6. Produktledelse TEST Flashcards
(15 cards)
Produktverdi er for en bedrift…
produktenes økonomiske verdi og deres evne til å skape og bevare en høy kontantstrøm
En produktkategori er definert som…
de produktene kundene vurderer å være nære substitutter
Vi bruker produktattributter(produktegenskaper) for å beskrive et produkt fordi…
den enkelte attributt skaper nytte (for kunden), og total nytte er summen på tvers av alle attributtene
Produktdifferensiering på det utvidede nivå innebærer…
å tilføre noe til produktet utover det kunden forventer
Kundenes tilfredshet med et produkt er en funksjon av…
- forventninger kunden hadde da produktet ble kjøpt
- erfart produktkvalitet
- hvor mye produktet brukes
Høyere pris på et produkt fører til…
færre enheter solgt og en høyere margin (bruttofortjeneste) på de produktene som selges
Priselastisiteten øker når…
det finnes mange relevante substitutter
Referansepris betyr…
kundens oppfatning av hva som er en normal pris for et produkt
Kundens adopsjonsprosess er…
de mentale nivåene kunden går igjennom fra han eller hun blir oppmerksom på et produkt og frem til regelmessig bruk av produktet
Dekningsmål i markedskommunikasjon betyr…
hvor mange i målgruppen som eksponeres for et reklamebudskap minst en gang
Direkte markedskommunikasjon gir større effekt fordi…
innholdet i reklamen er mer relevant og tidsriktig enn massekommunikasjon
Mellomledd betyr…
uavhengige bedrifter som opererer mellom produsenter og kunder (forbrukere)
Servicenivå i et distribusjonssystem øker når…
ventetiden for å bli betjent reduseres
Multikanaldesign betyr…
et markedskanalsystem hvor to eller flere kanaler er koordinert
Utvidelse av bedriftens virksomhet til flere produktkategorier gir mening dersom…
multiple produktkategorier gir synergigevinster
