forelesning 1

Question 1

Hva menes med “human capital”?

Answer 1

Ansattes kunnskap, ferdigheter, evner og kreative bidrag.

Question 2

Hvorfor regnes humankapital som en konkurransefordel?

Answer 2

Fordi den er vanskelig å kopiere og skaper verdi som varer over tid.

Question 3

Hva står MARS for?

Answer 3

Motivation, Ability, Role perceptions, Situational factors.

Question 4

Hva innebærer “motivation” i MARS-modellen?

Answer 4

Retning, intensitet og vedvarende innsats.

Question 5

hva innebærer “ability”?

Answer 5

1. medfødte evner
2. tillærte ferdigheter
3. vaner og rutiner

Question 6

Hva er nøkkelen til at personen passer til jobben både i evner og ferdigheter?

Answer 6

1. selektering: velge folk med riktig evne og ferdigheter til å mestre jobben
2. trening: dersom personen mangler ferdigheter, må de trenes
3. jobbtilpasning: Endre jobben slik at den passer bedre til den ansattes evner

Question 7

hva er tiltak for å øke motivasjonen?

Answer 7

1. økt autonomi og ansvar. Folk motiveres av å ha kontroll over egen hverdag. det kan være : frihet i hvordan oppgaven løses, la dem få eierskap til prosjekter, inviter til medvirkning og beslutninger
2. skap mening og sammenheng: forklar hvordan jobben bidrar til større mål, knytt innsats til organisasjonenens verdier, del resulater og effekter med ansatte.
3. gi mulighet for mestring: sett realitisk mål, gi opplæring og støtte,
4. gi hyppig, konstruktiv tilbakemelding
5. skap sosial tilhørighet og felleskap: legg til rette for samarbeid og teamfølelse. gi plass til kontakt og felleskap

Question 8

hva innebærer rolle forvetninger?

Answer 8

Forståelsen en ansatt har av hvilke oppgaver og ansvar som forventes i jobben

Question 9

hva er typiske tegn på lav rolleforvetninger

Question 10

Hva innebærer sitatuonal Factors?

Question 11

Hva er de 5 ankerne i organisasjons adferd?

Answer 11

1. systematisk forskning: bygger på forskning og evidence
2. Praktisk orientering: teorier skal kunne brukes praktisk til å løse problemer i arbeidslivet
3. tverrfaglig forankring: henter innsikt fra psykologi, sosiologi, økonomi, men utviklet også
4. situasjonavhengighet : at løsninger tilpasses ulike situasjoner, det finnes ikke en fasit som passer alle

Question 12

Hva gjør rolleforventningene tydelige?

Answer 12

Når vi forstår:
1. våre oppgaver og ansvar
2. Hva som er viktigst å prioritere
3. hvilken atferd og prosedyre som er forventet.

Question 13

Hvorfor er tydelige rolleforvetninge viktige?

Answer 13

– Bedre prestasjon
– Bedre samarbeid
– Høyere motivasjon

Question 14

Hva er mars-modellen?

Answer 14

en forklaringsmodell for arbeidsprestasjon og atferd i organisasjoner. den sier at det påvirkes av atferd og prestasjon påvirkes av 4 faktorer.

Question 15

Hva innebærer Sitatuonal Factors?

Answer 15

det som er utenfor den ansatte sin kontroll. Mangel på tid, dårlig utstyr, manglende støtte fra leder eller et arbeidsmiljø som skaper stress.

Question 16

Hvilke to måter påvirker situasjon adferd på?

Answer 16

Hindringer/hjelpemidler
Signaler fra miljøet

Question 17

Hva er arbeidsprestasjon(task perfomance), og hvilke typer finnes?

Answer 17

Dyktig arbeidsprestasjon (proficient) – gjør jobben godt og som forventet
→ Eksempel: En regnskapsfører som leverer korrekte tall til riktig tid.

Tilpasningsdyktig arbeidsprestasjon (adaptive) – tilpasser seg endringer
→Eksempel: En medarbeider som raskt lærer seg nye rutiner etter en omorganisering.

Initiativrik arbeidsprestasjon (proactive) – tar initiativ og forbedrer
Initiativrik arbeidsprestasjon (proactive): Å ta egne initiativ for å forbedre eller utvikle arbeidet.
→ Eksempel: En ansatt som foreslår en ny rutine for bedre kundebehandling.

Question 18

hvordan er arbeidsprestasjon relevant til case?

Answer 18

ofte er lav eller høy arbeidsprestasjon sentralt, som du videre kan koble til MARS-modellen for å forklare hvorfor det skjer.

Question 19

Hva er organsiatorisk medvirkning?

Answer 19

Dette er frivillig ekstra innsats de ansatte gjør som ikke står direkte i arbeidskontrakten, men som bidrar positivt til arbeidsmiljøet og organisasjonen.

Question 20

Hva er motarbeidene adferd?

Answer 20

frivillig atferd som skader organsiasjonen, andre ansatte eller arbeidsmiljøet. eks: sladder, ryktespredning

Question 21

Hva innebærer å bli værende i organsiasjonen?

Answer 21

Dette handler om om ansatte velger å bli i jobben – og dermed bidrar til stabilitet og erfaring i organisasjonen.

Høy turnover (at mange slutter) er kostbart og reduserer effektiviteten. Derfor er det viktig å skape et miljø og en kultur som gjør at folk ønsker å bli.

Question 22

Hva menes med arbeidstilstedeværelse?

Answer 22

det handler om å møte på jobb og være i stand til å utføre arbeidet på en god måte- både fysisk og mentalt.

Question 23

Hva påvirker fravær og tilstedeværelse?

Answer 23

helse, arbeidsmiljø, motivasjon og privatliv

Question 24

Hva er presenteeism, og hvorfor er det et problem?

Answer 24

Presenteeism er når ansatte er på jobb, men har redusert kapasitet – f.eks. pga. sykdom eller stress.
Det er ofte skjult, men kan redusere produktivitet og føre til feil og utbrenthet.