Cours 6 Flashcards
(18 cards)
Quels sont les 3 modes d’intervention ?
- Directe (Faire) : meilleure rationnel/besoins, aucun compromis, source de revenus
- Mixte (Faire-Avec) : Mettre en commun l’expertise de chacun
- Indirecte (Faire-Faire) : Délégation
Privatisation: Délaisser les responsabilités d’un service à une entreprise.
C’est quoi un appel d’offre ?
C’est une question de loi. À partir de montant x, il faut faire un appel d’offre pour éviter la corruption, il faut choisir la plupart du temps le moins chère.
C’est quoi un PTI ?
C’est un budget réparti sur trois ans sur les gros investissements d’infrastructures de la municipalité.
C’est quoi un bail emphytéotique ?
C’est une bail que après 20 à 90 d’année à s’occuper d’une infrastructure, le privé peut le donner au public.
C’est quoi planifier ?
C’est de définir la nature de l’organisations, la positionner par ses orientations, puis élaborer des objectifs à atteindre et prévoir les moyens requis pour les mettre en œuvre. Bref, on est où et où on s’en va avec tout ça.
Pourquoi les gestionnaires doivent-ils planifier?
Prévoyance
Ligne directrices du projet, mais surtout de l’organisation
Se positionner en tant qu’organisme
Pour être efficace… pour atteindre des objectifs, il faut des objectifs
Contrôle
- Se donner une raison d’être et une orientation et déterminer exactement ce que l’on veut accomplir.
- Inciter les différentes avenues pour atteindre les objectifs (créativité, stimulation)
- Coordonner les activités, le court terme (opérationnel) et le long terme (stratégique). On doit jongler entre le court terme et le long terme.
- Composer avec le changement
- Simplifier le contrôle de gestion (évaluer le progrès effectué et le rendement)
- Motivation des employés
Quels sont les 3 éléments qui défini l’organisation et quels sont les 3 types d’objectifs ?
3 éléments qui défini l’organisation :
Valeurs : Description de la culture organisationnelle, principes directeurs de l’organisation. Bref, les valeurs qui tiennent à cœur l’organisme.
Vision : Image du futur, manière de concevoir la nature et le rôle d’une organisation. Bref, où voyons et plaçons nous l’organisme dans le futur ?
Mission : Énoncé général de la raison d’être de l’organisation. Bref, c’est la raison d’être de l’organisme, le but.
3 types d’objectifs :
Stratégiques : Direction à prendre
- Quoi faire dans les grands secteurs de l’organisation considérant l’environnement et la mission
Ex.: améliorer la gamme des services culturels
Tactiques : Observable
- comment s’y prendre précisément pour atteindre les objectifs stratégiques
ex. : Élaborer une politique de soutien aux organismes culturels et aux artistes
Opérationnels : mesurable et près de la tâche
- quoi, quand, jusqu’où et qui ? Évaluer l’efficacité et l’efficience.
ex. : l’animateur culturel doit produire une politique qui rencontre l’assentiment de la majorité des groupes dans 3 mois.
C’est quoi un objectif SMART ?
Spécifique : Concret, qui sont les personnes impliqué?
Mesurable : Est-ce qu’on est capable de mesurer l’atteinte de l’objectif?
Adapté : C’est tu le bon objectif pour la situation
Réaliste : Est-ce faisable?
Temporel : Est-ce claire, est-ce défini dans le temps?
C’est quoi la fonction d’organiser ?
Organiser ce n’est pas organiser sur le terrain
Réfère à la manière qu’on va construire le travail
Diviser le travail et établir les modes de coordination et les relations hiérarchiques nécessaires afin de permettre aux membres de travailler ensemble à réaliser les objectifs fixés.
- Faire une structure et diviser les tâches (prendre exemple d’un travail de session en équipe)
Quel est le processus d’organiser ?
- Déterminer la quantité totale de travail à effectuer
- Décortiquer le travail en tâches
- Regrouper les activités analogues (Regrouper les activités qui se ressemble pour la donner à 1 poste)
- Déterminer les relations dans la coordination du travail des différents groupes/personnes
Bref, vise à développer :
- La définition des structures de l’organisation ainsi que les pouvoirs, les responsabilités et la position de chacun dans la hiérarchie.
- Les règles formelles et informelles sur les tâches, les relations d’autorité et les réseaux de communication interne.
Comment est la structure d’une organisation ? Quelles sont les 5 sphères ?
- Direction stratégique : Atteindre la mission, la respecter et d’aller atteindre les objectifs. (Haut dirigeant)
- Structure hiérarchique : But : C’est de descendre les grandes orientations en actions. (Responsable de programme)
- Opérations : Exécuter le produit et le service (Prof d’un cours)
- Support logistique et ressources : Donner les ressources nécessaires aux opérations (Secrétaire, comptable, etc.)
- Technostructure : Souvent absent des organisations. C’est l’ensemble d’expert, dont le but est d’améliorer l’organisation.
Décrit l’organisation comme fonction du gestionnaire en LCT.
- Consiste à trouver les meilleurs mécanismes pour coordonner ces quatre sphères de gestion (et les cinq éléments de structure).
- Vise à répartir les tâches et le pouvoir (autorité) par une structure.
L’organigramme, que nous permet-il d’analyser?
- La taille de l’organisation ( nombre unité organisationnelles)
- Les liaisons et les niveaux hiérarchiques
- Type d’organisation (Privé ? OBNL ? Public ?)
- Nature du travail effectué
- Division sommaire des tâches
Quels sont les 5 mécanismes de coordination ?
- Ajustement mutuel : Coordination très informelle, pas de hiérarchie, très organique, on s’arrange entre nous.
- Supervision directe : Supervision de qu’est-ce qui se passe sur le terrain, son rôle est de s’assurer que le travail est bien fait.
- Standardisation des procédés : L’ensemble de nos produits vont être fait de la même façon. La tâche est pré-déterminer.
- Standardisation des résultats : On le fait de la façon qu’on veut, mais ils faut atteindre les résultats. Organise-toi, mais atteints tels résultats prédéterminées.
- Standardisation des qualifications : Se baser sur : en théorie les gens ont les compétences, donc ils ont la formation.
Bref, il peut y avoir plus d’un mécanisme dans un organisation.
C’est quoi la différence entre décentraliser et centraliser le pouvoir ?
Décentraliser : Délégation maximal de l’autorité, de la prise de décision, bref du pouvoir.
Centraliser : Délégation minimum du pouvoir.
C’est quoi la différence entre pouvoir formel et informel ?
Formel (légitime) : Est écrit dans l’organigramme
Informel : Vient contre carré et est superposer à l’organigramme. Faire jouer nos relations = ++
Qu’est-ce que l’éventail de subordination?
Règle de subordination : Nombre de subalterne (employés) sous la charge d’un superviseur. (C’est la relation direct)
**Pas de recette miracle pour l’éventail de subordination, ça dépend des facteurs.
*** Structure verticale (plusieurs niveau) ou structure horizontale (moins de niveau, large éventail)
Quels sont les facteurs influençant la répartition des tâches dans la structure ?
- Compétences nécessaires des employés et leur autonomie.
- Similitude des tâches que doit exécuter les membres d’une unité.
- Compétence du supérieur.
- Fréquence de problèmes.
- Relations entre les membres d’une équipe.
- Taux de rotation du personnel.
- Étendue des pouvoirs pouvant être délégués. (des fois tu peux pas délégués)
