH)
2. Cena orientovaní na poptávku
3. Cena orientovaná na konkurenci

Nastavení ceny ovlivňuje místo prodeje, zákazníci, období, placení, fáze živnosti výrobku, výprodej

Question 6

cenové triky

Answer 6

• Dárek zdarma
• Nabídka většího množství za o něco vyšší cenu (rodinné balení)
• Psychologické ceny 99,90 Kč
• Záměrné zvýšení původní ceny před slevou
• Omezený čas, poslední kusy skladem, do vyprodání zásob (vyvolat pocity obavy, promeškání)
• Oddělené zobrazování ceny a poplatků – např. letecké společnosti někdy zobrazují cenu letenky bez dodatečných poplatků (za zavazadlo nebo odbavení), aby cena působila nižší.

Question 7

distribuce

Answer 7

= cesta výrobku k zákazníkovi, umístění na trhu, Veškeré činnosti podniku, které činí produkt dostupný zákazníkovi

Question 8

distribuce přímá

Answer 8

od výrobce k zákazníkovi, bez mezičlánků

Question 9

distribuce nepřímá

Answer 9

= využití mezičlánků / MO, VO, dovozce, obchodní zástupce (pokud chtějí dosáhnout většího dosahu trhu) Výrobce prodává produkty VO, které je dále prodávají MO, kde si kupují zákazníci.

Question 10

distribuce mezičlánky

Answer 10

pomáhají s pohybem produktů od výrobce ke konečnému spotřebiteli

Question 11

propagace

Answer 11

= forma komunikace mezi prodávajícím za účelem ovlivnění prodeje, zahrnuje veškeré aktivity určené ke komunikaci se zákazníky, informuje přesvědčuje, připomíná výrobek, dostupnost, vlastnosti

Question 12

cíl propagace

Answer 12

• Zprostředkování informací o produktu nebo podniku
• Přesvědčení k nákupu (slevy)
• Odlišení od konkurence
• Vytváření image
• Připomínání

Question 13

propagační mix a jeho nástroje

Answer 13

slouží k realizaci komunikace

Question 14

propagační mix a jeho nástroje: druhy

Answer 14

1) Reklama = placená neosobní forma komunikace s cílem informovat spotřebitele a ovlivnit jeho nákupní chování
Úspěšná tehdy, když ve správný okamžik a ve správném čase upoutá. Jednosměrná
Reklamní sdělení obsahuje cokoliv, co neodporuje etickým a mravním normám, zákonům
Reklamní média – tradiční: tisk, rozhlas, TV, plakáty
Reklamní média – netradiční: ambiert marketing (netradiční místa: MHD, odpadkové koše, product placement – ve filmu, event marketing – pořádání známé sportovní, kulturní akce, word of mouth marketing – ústní předání zpráv)

2) Podpora prodeje = poskytuje motiv koupě, reklamní dárky soutěže, slevy, 2+1
3) Osobní prodej =přímé působení na zákazníka, veletrhy, výstavy, nejnáročnější,
fáze průzkum – kontakt – prezentace – prodej
4) Publicita = zprávy a hodnocení nezávislých osob zveřejněné, (PR – vztahy s veřejností, budování dobrých vztahů s okolím, oboustranná, práce s médií, sponzoring, akce pro veřejnost)

Question 15

Reklama a současné trendy reklamy

Answer 15

1) Direct marketing, bezprostřední oslovení potencionálních zákazníků, jednotlivce či segmentu, mailing list (přímo na nás)
2) Guerilla marketing, nápad, kreativita, rychlost
3) Viral marketing, šíření komerčního sdělení pomocí soc. sítí, emailů, webu
4) Content marketing, obsahový, získávání zákazníku užitečnými informacemi.

Question 16

Digitální komunikační techniky

Answer 16

• SEO
• Provizní marketing
• Viral marketing
• Social media marketing
• Content marketing

Digitální svět ovlivňuje reklamu, publicitu, podporu prodeje.

Question 17

Mobil marketing:

Answer 17

rozesílání SMS, MMS (předem souhlas), QR kód

Question 18

online marketing

Answer 18

e-mail, messaging, tj. Komunikace v reálném čase, bannerová reklama

Question 19

Marketing na sociálních sítích:

Answer 19

firemní stránky, odkazy… huba světa (ovlivnění statisíce potencionálních zákazníků svým názorem)

Question 20

Využití pro marketing:

Answer 20

Facebook = segmentace zákazníků, Tiktok = videoreklama, Instagram = sdílení foto a jejich šíření

Question 21

trendy komunikace

Answer 21

1) Posun do online prostředí
2) Posun od propagace ke komunikaci
3) Cílení na online reklamy
4) Přehlcení mediálního prostoru
5) Investice do kreativního řešení