Conceitos Introdutórios ✅ Flashcards
(119 cards)
Para Chiavenato, administração significa ______ e ______, ou seja:
Aquele que realiza uma função abaixo do comando de outrem;
Aquele que presta serviço a outro.
subordinação / serviço
(isso seria a etimologia da palavra somente, não o conceito)
Segundo ______, Administração é a utilização de recursos (humanos, materiais, financeiros, informação e tecnologia) para alcançar objetivos e obter alto desempenho através das competências disponíveis.
Chiavenato
Administrar, para Chiavenato significa executar tarefas ou operações. CERTO ou ERRADO?
ERRADO! É fazer com que elas sejam executadas por outras pessoas em conjunto.
O administrador não executa, faz executar
______, explica que administração é um processo dinâmico de tomar decisões sobre a utilização de recursos, para possibilitar a realização de objetivos.
Maximiano
Maximiano vê a administração como dinâmica porque exige decisões constantes e adaptáveis, respondendo a mudanças e desafios.
(Tipo, Federal pegou a moto, precisa de um ponto de aluguel, funcionário saiu, não tem dinheiro)
Administração é o uso planejado, organizado, dirigido e controlado de recursos (pessoas, equipamentos, dinheiro) para alcançar objetivos da organização, que não poderiam ser atingidos por uma única pessoa sozinha.
[LER]
Resumindo: Administrar é usar recursos organizacionais para alcançar objetivos
Para Henry Mintzberg, administração pode ser vista dentro de um triângulo no qual a ______, a ______ e a ______ se encontram
arte / habilidade prática / utilização da ciência
Em Administração, ______ é uma entidade estruturada onde pessoas e recursos trabalham juntos para alcançar objetivos comuns.
Organização
De um lado temos a ______, cujo papel é orientar e conduzir pessoas e recursos, para que objetivos sejam alcançados (a administração conduz a organização).
De outro lado, temos a ______, que é o local onde essas pessoas e recursos encontram-se alocados para o desempenho das funções da administração.
administração / organização
No âmbito da administração, a palavra “organização” é vista sob 02 ângulos diferentes. Quais são eles?
Entidade Estruturada: Conjunto de pessoas e recursos que trabalham juntos para alcançar objetivos comuns.
Função Administrativa: Uma das funções do processo administrativo que organiza a estrutura e recursos da organização.
Há um terceiro significado da palavra organização (além de entidade estruturada e função administrativa):
Organização, no sentido de ______: Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar.
Ordem
Os ambientes organizacionais podem ser classificados em 3 tipos.
Quais são eles?
Ambiente Geral (macro ambiente): fatores externos que influenciam indiretamente (economia, política).
Ambiente Operacional (Externo de tarefa, competitivo, setorial, ou imediato): fatores externos que influenciam diretamente (clientes, concorrentes).
Ambiente Interno: fatores internos da organização (funcionários, estrutura).
A organização ______ é criada propositalmente para que a organização alcance seus objetivos.
A organização ______ surge naturalmente e não possui objetivos claros.
formal / informal
A organização informal não está sujeita aos horários de trabalho, ao local físico do trabalho, às regras, e aos demais aspectos da organização formal. CERTO ou ERRADO?
CERTO! Esse tipo organização transcende a organização formal.
Em relação às estruturas organizacionais:
Organização ______: Baseada na espontaneidade, relacionada a relações pessoais e afinidade entre colaboradores.
Informal
São aquelas “panelinhas” que se formam na empresa e não aparecem no organograma.
Em relação às estruturas organizacionais:
Organização ______: Baseada na racionalidade e lógica, com normas, regulamentos e organogramas que definem a estrutura e funções, orientando os relacionamentos segundo a missão, visão e valores.
Formal
Na organização informal não existem regras ou manuais e nem possuem objetivos claros. CERTO ou ERRADO?
CERTO! Em contraste com a organização formal.
Em relação aos níveis organizacionais:
O nível _____ está em contato direto e tem uma maior interação com o ambiente externo
estratégico
No nível ______ estão os gerentes e chefes de departamento
tático
Os supervisores estão no nível tático. CERTO ou ERRADO?
ERRADO! Estão no nível operacional (administram o chão de fábrica)
Abaixo do Nível Operacional da organização está o nível de _____.
Execução (não faz parte do nível de administração, vale dizer, não administra nada)
Administração é o meio pelo qual as organizações são alinhadas e conduzidas para alcançar excelência em suas ações e operações, e oferecer os melhores resultados. CERTO ou ERRADO?
CERTO! Esse deve ser o propósito
No organograma, estão presentes a estrutura formal (definida por normas e regulamentos) e a estrutura informal (baseada em relações pessoais e espontaneidade). CERTO ou ERRADO?
ERRADO! No organograma somente formal
Aspectos demográficos, políticos, legais e tecnológicos são variáveis do ambiente competitivo ou setorial que promovem impactos positivos ou negativos nas organizações. CERTO ou ERRADO?
ERRADO! São variáveis do ambiente geral
Os ambientes organizacionais podem ser de 3 tipos (geral, operacional e interno):
Ambiente ______: Macro ambiente que influencia a organização indiretamente (economia, política, tecnologia, demografia).
Geral
