ADM PÚBLICA - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Flashcards
(136 cards)
1
Q
O planejamento é a função administrativa que estabelece objetivos e define meios para alcançá-los.
A
Certo. O planejamento é descrito como a função administrativa que define 'o que' deve ser feito (objetivos) e 'como' deve ser feito (planos).
2
Q
O planejamento conservador busca a adaptação e inovação dentro da organização.
A
Errado. O planejamento conservador visa a manutenção da situação atual e a estabilidade, não se focando em inovação.
3
Q
O princípio da precedência do planejamento significa que ele deve ocorrer antes das demais funções administrativas.
A
Certo. O planejamento deve ser a primeira função administrativa, sendo a base para as outras.
4
Q
Eficiência refere-se a fazer a coisa certa, independentemente dos custos.
A
Errado. Eficiência é fazer bem uma atividade utilizando os recursos de maneira ótima. Fazer a coisa certa refere-se à eficácia.
5
Q
A análise interna do planejamento estratégico envolve identificar forças e fraquezas da organização.
A
Certo. A análise interna visa identificar pontos fortes e fracos dentro da organização.
6
Q
O planejamento estratégico não leva em consideração o ambiente externo.
A
Errado. O planejamento estratégico considera tanto o ambiente interno quanto o ambiente externo, sendo orientado ao futuro e de longo prazo.
7
Q
A visão de uma organização é temporária e deve ser coerente com sua missão.
A
Certo. A visão descreve o que a organização deseja ser no futuro e não é permanente.
8
Q
O planejamento adaptativo é voltado para a manutenção das práticas existentes.
A
Errado. O planejamento adaptativo é focado na adaptação às contingências e eventos futuros, não na manutenção das práticas atuais.
9
Q
O objetivo do planejamento tático é traduzir estratégias genéricas em ações específicas para determinadas unidades da organização.
A
Certo. O planejamento tático desdobra o planejamento estratégico em ações específicas para áreas da organização.
10
Q
Os princípios do planejamento incluem a maior influência e abrangência, que podem provocar modificações nas características e atividades da organização.
A
Certo. O planejamento, por ser abrangente e influente, pode levar a diversas modificações na organização.
11
Q
O planejamento estratégico é voltado principalmente ao ambiente interno.
A
Errado. O planejamento estratégico é voltado para o ambiente externo, embora também considere o ambiente interno.
12
Q
A missão de uma organização é algo que pode mudar frequentemente.
A
Errado. A missão é a razão de ser da organização e é atemporal, não mudando frequentemente.
13
Q
O planejamento tático é realizado pela alta cúpula da organização.
A
Errado. O planejamento tático é realizado pelo nível intermediário/gerencial da organização.
14
Q
A eficácia está relacionada ao uso ótimo dos recursos disponíveis.
A
Errado. A eficácia está relacionada a atingir os objetivos ou metas, enquanto o uso ótimo dos recursos está relacionado à eficiência.
15
Q
A fase de controle e avaliação faz parte do planejamento estratégico segundo Djalma Oliveira.
A
Certo. Djalma Oliveira inclui a fase de controle e avaliação como parte do planejamento estratégico.
16
Q
Os stakeholders primários não influenciam diretamente a organização.
A
Errado. Os stakeholders primários influenciam diretamente a organização.
17
Q
A visão deve ser coerente com a missão da organização.
A
Certo. A visão deve ser coerente com a missão para refletir o futuro desejado da organização.
18
Q
O planejamento estratégico deve sempre começar com a definição de objetivos.
A
Errado. Não há consenso sobre as etapas do planejamento estratégico, podendo começar pela definição de objetivos ou não.
19
Q
Os valores de uma organização são permanentes e imutáveis.
A
Errado. Os valores podem evoluir conforme a organização se desenvolve.
20
Q
Benchmarking é um processo de comparação das práticas internas da organização com as práticas de outras organizações consideradas referências.
A
Certo. Benchmarking envolve a comparação com práticas de outras organizações para aprimorar as próprias práticas.
21
Q
A análise dos concorrentes é uma etapa do diagnóstico estratégico segundo Djalma Oliveira.
A
Certo. A análise dos concorrentes é uma parte relevante do diagnóstico estratégico para identificar vantagens competitivas.
22
Q
Os objetivos estratégicos devem ser temporários e ajustáveis a curto prazo.
A
Errado. Os objetivos estratégicos são voltados para o longo prazo e são mais permanentes.
23
Q
O planejamento operacional se preocupa com 'o que' e 'como' fazer no dia a dia.
A
Certo. O planejamento operacional está direcionado para as atividades básicas e rotineiras do dia a dia.
24
Q
O planejamento estratégico é detalhado e analítico.
A
Errado. O planejamento estratégico é genérico e abrangente, enquanto o operacional é detalhado e analítico.
25
O planejamento participativo deve incluir todas as áreas envolvidas no processo.
Certo. O planejamento participativo envolve a colaboração de todas as áreas relacionadas ao processo.
26
Os cenários projetivos criam múltiplos futuros possíveis.
Errado. Os cenários projetivos criam um único cenário futuro certo baseado em experiências passadas.
27
A missão de uma organização deve responder à pergunta 'o que eu quero ser?'
Errado. A missão deve responder à pergunta 'por que a organização existe?' A visão responde 'o que eu quero ser?'
28
Os stakeholders secundários não afetam a organização diretamente.
Certo. Os stakeholders secundários afetam a organização indiretamente.
29
A análise externa do ambiente considera apenas os fatores internos da organização.
Errado. A análise externa do ambiente considera fatores externos, como oportunidades e ameaças.
30
O planejamento tático tem foco no curto prazo.
Errado. O planejamento tático tem foco no médio prazo.
31
Os princípios gerais do planejamento incluem a contribuição aos objetivos da organização.
Certo. O princípio da contribuição aos objetivos estabelece que o planejamento deve sempre buscar os objetivos máximos da organização.
32
O planejamento otimizante busca apenas a manutenção das práticas existentes.
Errado. O planejamento otimizante busca melhorar as práticas existentes, não apenas mantê-las.
33
A missão de uma organização deve ser temporária e ajustável.
Errado. A missão deve ser permanente, refletindo a razão de ser da organização.
34
Os valores de uma organização indicam como os membros devem se comportar.
Certo. Os valores são princípios básicos e crenças que norteiam o comportamento dos membros da organização.
35
O planejamento tático é voltado para o longo prazo e envolve toda a organização.
Errado. O planejamento tático é voltado para o médio prazo e envolve unidades específicas da organização.
36
A análise interna da organização inclui a identificação de pontos fortes e fracos.
Certo. A análise interna identifica as forças e fraquezas dentro da organização.
37
O princípio da maior influência e abrangência implica que o planejamento pode modificar diversas características da organização.
Certo. O princípio da maior influência e abrangência significa que o planejamento pode provocar mudanças em várias áreas da organização.
38
O planejamento adaptativo é proativo e busca antecipar eventos futuros.
Certo. O planejamento adaptativo é voltado para o futuro e busca se preparar para contingências.
39
Os cenários prospectivos utilizam variáveis qualitativas e podem criar múltiplos futuros possíveis.
Certo. Os cenários prospectivos criam múltiplos cenários futuros possíveis, utilizando variáveis qualitativas.
40
A fase de controle e avaliação envolve a análise de desempenho e a tomada de ações corretivas.
Certo. A fase de controle e avaliação monitora atividades e garante a realização dos objetivos estabelecidos, ajustando conforme necessário.
41
O planejamento estratégico é orientado para o futuro e considera apenas o ambiente interno.
Errado. O planejamento estratégico considera tanto o ambiente interno quanto o externo.
42
Os objetivos estratégicos devem ser desmembrados em diversas metas para facilitar sua realização.
Certo. Metas são etapas específicas que ajudam a alcançar os objetivos estratégicos.
43
A abordagem projetiva do planejamento por cenários cria múltiplos cenários futuros possíveis.
Errado. A abordagem projetiva cria um único cenário futuro certo, baseada em experiências passadas.
44
A visão de uma organização descreve o que ela deseja ser no futuro.
Certo. A visão descreve como a organização se vê no futuro.
45
A eficácia está relacionada ao impacto das ações desenvolvidas pela organização.
Errado. A eficácia está relacionada ao alcance dos objetivos e metas, enquanto o impacto está relacionado à efetividade.
46
A missão deve indicar quais benefícios a organização trará para a sociedade.
Certo. A missão deve deixar claro o papel da organização e os benefícios que ela trará para a sociedade.
47
O princípio da maior eficiência, eficácia e efetividade busca maximizar resultados e minimizar deficiências.
Certo. Este princípio visa melhorar os resultados da organização de forma eficiente.
48
O planejamento conservador é focado na inovação e adaptação às mudanças.
Errado. O planejamento conservador busca a manutenção e estabilidade da situação atual.
49
Os stakeholders são apenas os acionistas de uma organização.
Errado. Stakeholders incluem todos que têm interesse na organização, não apenas acionistas.
50
O planejamento operacional é detalhado e analítico, voltado para o curto prazo.
Certo. O planejamento operacional foca em atividades diárias e é detalhado e analítico.
51
A definição dos objetivos é a primeira etapa do planejamento estratégico segundo Chiavenato.
Certo. Chiavenato define a formulação dos objetivos organizacionais como a primeira etapa do planejamento estratégico.
52
Os cenários de primeira geração são conhecidos como cenários estratégicos.
Errado. Cenários de primeira geração são conhecidos como cenários ambientais.
53
O princípio da precedência do planejamento afirma que o planejamento deve ser feito após as outras funções administrativas.
Errado. O princípio da precedência do planejamento indica que o planejamento deve ser feito antes das outras funções administrativas.
54
Os valores organizacionais são permanentes e não devem ser revisados.
Errado. Os valores organizacionais podem ser revisados conforme a organização evolui.
55
A análise externa do ambiente envolve a identificação de oportunidades e ameaças.
Certo. A análise externa do ambiente foca na identificação de oportunidades e ameaças externas.
56
O planejamento estratégico é voltado apenas para o curto prazo.
Errado. O planejamento estratégico é orientado para o longo prazo.
57
A missão de uma organização deve refletir sua razão de ser e ser permanente.
Certo. A missão é a razão de ser da organização e deve ser permanente.
58
O planejamento tático deve ser realizado pela alta administração da organização.
Errado. O planejamento tático é realizado pelo nível intermediário, como gerentes e chefes de departamento.
59
A eficácia mede a utilização dos recursos disponíveis de maneira ótima.
Errado. A eficácia está relacionada ao alcance dos objetivos e metas traçadas.
60
Os stakeholders primários incluem clientes e empregados.
Certo. Stakeholders primários afetam diretamente a organização, incluindo clientes e empregados.
61
O planejamento estratégico deve levar em consideração tanto o ambiente interno quanto o ambiente externo.
Certo. O planejamento estratégico considera fatores internos e externos para definir o rumo da organização.
62
Os cenários de segunda geração são construídos para melhorar o entendimento das variáveis ambientais do meio externo.
Errado. Os cenários de segunda geração são chamados de cenários estratégicos e são construídos com informações incertas.
63
O princípio das maiores eficiência, eficácia e efetividade visa otimizar os resultados da organização.
Certo. Este princípio busca maximizar resultados e minimizar deficiências na organização.
64
A análise interna da organização não inclui a identificação de pontos fracos.
Errado. A análise interna inclui a identificação de pontos fortes, fracos e neutros.
65
O planejamento operacional deve ser realizado pelo nível gerencial da organização.
Errado. O planejamento operacional deve ser realizado pelo nível administrativo mais baixo da organização, como supervisores.
66
Os objetivos estratégicos devem ser desmembrados em metas mensuráveis.
Certo. Metas mensuráveis ajudam a avaliar o progresso em direção aos objetivos estratégicos.
67
A fase de controle e avaliação inclui a comparação do desempenho com o planejado.
Certo. A fase de controle e avaliação compara o desempenho atual com o planejado e ajusta conforme necessário.
68
A abordagem prospectiva no planejamento por cenários cria múltiplos futuros possíveis.
Certo. A abordagem prospectiva cria múltiplos cenários futuros possíveis para melhor preparar a organização.
69
A missão de uma organização deve ser coerente com seus valores e visão.
Certo. A missão deve estar alinhada com os valores e a visão para garantir coerência.
70
O planejamento conservador busca antecipar eventos futuros e se preparar para contingências.
Errado. O planejamento conservador busca a manutenção da situação atual e não se foca em antecipar eventos futuros.
71
O planejamento estratégico é o mais abrangente e genérico, impactando toda a organização.
Certo. O planejamento estratégico é o mais abrangente, considerando o ambiente interno e externo, e impacta toda a organização.
72
A visão de uma organização deve refletir o que ela deseja alcançar no curto prazo.
Errado. A visão deve refletir os objetivos de longo prazo e o futuro desejado pela organização.
73
Os cenários prospectivos utilizam variáveis quantitativas e conhecidas para projetar o futuro.
Errado. Os cenários prospectivos utilizam variáveis qualitativas, quantificáveis ou não, e consideram múltiplos futuros possíveis.
74
A missão de uma organização é temporária e pode mudar conforme a organização evolui.
Errado. A missão é a razão de ser da organização e deve ser permanente, enquanto a visão pode mudar.
75
A análise externa considera apenas os fatores internos controláveis pela organização.
Errado. A análise externa considera fatores externos, como oportunidades e ameaças, que não são controláveis pela organização.
76
O planejamento tático é detalhado e orientado para o curto prazo.
Errado. O planejamento tático é orientado para o médio prazo e traduz as estratégias em ações específicas para unidades da organização.
77
Os princípios gerais do planejamento incluem a contribuição aos objetivos e a precedência do planejamento sobre as demais funções.
Certo. Os princípios gerais do planejamento incluem a contribuição aos objetivos e a precedência do planejamento sobre as demais funções.
78
O planejamento adaptativo se preocupa principalmente com a estabilidade e a manutenção da situação atual.
Errado. O planejamento adaptativo é proativo e focado na adaptação às mudanças e contingências futuras.
79
A eficácia mede o impacto das ações realizadas e os benefícios gerados.
Certo. A eficácia mede o alcance dos objetivos e a efetividade mede o impacto das ações e os benefícios gerados.
80
Stakeholders primários incluem clientes, empregados e fornecedores, que afetam diretamente a organização.
Certo. Stakeholders primários afetam diretamente a organização, incluindo clientes, empregados e fornecedores.
81
A missão deve ser coerente com os valores e a visão da organização.
Certo. A missão deve estar alinhada com os valores e a visão para garantir coerência na organização.
82
O planejamento tático é realizado pelo nível administrativo mais baixo da organização.
Errado. O planejamento tático é realizado pelo nível intermediário, como gerentes e chefes de departamento.
83
Os cenários de segunda geração são conhecidos como cenários ambientais.
Errado. Os cenários de segunda geração são conhecidos como cenários estratégicos.
84
A fase de controle e avaliação inclui a tomada de ações corretivas para ajustar o planejamento.
Certo. A fase de controle e avaliação envolve monitorar e ajustar o planejamento conforme necessário.
85
O planejamento estratégico não deve considerar o ambiente externo devido às incertezas.
Errado. O planejamento estratégico deve considerar o ambiente externo, mesmo com as incertezas.
86
A eficácia está relacionada ao uso eficiente dos recursos disponíveis.
Errado. A eficácia está relacionada ao alcance dos objetivos e a eficiência ao uso ótimo dos recursos.
87
Os objetivos estratégicos não precisam ser desmembrados em metas mensuráveis.
Errado. Metas mensuráveis são importantes para avaliar o progresso em direção aos objetivos estratégicos.
88
Os stakeholders secundários incluem órgãos reguladores e mídia.
Certo. Stakeholders secundários afetam indiretamente a organização, como órgãos reguladores e mídia.
89
O planejamento participativo envolve apenas a alta administração da organização.
Errado. O planejamento participativo deve envolver todas as áreas relacionadas ao processo.
90
A análise interna da organização deve considerar apenas os pontos fortes.
Errado. A análise interna deve considerar pontos fortes, fracos e neutros da organização.
91
A missão de uma organização deve ser permanente e refletir sua razão de ser.
Certo. A missão deve ser permanente e refletir a razão de ser da organização.
92
O planejamento estratégico é voltado para o curto prazo e considera apenas o ambiente interno.
Errado. O planejamento estratégico é voltado para o longo prazo e considera tanto o ambiente interno quanto o externo.
93
Os cenários prospectivos criam um único cenário futuro baseado em experiências passadas.
Errado. Os cenários prospectivos criam múltiplos futuros possíveis e utilizam variáveis qualitativas.
94
A visão de uma organização deve ser coerente com sua missão e valores.
Certo. A visão deve estar alinhada com a missão e os valores da organização.
95
O planejamento operacional é focado em atividades básicas e rotineiras do dia a dia.
Certo. O planejamento operacional se preocupa com 'o que' e 'como' fazer nas atividades diárias.
96
Os princípios do planejamento incluem a contribuição aos objetivos e a precedência do planejamento.
Certo. Os princípios incluem a contribuição aos objetivos e a precedência do planejamento sobre as demais funções.
97
A análise externa do ambiente considera fatores como oportunidades e ameaças.
Certo. A análise externa foca em identificar oportunidades e ameaças externas à organização.
98
A missão de uma organização pode mudar frequentemente conforme a organização evolui.
Errado. A missão deve ser permanente e refletir a razão de ser da organização.
99
O planejamento adaptativo é focado na manutenção da situação atual e na estabilidade.
Errado. O planejamento adaptativo é focado na adaptação às mudanças e contingências futuras.
100
A fase de controle e avaliação compara o desempenho atual com o planejado e ajusta conforme necessário.
Certo. A fase de controle e avaliação ajusta o planejamento com base no desempenho comparado ao planejado.
101
O planejamento estratégico deve ser detalhado e analítico para garantir sua eficácia.
Errado. O planejamento estratégico deve ser abrangente e genérico, enquanto o planejamento operacional deve ser detalhado e analítico.
102
Os stakeholders primários não incluem fornecedores da organização.
Errado. Stakeholders primários incluem clientes, empregados e fornecedores, que afetam diretamente a organização.
103
O planejamento tático é focado na eficiência das operações diárias.
Errado. O planejamento tático é focado na adaptação e tradução das estratégias para unidades específicas, não na eficiência das operações diárias.
104
A missão de uma organização deve refletir seus objetivos temporários.
Errado. A missão deve refletir a razão de ser da organização e ser permanente.
105
A análise interna da organização não deve considerar pontos neutros.
Errado. A análise interna deve considerar pontos fortes, fracos e neutros para uma visão completa.
106
O planejamento participativo deve envolver apenas os principais líderes da organização.
Errado. O planejamento participativo deve envolver todas as áreas relacionadas ao processo.
107
Os cenários de primeira geração são utilizados para melhorar o entendimento das variáveis ambientais.
Certo. Cenários de primeira geração são conhecidos como cenários ambientais e melhoram o entendimento das variáveis ambientais.
108
A visão da organização deve responder à pergunta 'por que a organização existe?'
Errado. A visão deve responder 'o que a organização deseja ser no futuro?', enquanto a missão responde 'por que a organização existe?'
109
A eficácia é medida pelo impacto e benefícios gerados pelas ações da organização.
Certo. A eficácia é medida pelo alcance dos objetivos e a efetividade pelo impacto e benefícios gerados.
110
O planejamento conservador é voltado para a inovação e adaptação a mudanças.
Errado. O planejamento conservador visa a estabilidade e a manutenção da situação atual.
111
A análise interna da organização deve focar apenas nos pontos fortes.
Errado. A análise interna deve considerar pontos fortes, fracos e neutros para uma visão completa.
112
O planejamento tático envolve a adaptação das estratégias gerais para ações específicas.
Certo. O planejamento tático traduz as estratégias gerais em ações específicas para unidades da organização.
113
A missão de uma organização pode ser ajustada frequentemente para se alinhar com as mudanças do mercado.
Errado. A missão deve ser permanente, refletindo a razão de ser da organização.
114
Os valores organizacionais são fundamentais para a tomada de decisões e para nortear o comportamento dos membros.
Certo. Os valores são princípios fundamentais que orientam a tomada de decisões e o comportamento na organização.
115
O planejamento adaptativo é focado na antecipação de eventos futuros e na preparação para contingências.
Certo. O planejamento adaptativo busca antecipar eventos futuros e se preparar para diferentes contingências.
116
Os objetivos estratégicos são voltados para o curto prazo e devem ser detalhados.
Errado. Os objetivos estratégicos são voltados para o longo prazo e devem ser amplos.
117
A fase de controle e avaliação não inclui a análise de desvios.
Errado. A fase de controle e avaliação inclui a análise de desvios para ajustar o planejamento conforme necessário.
118
Os stakeholders primários têm um impacto direto nas operações da organização.
Certo. Stakeholders primários, como clientes e empregados, afetam diretamente as operações da organização.
119
O planejamento participativo deve ser feito apenas pela alta administração da organização.
Errado. O planejamento participativo deve envolver todas as áreas relacionadas ao processo para ser eficaz.
120
Os cenários prospectivos criam múltiplos futuros possíveis utilizando variáveis qualitativas.
Certo. Os cenários prospectivos criam múltiplos cenários futuros possíveis usando variáveis qualitativas.
121
O planejamento estratégico é focado apenas no ambiente interno da organização.
Errado. O planejamento estratégico considera tanto o ambiente interno quanto o externo.
122
Os objetivos estratégicos não precisam ser mensuráveis e temporais.
Errado. Os objetivos estratégicos devem ser mensuráveis e temporais para serem eficazes.
123
Os stakeholders secundários incluem apenas os acionistas da organização.
Errado. Os stakeholders secundários incluem grupos como órgãos reguladores e mídia.
124
A análise externa do ambiente deve considerar fatores como oportunidades e ameaças.
Certo. A análise externa deve considerar fatores como oportunidades e ameaças que impactam a organização.
125
O planejamento operacional é detalhado e orientado para o curto prazo.
Certo. O planejamento operacional é focado em atividades diárias e é detalhado e orientado para o curto prazo.
126
Os valores de uma organização devem indicar como os membros devem se comportar.
Certo. Os valores organizacionais devem nortear o comportamento dos membros da organização.
127
O planejamento tático é realizado pela alta administração e envolve a organização como um todo.
Errado. O planejamento tático é realizado pelo nível intermediário e foca em unidades específicas, não na organização como um todo.
128
A missão de uma organização deve responder à pergunta 'o que a organização deseja ser no futuro?'
Errado. A missão deve responder à pergunta 'por que a organização existe?', enquanto a visão responde 'o que a organização deseja ser no futuro?'
129
O planejamento conservador busca identificar e sanar problemas internos sem explorar novas oportunidades externas.
Certo. O planejamento conservador foca em manter a estabilidade e solucionar problemas internos.
130
Os princípios do planejamento incluem a precedência do planejamento sobre as demais funções administrativas.
Certo. O planejamento deve ser a primeira função administrativa, precedendo as outras.
131
Os cenários de segunda geração são chamados de cenários ambientais.
Errado. Os cenários de segunda geração são conhecidos como cenários estratégicos.
132
A eficácia mede o impacto das ações desenvolvidas pela organização.
Errado. A eficácia está relacionada ao alcance dos objetivos e a efetividade ao impacto das ações.
133
O planejamento participativo deve envolver apenas os gestores de nível médio da organização.
Errado. O planejamento participativo deve envolver todas as áreas relacionadas ao processo.
134
A análise interna da organização deve considerar forças, fraquezas e pontos neutros.
Certo. A análise interna deve considerar todos os aspectos relevantes para uma visão completa.
135
Os objetivos estratégicos são voltados para o longo prazo e devem ser amplos e genéricos.
Certo. Os objetivos estratégicos são de longo prazo e geralmente abrangentes.
136
O planejamento tático deve ser detalhado e orientado para o longo prazo.
Errado. O planejamento tático é orientado para o médio prazo e é um elo entre o planejamento estratégico e operacional.
