Cours 7/Groupes, Équipes et conflits

Question 1

Parmi les caractéristiques suivantes, laquelle n’est PAS favorisée par l’implémentation d’équipes de travail?

a) Productivité
b) Accidents de travail
c) Coûts de production
d) Flexibilité
e) Innovation
f) Absentéisme

Answer 1

b, c, f

Question 2

Deux personnes ou plus qui interagissent les unes avec les autres et qui partagent certains objectifs interreliés est?

a) Groupe de travail
b) Équipe de travail

Answer 2

a

Question 3

Un ensemble forme et bien identifié d’au moins deux individus interdépendants dans l’accomplissement d’une tâche dont ils partagent collectivement la responsabilité envers l’organisation (objectifs communs) est?

a) Groupe de travail
b) Équipe de travail

Answer 3

b

Question 4

Les étudiants d’un programme de psychologie (par exemple) sont?

a) Groupe de travail
b) Équipe de travail

Answer 4

a

Question 5

Des étudiants qui travaillent ensemble sur un projet dans le cadre d’un cours sont?

a) Groupe de travail
b) Équipe de travail

Answer 5

b

Question 6

Un ensemble de travailleurs qui travaillent sur un jeu vidéo sont?

a) Groupe de travail
b) Équipe de travail

Answer 6

b

Question 7

Le/l’___________ de travail est un sous-ensemble du/de ________ de travail?

a) Groupe ; équipe
b) Équipe ; groupe

Answer 7

b

Question 8

Niveau d’autonomie restreint?

a) Équipe traditionnelle
b) Équipe semi-autonome
c) Équipe autogérée
d) Équipe autonome

Answer 8

a

Question 9

Objectifs fixés par le gestionnaire?

a) Équipe traditionnelle
b) Équipe semi-autonome
c) Équipe autogérée
d) Équipe autonome

Answer 9

a et b

Question 10

Seulement mandat déterminé par le gestionnaire?

a) Équipe traditionnelle
b) Équipe semi-autonome
c) Équipe autogérée
d) Équipe autonome

Answer 10

c

Question 11

On pourrait dire qu’il n’y a même pas de gestionnaire?

a) Équipe traditionnelle
b) Équipe semi-autonome
c) Équipe autogérée
d) Équipe autonome

Answer 11

d

Question 12

Les employés sont collectivement responsables du succès?

a) Équipe traditionnelle
b) Équipe semi-autonome
c) Équipe autogérée
d) Équipe autonome

Answer 12

b et c

Question 13

Le gestionnaire est responsable du succès?

a) Équipe traditionnelle
b) Équipe semi-autonome
c) Équipe autogérée
d) Équipe autonome

Answer 13

a

Question 14

Méthodes de travail imposées par le gestionnaire?

a) Équipe traditionnelle
b) Équipe semi-autonome
c) Équipe autogérée
d) Équipe autonome

Answer 14

a

Question 15

Niveau d’autonomie très élevé?

a) Équipe traditionnelle
b) Équipe semi-autonome
c) Équipe autogérée
d) Équipe autonome

Answer 15

c

Question 16

Niveau d’autonomie le plus élevé?

a) Équipe traditionnelle
b) Équipe semi-autonome
c) Équipe autogérée
d) Équipe autonome

Answer 16

d

Question 17

Pas de hiérarchie?

a) Équipe traditionnelle
b) Équipe semi-autonome
c) Équipe autogérée
d) Équipe autonome

Answer 17

c

Question 18

Une usine de production devrait avoir une équipe..?

a) Équipe traditionnelle
b) Équipe semi-autonome
c) Équipe autogérée
d) Équipe autonome

Answer 18

a

Question 19

Une équipe qui développe un jeu vidéo devrait être une..?

a) Équipe traditionnelle
b) Équipe semi-autonome
c) Équipe autogérée
d) Équipe autonome

Answer 19

b

Question 20

Dans un institut de cardiologie, le patient n’a pas de Dx et l’équipe essaye de trouver le Dx. L’équipe devrai être..?

a) Équipe traditionnelle
b) Équipe semi-autonome
c) Équipe autogérée
d) Équipe autonome

Answer 20

c

Question 21

L’équipe d’une PME en startup est..?

a) Équipe traditionnelle
b) Équipe semi-autonome
c) Équipe autogérée
d) Équipe autonome

Answer 21

d

Question 22

V/F, les rôles informels peuvent être plus importants que les rôles formels?

Answer 22

Vrai

Question 23

V/F, dans la majorité des cas, les normes viennent nuire à la performance du groupe?

Answer 23

Faux

Question 24

V/F. plus les normes du groupe ont tendance à être appliquées, plus la cohésion du groupe est élevée?

Answer 24

Faux, c’est l’inverse!

Question 25

Quels phénomènes de groupe s’appliquent UNIQUEMENT aux ÉQUIPÊS de travail et non aux groupes de travail?

a) Rôles
b) Normes
c) Cohésion du groupe
d) Les modèles mentaux
e) Perte de processus
f) Flânerie sociale
g) Engagement envers l’équipe
h) Pensée de groupe
i) Polarisation
j) Tabous
k) conflits interpersonnels

Answer 25

d et g

Question 26

Tout le temps et les efforts qui sont mis pour des activités indirectement reliées à la production sont?

a) Rôles
b) Normes
c) Cohésion du groupe
d) Les modèles mentaux
e) Perte de processus
f) Flânerie sociale
g) Engagement envers l’équipe
h) Pensée de groupe
i) Polarisation
j) Tabous
k) conflits interpersonnels

Answer 26

e

Question 27

Ne pas mettre autant d’effort en groupe que lorsqu’on est seul est?

a) Rôles
b) Normes
c) Cohésion du groupe
d) Les modèles mentaux
e) Perte de processus
f) Flânerie sociale
g) Engagement envers l’équipe
h) Pensée de groupe
i) Polarisation
j) Tabous
k) conflits interpersonnels

Answer 27

f

Question 28

Phénomène de pseudo-consensus lors de la prise de décision dans un groupe?

a) Rôles
b) Normes
c) Cohésion du groupe
d) Les modèles mentaux
e) Perte de processus
f) Flânerie sociale
g) Engagement envers l’équipe
h) Pensée de groupe
i) Polarisation
j) Tabous
k) conflits interpersonnels

Answer 28

h

Question 29

Optimisme excessif face à une situation et ils vont donc croire qu’ils sont invincibles et ne vont donc pas aller voir les désavantages de cette décision?

a) Rôles
b) Normes
c) Cohésion du groupe
d) Les modèles mentaux
e) Perte de processus
f) Flânerie sociale
g) Engagement envers l’équipe
h) Pensée de groupe
i) Polarisation
j) Tabous
k) conflits interpersonnels

Answer 29

h

Question 30

Qu’est-ce que les modèles mentaux?

Answer 30

Le modèle dans le mot explique tout. –> Modèles mentaux sur la tâche et modèles mentaux d’équipe.

Le premier est la conception sur la façon d’accomplir la tâche.
Le deuxième est la conception sur la façon de travailler/fonctionner ensemble

Question 31

Force de l’implication d’un individu à travers son équipe?

a) Rôles
b) Normes
c) Cohésion du groupe
d) Les modèles mentaux
e) Perte de processus
f) Flânerie sociale
g) Engagement envers l’équipe
h) Pensée de groupe
i) Polarisation
j) Tabous
k) conflits interpersonnels

Answer 31

g

Question 32

Quels sont les caractéristiques qui sont influencées par la cohésion de groupe??

a) Rôles
b) Normes
c) Cohésion du groupe
d) Les modèles mentaux
e) Perte de processus
f) Flânerie sociale
g) Engagement envers l’équipe
h) Pensée de groupe
i) Polarisation
j) Tabous
k) conflits interpersonnels

Answer 32

c (of course), d, e, f, g, h

Question 33

L’acceptation des buts de l’équipe et la volonté de travailler for dans le but d’atteindre ses buts pour l’équipe rentre dans?

a) Rôles
b) Normes
c) Cohésion du groupe
d) Les modèles mentaux
e) Perte de processus
f) Flânerie sociale
g) Engagement envers l’équipe
h) Pensée de groupe
i) Polarisation
j) Tabous
k) conflits interpersonnels

Answer 33

g

Question 34

À cause de quelle caractéristique principalement est-ce que les individus vont mettre moins d’efforts en groupe/équipe large?

a) Rôles
b) Normes
c) Cohésion du groupe
d) Les modèles mentaux
e) Perte de processus
f) Flânerie sociale
g) Engagement envers l’équipe
h) Pensée de groupe
i) Polarisation
j) Tabous
k) conflits interpersonnels

Answer 34

f

Question 35

La facilitation sociale s’applique lorsque la tâche est:

a) Facile et maîtrisée, on performe mieux en groupe.
c) Difficile et non maitrisée, on performe mieux en groupe.
d) Facile et maîtrisée, on performe mieux seul.
e) Difficile et non maitrisée, on performe mieux seul.

Answer 35

a

Question 36

L’inhibition sociale a lieu lorsque la tâche est:

a) Facile et maîtrisée, on performe mieux en groupe.
c) Difficile et non maitrisée, on performe mieux en groupe.
d) Facile et maîtrisée, on performe mieux seul.
e) Difficile et non maitrisée, on performe mieux seul.

Answer 36

e

Question 37

Comment superviser les membres d’une équipe de travail?

a) De manière isolée (individuellement)
b) De manière groupée (tout le monde ensemble)

Answer 37

b, parce qu’en supervisant une équipe de manière isolée (1 membre par membre), on amène les équipiers à percevoir leur rendement individuel comme étant prioritaire au rendement l’équipe –>compromet forcément la collaboration entre les membres

Question 38

Comportements volontaires nuisant au bon fonctionnement de l’organisation:

a) Comportement productifs
b) Comportements contre-productifs
c) Aucuns des deux

Answer 38

b

Question 39

Conflit famille/travail (obligation familiale vont à l’encore des mes obligations professionnelles):

a) Conflit intrapersonnel
b) conflit interpersonnel
c) Conflit intergroupe

Answer 39

a

Question 40

Incompatibilité des personnalités entre les parties:

a) Conflit intrapersonnel
b) conflit interpersonnel
c) Conflit intergroupe

Answer 40

b

Question 41

Styles de résolution de conflits: Compétitivité ++ et coopération -:

a) Rivaliser
b) Évitement
c) Céder
d) Collaboration
e) Compromis

Answer 41

a

Question 42

Styles de résolution de conflits: Compétitivité - et coopération ++:

a) Rivaliser
b) Évitement
c) Céder
d) Collaboration
e) Compromis

Answer 42

c

Question 43

Styles de résolution de conflits: Compétitivité + et coopération +:

a) Rivaliser
b) Évitement
c) Céder
d) Collaboration
e) Compromis

Answer 43

e

Question 44

Styles de résolution de conflits: Compétitivité - et coopération -:

a) Rivaliser
b) Évitement
c) Céder
d) Collaboration
e) Compromis

Answer 44

b

Question 45

Styles de résolution de conflits: Compétitivité ++ et coopération ++:

a) Rivaliser
b) Évitement
c) Céder
d) Collaboration
e) Compromis

Answer 45

d

Question 46

Quel sorte groupe fonctionne souvent plus efficacement?

a) Groupe en face-à-face
b) Groupe virtuel

Answer 46

a

Question 47

Quels comportements des managers ne soutenaient pas l’efficacité du groupe virtuel?

a) Comportements qui structurent
b) Le feedback offert
c) Comportements qui soutiennent leurs subordonnés
d) Facilitation de la communication
e) Circulation de l’information

Answer 47

a, c

Question 48

Pourquoi est-ce que la cohésion de groupe n’est pas forcément corrélée à une meilleure performance?

Answer 48

Une forte cohésion de groupe –> plus grande application des normes –> les normes peuvent être constructives à la performance ou destructives.

Question 49

Qu’est-ce qui implique la cohésion de groupe, mais pas l’engagement envers l’équipe?

a) Acceptation des objectifs communs
b) Attrait des individus aux groupes
c) Volonté de ne pas ménager sa peine

Answer 49

b

Question 50

Le brainstorming s’avère-il supérieur en groupe ou en groupe nominal?

a) Groupe
b) Groupe nominal

Answer 50

b

Question 51

Qu’est-ce qui vient diminuer les effets du brainstorming en groupe?

a) Anxiété sociale
b) Perte de rendement
c) Les membres ne font qu’écouter les autres
d) Aucune de ces réponses
e) Toutes ces réponses

Answer 51

e

Question 52

Parmi les deux, quel concept est facilité par une application virtuelle?

a) Efficacité/performance
b) Brainstorming

Answer 52

b

Question 53

Lors d’une tâche de résolution de problème. quel type de groupe est le plus performant (prend moins de temps à trouver la réponse/qualité de la réponse)

a) Groupe nominal
b) Groupe

Answer 53

b

Question 54

V/F la cohésion de groupe est nécessaire à l’émergence d’une pensée de groupe

Answer 54

F

Question 55

Lorsqu’on parle de CCAA (KSAOs) importants pour la performance d’une équipe, lesquels sont particulièrement importants:

a) Avoir une résolution de conflit uniquement collaborative
b) Avoir des connaissances sur le travail d’équipe
c) Avoir de bonnes aptitudes sociales
d) Avoir des valeurs collectivistes

Answer 55

b,c,d

Question 56

Quel type de diversité: Le sexe

a) Diversité cognitive
b) Diversité démographique

Answer 56

b

Question 57

Quel type de diversité: Les connaissances

a) Diversité cognitive
b) Diversité démographique

Answer 57

a

Question 58

Quel type de diversité supporte l’innovation?

a) Diversité cognitive
b) Diversité démographique

Answer 58

a

Question 59

Qu’est-ce que l’équipe de travail autonome?

Answer 59

Une petite équipe qui se sert d’effectuer une tâche/mandat ensembles. Les équipes de travail autonome nécessitent moins de gestionnaires, puisque les individus sont formés à s’autogérer entre eux. Peut être avantageux, mais ne convient pas à toutes les tâches.