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Monde du travail > Cours 5 - Motivation > Flashcards

Cours 5 - Motivation Flashcards

1
Q

Qu’est-ce que la motivation?

A
  • « État interne qui amène un individu à s’engager dans des comportements particuliers »
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Q

Quelles sont les 3 caractéristiques de la motivation?

A
  1. Direction
  2. Intensité
  3. Persistance
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3
Q

Expliquez la direction

A

 Le choix de comportements spécifiques
en vue d’atteindre un but, un objectif
 EX : Netflix ou entrainement?

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4
Q

Expliquez l’intensité

A

 La quantité d’efforts pour faire une tâche donnée

 EX : entrainement 1h ou 15 min

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5
Q

Expliquez la persistance

A

 Avoir un engagement continu à travers le temps pour une tâche donnée (continu ou non)
 EX : pendant 1 semaine ou 12 mois?

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6
Q

Pourquoi étudier la motivation au travail?

A

o Pour comprendre les comportements des employés au travail et les influencer (leviers) (découragé des comportements pas corrects et encourager les corrects.
o Même si un employé n’est pas motivé, qu’on lui donne tous les outils possibles, il ne sera pas nécessairement meilleur. Amener la personne à donner son maximum.
o Par exemple, pourquoi certaines personnes
 sont plus performantes au travail que d’autres
 sont plus assidues au travail que d’autres
 s’engagent dans certaines tâches, mais pas dans d’autres

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7
Q

Quel est un autre nom pour la théorie de la hiérarchie des besoins?

A

La pyramide de Maslow

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8
Q

Vria ou Faux? Selon la théorie de la hiérarchie des besoin, le besoin sera motivant seulement s’il est comblé.

A

Faux

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9
Q

Selon la théorie de la hiérarchie des besoin, les gens sont motivés par le besoin le plus fondamental qui n’est pas comblé dans le moment.

A

Vrai

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10
Q

Quels sont les 5 besoins selon la théorie des hiérarchie des besoin? dites les en ordre et expliquez comment ils s’appliquent dans un contexte de travail

A

o Besoins physiologiques : Qualité de l’air, de l’eau, avoir un salaire convenable pour se nourrir et se vêtir
o Sécurité : Avoir un abri, pouvoir payer son loyer, ne pas sentir que notre emploi est menacé ou avoir un régime d’assurance emploi
o Amour : Se sentir aimé et apprécié au travail, avoir des rapports harmonieux, ne pas vivre d’intimidation ou de mobbing (tous contre 1) au travail, notre besoin de faire parti du groupe.
o Estime : Se sentir aimé et apprécié au travail, avoir des rapports harmonieux, ne pas vivre d’intimidation ou de mobbing au travail. Estime (reconnaissances) par les autres et Estime de soi.
o Actualisation de soi : Être la meilleure personne que l’on peut être, utiliser pleinement nos KSAO, relever des défis, se développer

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11
Q

Quelles sont les deux faiblesses de la pyramide de Maslow?

A

o Modèle plutôt un philosophique

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12
Q

Quelle est la force de la pyramide de Maslow?

A

o Impact positif dans les organisations, car l’importance de la satisfaction des besoins des employés au travail est simple et facile à comprendre pour les gestionnaires. Simple et facile à comprendre

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13
Q

Quels sont les deux facteurs dans la théorie des deux facteurs

A
  1. Hygiène

2. Motivation

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14
Q

Expliquez le facteur de l’hygiène et son impact sur la motivation

A

a. Besoins de base physiologiques
i. Salaire
ii. Conditions de travail
iii. Relations interpersonnelles
iv. Qualité de la supervision
v. Politiques organisationnelles
b. Ces facteurs ne peuvent pas mener à la motivation mais absents, peuvent mener à la démotivation et l’insatisfaction.

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15
Q

Expliquez le facteur de motivation et son impact sur la motivation

A

a. Besoins psychologiques
i. Reconnaissance
ii. Accomplissement
iii. Responsabilités
iv. Développement professionnel
v. Travail (en soi)
b. Fournir des niveaux appropriés de facteurs de motivation peut motiver l’employé. Leur absence ne démotive pas, mais la présence motive.

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16
Q

Quelles sont les 2 faiblesses de la théorie des deux facteurs

A

o Pas d’appui empirique

o Plusieurs auteurs considèrent cette théorie invalide

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17
Q

Quelles sont les deux forces de la théorie des deux facteurs

A

o En 1968, Herzberg a mit la notion d’enrichissement de l’emploi (+ de responsabilités, développement professionnel) sur la carte. Jamais personne avant ça avait considéré cette possibilité. Innovateur
o La théorie met l’emphase sur l’importance du « travail significatif », le « sens au travail »

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18
Q

Quelles est la prémisse de base de la théorie des renforcements

A

o Le comportement n’est pas influencé par la motivation, mais plutôt par des renforcements et punitions

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19
Q

Sur quelle école de pensée se base la théorie du renforcement

A

Bahavioristes

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20
Q

Quelle est la force de la théorie du renforcement

A

o Peut fonctionner pour des travaux mécaniques

ou très simples

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21
Q

Quelles sont les faiblesses de la théorie du renforcement? 4

A

o Pas possible dans tous les emplois …
o Indifférence des individus envers certaines récompenses
o Le comportement est influencé par plein d’autres sources : on ne prend pas en compte la complexité de l’individu, simpliste.
o Ne fonctionne pas pour les tâches très intellectuelles

22
Q

Vrai ou Faux? - Les motivations monétaires réduisent l’ouverture d’esprit et augmentent la concentration

A

Vrai
Donc diminuer l’ouverture d’esprit dans un métier créatif n’est pas quelque chose qu’on veut faire. La plupart des emplois font appel à la créativité. Devient de moins en moins applicable dans notre contexte du marché du travail.

23
Q

Expliquez la formule et les composantes de celleci dans la théorie des attentes

A
  • Force = Attentes x ∑ (Valences x Instrumentalités)
    o Force : quantité de motivation de l’individu à faire un comportement.
    o Attentes : probabilité subjective évaluée par l’individu quant à sa capacité à faire le comportement dans une situation donnée. (Similaire à l’efficacité personnelle). Est-ce que je peux le faire?
    o Valences : valeur que l’individu accorde à la récompense ou au résultat.
    Ex. heures supplémentaires payées en temps et demi (salaire horaire + 50%) Est-ce que je trouve ça hot ou non? La valence peut être faible ou élevée.
    o Instrumentalités : probabilité subjective que le comportement va mener à la récompense ou au résultat.
    Ex. Je suis certain qu’on ne va pas me payer mes heures supplémentaires. Confiance que j’ai que c’est réel de recevoir la récompense proposée.
24
Q

Quelles sont les force de la théorie des attentes? 5

A

o Permet de prédire le choix comportemental d’une personne parmi deux options ou plus (corrélation entre la force du score et la performance)
o Conçoit que la motivation est un élément du processus qui déclenche le comportement au travail
o Offre des pistes d’investigation pour comprendre une absence/faible motivation
o Considère les variations entre les individus et dans le temps pour un même individu
o Est applicable pour tous les emplois

25
Q

En quoi la théorie des attentes est utile?

A
  • La théorie est utile pour regarder ce qui pourrait faire en sorte d’augmenter la motivation de la personne, ce qui est positif et motivant aux yeux de l’employé.
26
Q

Quelle est la faiblesse de la théorie des attentes

A

o Ne considère pas la multitude de récompenses possibles

27
Q

Vrai ou Faux?

A

o Le fait de croire être capable ne garanti pas un succès, mais le fait de se sentir incapable garanti le fait qu’elle ne sera pas très capable de réussir.

28
Q

Qu’est-ce que le SEP

A
  • Sentiment d’efficacité personnelle (SEP) : « croyances d’une personne sur sa capacité d’atteindre des buts ou de faire face à différentes situations »
29
Q

Quelles sont les 4 choses qui pourraient influencer le SEP?

A
  1. Expérience
  2. Observation d’un modèle
  3. Persuasion sociale
  4. Facteurs physiologiques et émotifs
30
Q

Qu’est-ce que le Galatea effect?

A
  • Galatea effect : Par rapport à la nausée des soldats quand ils prennent un bateau. Perusation sociale : on dit à un groupe que tout se passait bien sur le bateau habituellement VS rien à l’autre groupe. Le groupe persuadé a eu moins de mal de mer et a mieux performé. Notion importante des formations et du message qu’on convoie dans un contexte de formation.
31
Q

Comment la théorie du SEP peut faire en sorte que les employés augmentent leur performance?

A

o On veut que les personnes se sentent compétentes dans les tâches qu’ils doivent faire.
o Particulièrement utile pour les nouveaux employés. On peut leur assigner des tâches simples au départ en augmentant graduellement le niveau de difficulté des tâches au fur et à mesure.

32
Q

Quelle est la force de la théorie du SEP

A

o Permet de comprendre concrètement comment augmenter la performance d’un individu

33
Q

Quelles sont les faiblesses de la théorie du SEP 2

A

o Ne prends en considération que l’individu

o Ne s’intéresse pas à l’influence des récompenses sur le niveau de la motivation ex. l’argent

34
Q

Quelle est la différence entre la notion « d’attentes » de la théorie des attentes et la notion « d’efficacité personnelle » de la théorie de l’efficacité personnelle ? Sachant que les deux théories parlent d’une évaluation subjective que fait l’individu quant à sa capacité à faire le comportement.

A

o La théorie des attentes est dans un contexte très très précis, par rapport à l’environnement externe.
o Le SEP, c’est dans la vie en général, avec mes expériences, est-ce que je me sens capables. À travers tous les contextes.
o Ils sont proches, mais un est plus général et l’autre est plus contextualisé.

35
Q

Vrai ou Faux? La théorie de la fixation des buts est l’une des théories les plus utilisée en PTO

A

Vrai

36
Q

Quelle est la prémisse de base de la TFB?

A
  • Prémisse de base : Les comportements des individus sont déterminés par leurs intentions ou buts personnels.
37
Q

Qu’est-ce qu’un but

A

« Ce qu’un individu cherche consciemment à atteindre ou à accomplir »

38
Q

Quelle est la différence entre un but d’orientation d’apprentissage et un but d’orientation de maîtrise?

A

o Orientation d’apprentissage (effort/maitrise d’apprentissage)
o Orientation de performance (résultat)

39
Q

Quelles sont les deux orientations de but

A
  1. Apprentissage

2. Maîtrise

40
Q

Vrai ou Faux? Un but peut être incompatible avec une orientation

A

Vrai, mettre l’accent sur la performance peut éloigner de l’apprentissage

41
Q

Les buts affectent 4 choses…

A
  1. l’attention dirigée vers les comportements à faire
  2. Mobilisation des efforts
  3. La persistance accrue
  4. La recherche de stratégies
42
Q

Quels sont les 6 façons de faire pour qu’un employé soit motivé par un but?

A

o Opter pour des buts venant de l’employé
 Le but est toujours plus efficace que s’il est imposé par le superviseur.
o Établir des buts que l’employé accepte
o Fixer un but « difficile » à atteindre (le juste niveau de défi)
 Un juste niveau de défi : difficile, mais pas trop pour éviter la démotivation.
o Fixer un but spécifique, plutôt que général
o Donner de la rétroaction à l’employé dans sa progression vers le but

43
Q

Quelles sont les 2 forces de la théorie de fixation de but

A

o Théorie très concrète / pratico-pratique

o Une des théories la + utilisée en PTO

44
Q

Quelels sont les 3 faiblesses de la théorie de fixation de buts

A

o Difficile à appliquer dans un emploi complexe qui implique différents buts
o Ne permet pas d’expliquer pourquoi certains buts sont plus motivants que d’autres
o Ne prend pas en considération le travail d’équipe – but d’équipe versus but individuel

45
Q

Qu’est-ce que SMART stand for? Expliquez

A

o Spécifique : Il décrit une mesure, un comportement, une réalisation ou un résultat précis qui est observable.
o Mesurable : Il est quantifiable et comporte des indicateurs, ce qui permet de le mesurer.
o Ambitieux : Il est suffisamment grand, ambitieux pour qu’il représente un défi et qu’il soit motivant.
o Réaliste : Il est réalisable à l’aide des ressources disponibles.
o Temporel : Il énonce un calendrier au cours duquel l’objectif sera réalisé.

46
Q

Vrai ou Faux? Ce n’est pas une bonne chose de donner une récompense à une personne qui n’en a pas besoin. On peut changer le type de motivation en faisant ça.

A

On sait pas hihi controversé

47
Q

Quelle est la prémisse de base de la théorie de l’autodétermination

A

La TAD propose que tous les êtres humains ont une motivation intrinsèque de base. Cependant, en grandissant, cette motivation devient restreinte par les pressions sociales nécessaires au bon fonctionnement en société. Les activités faites par contrainte sociale sont donc faites par motivation extrinsèque. Ceci dit, si l’individu est en mesure de faire sens avec les contraintes extérieures en les reliant à ses aspirations et valeurs personnelles, il sera en mesure de les internaliser et d’ainsi, se rapprocher d’une motivation autodéterminée.

48
Q

Expliquez le continuum d’autodétermination

A
  1. Amotivation : aucune raison
  2. Motivation Extrinsèque : par conformité, pour les récompenses ou punitions
  3. Introjectée: pour préserver l’estime, éviter la honte et la culpabilité
  4. Identifiée: Par conviction ou valeurs importantes
  5. Intrinsèque : Par plaisir, satisfaction, intérêt.
49
Q

Comment augmenter la motivation autodéterminée?

A

o En nourissant trois besoins psychologiques fondamentaux qu’on peut qualitifier de nutriments nécessaires à une motivation autodéterminée. Il faut travailler sur la presence de ces trois besoins, regarder lequel est plus faible pour l’augmenter.

50
Q

Quels sont les 3 besoins? Expliquez

A
  1. Compétence: Besoin de se sentir en maîtrise de son travail
    Avoir du succès à des tâches ayant un défi optimal et atteindre les résultats souhaités tout en prévenant les événements indésirables
  2. Autonomie : Besoin de se sentir autonome au travail
    S’engager dans des activités suite à un libre choix, être à l’origine de ses propres comportements. L’autonomie est importante : relié ce qu’elle fait avec ce qu’elle aimerait faire est critique. Donner un rationnel (expliquer pourquoi) donne un sens à ce qu’elle devrait faire.
  3. Affiliation sociale : Besoin de se percevoir comme faisant partie du groupe de travail

Se sentir connecté à un milieu donné. C’est un sentiment de respect mutuel, de confiance et d’attention

51
Q

Quelles sont les 3 forces de la TAD

A

o Met en relation les différents besoins et la motivation
o Grande influence les pratiques de gestion
o Théorie complète, généralisée dans de nombreux pays

52
Q

Quelles sont les deux faiblesses de la TAD

A

o Peu de critiques : couteau à double tranchant, peu de chercheurs recherchent leur faiblesse. Dogmatique
o Controverse par rapport aux récompenses (ex. argent) et la motivation intrinsèque (du début, corruption

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