Cours 1

Question 1

C’est quoi la gestion ?

Answer 1

C’est l’art de prendre des décisions.

Selon les étudiants de la classe :

• Mener l’organisation d’un point A à un point B sans 1001 détour.
• Gérer plusieurs ressources/dossier.
• Prévoir les conséquences/impacts.
• Planification d’action et d’objectif
• Évaluer

Selon le cours :

• Fixer la direction et les objectifs
• Définir l’organisation, mobiliser et ajuster les ressources.
• Pour atteindre les objectifs.

Question 2

C’est quoi le management ?

Answer 2

C’est d’être le plus performant possible, on peut et on veut rendre nos organisations meilleur. On veut être efficace et efficient.

Question 3

C’est quoi les 2 premiers courants de pensée ?

Answer 3

1. Taylorisme : On décompose le travail en tâche simple. On analyse la tâche.
   - Utilisation de méthodes scientifiques pour établir des standards de production
   - Obsession pour la productivité
   - Incitatifs économiques (travailleur payer au nombre de chaise)
   - Organisation scientifique du travail.
2. Fayolisme : Organisation administrative du travail.
   - On s’intéresse au gestionnaire.
   - À l’amélioration des organisations par l’élaboration de principe généraux.
   - Fonction du gestionnaire : Prévoyance, Organisation, Commandement, Coordination, Contrôle

Question 4

Quelles sont les approches contemporaines ?

Answer 4

Approches aux dimensions humaines :

• De facteur de production à individu
• Motivations, besoins des employés.

Approches pluridisciplinaires :

• Sociologie des organisations
• Psychologie, microéconomie, anthropologue

Question 5

Que fait le gestionnaire ?

Answer 5

Planification

Organisation

Direction

Contrôle

Question 6

C’est quoi une organisation ?

Answer 6

• Une organisation a une mission, des objectifs et des valeurs.
• Une organisation a une structure/hiérarchie.
• Un statut (public/privé/OBNL) : responsabilité
• Offre des produits/services = clients/marché
• Est constitué de ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles.

Question 7

Qu’est-ce qui peut influencer l’organisation ?

Answer 7

1. L’environnement : les compétiteurs interne/externe
2. Capital social : Nombre de personne
3. Nouveaux clients, nouvelles modes
4. Contexte politique, situation économique
   * Bref, d’où l’importance de prévoir.*

Question 8

C’est quoi les différentes sphères de gestion ?

Answer 8

L’environnement

• Gestion stratégique
• Gestion de l’information
• Gestion des ressources
• Gestion opérations

Tous cela mène jusqu’aux produits et services.

Question 9

Quelle est la différence entre ce cours et un cours de management 101? Ou de l’administration des affaires ?

Answer 9

1. La nature de notre organisation.
2. Statut des organisations
3. Type de ressources. * Bénévoles
4. On ne gère pas de stock ou d’inventaire.
5. L’univers (les élus, etc.)
6. On est des plus petites organisations.

Question 10

Décris le changement de mentalité du patron à travers les années.

Answer 10

Auparavant, les patrons :

• Sermonne
• Absorbe l’énergie
• Contrôle l’information
• Cherche la gloire
• Oriente verticalement (le patron est en haut de la pyramide de pouvoir)
• Uniformise
• Évite le changement
• Est en réaction

Aujourd’hui les patrons :

• Écoute
• Fournit l’énergie
• Fournit de l’information
• Partage la gloire
• Oriente horizontalement
• Capitalise la différence
• Provoque le changement
• En proaction.