Cours 2 Flashcards
Que signifie le PODC ?
C’est les fonctions d’un gestionnaire.
Planifier
Organiser
Diriger
Contrôler
Bref, c’est l’art de prendre des décisions
Explique le concept de Efficace et Efficient.
Efficace : Atteindre le but.
Efficient : Atteindre le but avec le moins de ressource possible.
Quels est la différence entre Cadre Supérieur, Cadre Intermédiaire et Carde de Terrain ?
Il y a différentes habiletés entre les différents postes/cadres
Cadre Supérieur : Comprendre l’ensemble de l’organisation, et il fait beaucoup de planification.
Cadre Intermédiaire : Il gère une section au complet et en a la responsabilité. (ex: responsable communication, responsable bénévoles etc.)
Cadre de Terrain : Il travail sur le terrain avec les gens. Il prend forme comme étant un contremaître ou un superviseur etc.
Selon Mitzberg, quels sont les fonctions d’un gestionnaire ?
- Il joue un rôle interpersonnel :
- Symbole
- Leader
- Agent de liaison
- Il s’occupe de l’information et de la communication :
- Observateur
- Diffuseur
- Porte-Parole
- Il prend des décisions :
- Entrepreneur
- Régulateur
- Répartiteur de ressources
- Négociateur
Quels sont les 3 habiletés dont a besoin un cadre ?
- Habiletés interpersonnelles : Contrôler/diriger les mouvements, mobiliser les troupes.
** Les 3 sortes de cadres en ont besoin.
- Habiletés conceptuelles : Comprendre des problèmes/des situations, comprendre qu’il y a cause à effet, avoir une vision stratégique, comprendre les éléments de de l’environnement.
** Cadre supérieur : Beaucoup. Cadre Intermédiaire : moyen. Cadre terrain : Peu
3.Habiletés techniques : Production des tâches, techniques reliés aux matérielles.
** Cadre terrain : Beaucoup. Cadre Intermédiaire : Moyen. Cadre supérieur : Peu
C’est quoi le principe de Peter ?
Tu tend au niveau de ton incompétence. Quand t’es rendu bon, il ‘’augmente ton poste’’, mais tu n’as pas nécessairement les compétences pour ce poste, au lieu de te garder à un endroit où tu excelles.
Quel est le rôle de l’entreprise privée?
Offrir un service particulier qui doit se démarquer.
Quel est le rôle des organisations publiques?
Rendre accessible les services. Doit être complémentaire.
- QU’EST-CE QU’UNE ORGANISATION PUBLIQUE?
- QU’EST-CE QU’UNE ORGANISATION PRIVÉE?
- QU’EST-CE QU’UNE ORGANISATION À BUT NON LUCRATIF?
- Tout ce qui est gouvernent, ministère, municipale, services publiques.
- Tout ce qui est entreprise.
- Ne peut pas redistribuer son argent pour offrir des services aux membres, mais peut faire des profits pour l’investir ailleurs. Ne peut pas faire de ristourne.
C’est la différence entre une OBNL et un OSBL?
Aucune, c’est la même chose.
Quel est la dynamique de l’organisation publique?
Les acteurs :
- Élus
* Politiques, programmes, budget* - Administration
* Service public, consultation* - Citoyens
* Vote, demandes, avis* - Élus
C’est surtout Citoyens vers Élus. Élus vers Administration. Administration vers Citoyens. Rarement l’inverse
Environnement externe :
- Médias
- Tendances mondiales
- Gouvernements supérieurs
- Opinion publique
Quels sont les défis de la gestion publique ?
- Environnement politique, légal et économique exigeant.
- Système politique qui oriente les actions. (Rôle est de mettre en œuvre)
- La dichotomie politique-administration. (C’est une approche théorique. Administration son rôle c’est qu’on te donne une poste permanent et toute, mais ils ne faut pas que tu t’implique politiquement. Tu continue à offrir les services selon le politique en tête)
- Administration de la loi, avec ses ambiguïtés et les groupes de pression.
- Contraintes légales: égalité des citoyens, normes… (C’est de rejoindre l’ensemble des citoyens, (penser à l’accessibilité, les gens marginaux, etc.)
- Performance remarquée… lors des mauvais coups.
- L’obsession du citoyen, et non les demandes des fournisseurs. ( On doit répondre au besoin des citoyens et non des fournisseurs)
- La dynamique d’une gestion… de mandat. (S’adapter au projet de chaque mandat/politique (Ex: changement de gouvernement, donc ton mandat peut changer)
Quel est la dynamique de l’organisation privée?
Les acteurs :
- Actionnaires (Entreprise)
* Politique d’entreprise* - Personnel (Employé)
* Produits et services* - Clients
* Bilan, profits* - Actionnaires
Environnement extérieur :
- Concurrence : Comprendre l’environnement externes de l’entreprise (Les concurrents)
- Lois
- Marché : Comprendre l’environnement, les modes, les fournisseurs, les partenaires etc.
Quel est la dynamique de OBNL?
Les acteurs :
- Conseil d’administration (CA) : Son rôle est donner les grandes orientations aux membres et aux bénévoles
* Orientations et gouverne* - Permanents et bénévoles : Donne des services à la communauté et aux membres
* Service - Communauté : C’est de défendre la communauté/client, peut être publique, privée(membres)
* Désignation - CA
Environnement extérieur :
- Programmes gouvernementaux
- Lois
- Marché
Décris la gouvernance des OBNL ?
- Le membership : On doit être membre (cela permet de pouvoir voter par exemple).
- L’assemblée générale des membres : On va décider qui est l’état, on décide du budget etc. bref donne les grandes orientations.
- Le conseil d’administration : C’est eux qui vont élire.
- Les règlements généraux : Quoi faire en cas de démission, engament, etc.
