A&O w10 Flashcards
groep
mensen die samenwerken of die resources delen
team
mensen van wie de taken interdependent zijn; zij werken naar een gezamenlijk doel toe en delen verantwoordelijkheid voor uitkomsten
Input-Process-Output Model
Laat ons begrijpen hoe teams presteren en hoe je prestatie (performance) kan maximaliseren
Input
Wat heeft het team nodig om goed te presteren, om een hoge productiviteit te hebben
welke 4 dingen horen bij input?
Organizational context
Team task
Team composition
Team diversity
Organizational context (input)
context waarin het team opereert is belangrijk of het team effectief opereert
- bijv beloningensysteem moet worden gefocusd op het team, niet op individu
Team task (input)
Sommige taken is het handig om samen te werken, andere niet
- team autonomie (de mate waarin een team op zichzelf kan werken) is positief gerelateerd aan team effectiviteit en satisfaction
Team composition (input)
Attributies van teammembers: welke kwaliteiten hebben members nodig zodat het team goed werkt
Gedeelde mentale modellen: hebben members dezelfde doelen en zijn ze op dezelfde pagina over hoe ze dit doel willen bereiken
Team diversiteit (input)
Demografische en psychologische diversiteit
Watvoor invloed heeft diversiteit?
Demografische diversiteit: korte termijn negatieve invloed op effectiviteit&satisfaction, maar op lange termijn is het juist voordelig.
Psychologische diversiteit: vooral positief invloed op langer termijn
Output
Wat wij zien als een effectief team
Wat hoort bij output
Productiviteit: vaak gereflecteerd in objectieve meningen)
Innovatie (een team is meer innovatief dan een individu)
Team-members’ well-being: hoe werken in een team de well-being beinvloedt
Process Variables
watvoor psychologische processen spelen zich af wanneer mensen in teams werken
normen
informele en soms onuitgesproken regels die teams hebben om gedrag te reguleren
waar hebben normen invloed op?
- Gedrag van mensen
- de mate waarin mensen hetzelfde doen als hun groepen
Cohesie
mate waarin teammembers verlangen om te blijven in het team en toegewijd zijn aan teamdoelen
(kan gevolg zijn van normen)
Watvoor associate heeft cohesie met team performance?
Positieve associate, maar te veel cohesie kan ook negatieve gevolgen hebben
groupthink
een manier van denken die mensen hanteren wanneer ze diep betrokkken zijn bij een cohesieve in-group, wanneer het streven naar eensgezindheid van de leden hun motivatie om realistisch de alternatieve acties te beoordelen, overschrijdt; niet kritisch zijn over de processen
wat zijn symptomen van groupthink?
- interpersoonlijke druk, bijv druk om te conformeren
- illusie van onkwetsbaarheid; erg gefocust op doelen en denken dat niks fout kan gaan (daardoor risico’s over het hoofd zien
- gebrek aan discussie
wat zijn oplossingen voor groupthink?
- moedig uiten van unieke menigen aan
- geen judgement
- geef mensen de rol van devils advocate
- verdeel groep in subgroepen die aan tegenovergestelde oplossing denken
social loafing
verminderde miotivatie en prestatie in groepen die voorkomen wanneer er een verminderd gevoel is van verantwoordelijkheid; hoe groter het team, hoe minder motivatie
oplossingen voor social loafing
- individuele contributies essentieel maken om doel te berieken; denken aan verhoging interdependentheid
- maak taak moeilijker (hoe moeilijker, hoe meer involvement nodig)
- taakverdeling
- laat gevoel komen dat mesen afhankelijk van je zijn
- team compositie: hoge gem. levels van conscientiousness en agreaableness –> minder geneigd om social loafing te vertonen
