Holdninger

Question 1

Holdninger definisjon

Answer 1

En lært predisposisjon til å opptre konsistent positiv eller negativ til et objekt

Har en tendens til å være kosisitente og vare over tid, men kan være situasjonsbetinget

Question 2

Viktige begreper innenfor holdning

Answer 2

Tro, holdning, intensjon, atferd

Question 3

Viktige begreper innenfor holdning - Tro

Answer 3

Troen på at en elsykkel får det raskt frem uten å bli svett

Question 4

Viktige begreper innenfor holdning - Holdning

Answer 4

Subjektiv vurdering, liker eller liker ikke elsykkel

Question 5

Viktige begreper inenfor holdning - Intensjon

Answer 5

Sanssynligheten for å kjøpe en elsykkel

Question 6

Viktige begreper innenfor holdning - atferd

Answer 6

selve kjøpet av elsykkel

Question 7

Hvorfor flere ønsker å kjøpe elsykkel

Trekomponentmodellen

Answer 7

Kognitiv-affektiv-konativ

Også kalt ABC modellen

Question 8

Trekomponentmodellen

Kognitiv

Answer 8

Forbrukernes kunnskap og oppfatning om at et objekt har visse egenskaper

Question 9

Trekomponentmodellen

Affektiv

Answer 9

Består av emosjoner og følelser knyttet til et objekt

Positive eller negative følelser når de tenker på elsykkel/norsk laks
positive assosiasjoner dersom en tenker på en fin sommerdag med elsykkel/hatt god opplevelse ved å spsise laks

Question 10

Trekomponentmodellen

Konativ

Answer 10

Ingensjon om å kjøpe produktet.
Basert på kogntive og affektive kompoentente.

Indikerer handlingens retning (kjøpe/ikke kjøpe) og handlingens styrke (i hvor stor grad forbrukeren øsnker å kjøpe/ikke kjøpe)

Question 11

Hva kan markedsførere gjøre med trekomponentmodellen

Answer 11

Forstå relasjonen mellom de tre komponentene, gå inn å påvirke på en eller flere kompoeneter om de øsnker å styrke/endre holdninger til et objekt

Question 12

Balanseteori (Fritz Heider)

Answer 12

Vi mennesker utvikler og endrer relasjoner til andre mennesker og objekter i omgivelsene

Opplever kognitive elementer er i balanse (søker og opprettholder balansen)

Kogntive elementer i ubalanse (vil gjenoprette balansen)

Question 13

Multiatributtmodellene

Answer 13

Holdning til objekt - holdning til atferd - teorien om overveid handling - teorien om å forsøke å konsumere

Question 14

Multiatributtmodellene

Holdning til objekt

Answer 14

Forbruker har tro på at produktet har de egenskapene/atributtene vi verdetter = positiv holdning

Question 15

Holdning til atferd

Answer 15

Handler om man vil oppnå ønsket reslutat av å kjøpe en elsykkel.

Question 16

Multiattributtmodellene

Teorien om overveid handling

Answer 16

Sier noe om evaluering av atferd og subjektiv norm

Atferd - hva tror en om atferden, eks mindre penger til andre ting

subjektiv norm - hva andre tenker om handlingene og atferden, føye seg etter hva andre mener

Question 17

Multiatributtteoriene

Teorien om å forsøke å konsumere

Answer 17

Fokuserer på forsøk på å konsumere og nå et mål.

Knuttet til det å forsøke, sosial norm knyttet til det å forsøke, konsekvensen av tidligere forsøk og siste forsøk

Question 18

Holdningsendring definisjon

Answer 18

Å endre forbrukernes oppfatning av de funksjonelle egenskapene knyttet til et objekt

knyttet til nyttefunksjonen

Question 19

Fire strategier for å endre forbrukers holdning:

Answer 19

Nytte funksjon, ego-defensive funksjonen, verdiutrykkede funksjonen, kunnskapsfunksjonen

Question 20

Overtalelesteori - ELM model

Sentral rute

Answer 20

Høyinvolvering, overbevisende argumenter, stor kogntiv innsats

Markedsføring: viktig med god presentasjon av viktige produktegenskaper, gode og rasjonelle argumenter

Question 21

Overtalelsesteori - ELM

Perifer rute

Answer 21

Lavinvolvert, liten kogntitv innsats, bruk av heuristikker

Markedsføring: troverdig avsender, kreativ presentasjon, humor, heuristikk

Question 22

Andre aktiviteter som funker til å påvirke atferden

Answer 22

Valgarktitektur: hvordan valgalternativer presenteres

Dulting: Små virkemidler som har til hensikt å påvirke i en ønsket retning