Administração Pública Flashcards
(9 cards)
(Direção e Liderança) O que significa direção?
É conduzir as atividades, relacionamento interpessoal entre administrador e administrado, além de orientar e motivar as pessoas.
(Direção e Liderança) Qual a diferença de líder e chefe?
Líder lidera, influencia, motiva e orienta, nem sempre é o líder, mas apresenta qualidades pessoas.
Chefe é a autoridade formal.
(Direção e Liderança) Tipos de poderes, diferencie sobre poder legítimo, coercitivo, competência, referência, de informação e pessoal.
Legítimo - hierarquia.
Coercitivo - ameaças, punições.
Competência - habilidades, conhecimentos, know-how
Referência - carisma ou empatia
Informações - privilegiadas ou estratégicas
Pessoal - características individuais da pessoa
(Direção e Liderança) Diferença entre liderança autocrática, democrática e liberal.
Autocrática é lider dominador e pessoal, democrática o líder é participativo e “objetivo”, na liberal, apenas papel consultivo.
(Direção e Liderança) Liderança transacional e transformacional, cite as diferenças.
Líder transacional troca recompensa por esforço. Líder transformacional ganha o respeito e confiança
(Motivação) [C/E] A motivação compõem motivos internos e externos, sendo um processo individual e coletivo.
Errado, não é coletivo.
(Direção e Liderança) Maslow fala sobre necessidades através de uma pirâmide, cite as necessidades.
Base: fisiológica e segurança.
Médio: sociais e estima.
Topo: autorrealização.
(Direção e Liderança) Herzberg é outro teórico motivacional, quais são seus fatores?
Fatores motivacionais - satisfação, trabalho em si.
Fatores higiênicos - insatisfação, ambiente de trabalho.
