Segmentering Flashcards
kompendium
Markedsorientering
Bruker kunnskap om kundene til å forme produktutvikling og markedsføring
Vi må kjenne kundene for å vite hva de påvirkes av
Segmentering
Dele opp totalmarkedet i flere mindre deler, basert på sammenfallende likhetstrekk.
Man antar at de ulike segmentene reagerer likt på forskjellige markedstiltak.
STP
Beskriver hvordan bedriften segmenterer markedet, velger målgruppe og til slutt justerer posisjoneringen eller målgruppens behov og ønsker.
Segmenteringskriterier
Geografi, demografi, atferd og pskykografi
Geografi
Basert på regionale kriterier
Land, region, fylke, by osv
Demografi
Betyr en beskrivelse av folket. Gir litt innsikt, men kan være misvisende, Brukes ofte til å beregne størrelsen på et segment.
Inntekt, utdanning, sivilstatus
Psykografi
Personens livsstil, meninger, holdninger, personlighetstrekk (deres interesser sier mye om hvordan de psioriterer penger og tid)
Atferd
Hvordan vi kjøper, hvor mye og når, hvor lojali, til hvilken anledning osv
Sentrale atferdskriterier
Bruksrate, beslutningsroller, tidspunkt, grad av lojalitet og anledninger
Målgruppe
De forbrukerene bedriften har valgt å henvende seg til i sin markedsføring
Målgruppen er alltid et segment, men det er ikke alle segmenter som velges ut til å være målgruppe
Krav til effektiv segmentering
- Kunne identifiseres
- Være av en tilstrekkelig størrelse
- Være tilpasset bedriftens ressurser
- Må være tilgjengelig
Posisjonering
Opparbeidelse av en unik plass i kundenes bevissthet, utarbeidelse av et sortiment og et image som skiller seg ut i markedet.
Gjøres langs POD
POD - differensieringspunkter
Pris, produkt, plass, påvirkning
Personas
Fiktive, men realistiske beskrivelser av typiske kunder eller brukere i et målsegment. Brukes for å skape en tydeligere forståelse av hvem målgruppen er, hva de trenger og hvordan de tenker.
