Motivasjon Flashcards
Kompendium
Motivasjon definisjon
Drivkraften mot en handling, faktorer som bidrar til at du blir aktivert til å nå et mål, og i hvilken grad du jobber med å nå dette målet
Motivasjonsprosessen
Et forhold mellom utilfredtilte behov og ønsker som etablerer en drivkraft, handling og måloppnåelse.
Forbrukere går igjennom en motivasjonsprosess der man lager seg et mål man ønsker å tilfredstille
Behov
Noe en person trenger for å ha et sunt liv og overleve. En følt mangel. MÅ HA!
Ønske
Ikke noe en nødvendigvis trenger, men som gjør livet mer komfortabelt
Attraktivt/vil gjerne ha!
Primærbehov
Knyttet til biologiske funksjoner og overlevelse
Sekundærbehov
Alle andre behov som er knyttet til menneskers ønske om nytelse
Nyttebehov
Knyttet til praktiske formål og er basert på forbrukerenes primærbehov
Hednotiske behov
knyttet til subjektive opplevelser og bruk som fører til emosjonell nytte
Stimuleringsteori - Zuckerman
Vi mennesker må være stimulert for å bli motivert, vi søker å opprettholde et visst optimalt stimuleringsnivå.
Stimuleringshierarki - kjedsomhet, impulsivitet, erfaringssøken, spenningsøken
tilpasse tilbud og behov avhenig av hvor i hierarkiet forbrukeren er
høystimuli forbrukere og lavstimuli forbrukere
Maslows behovsheierarki
Fysiologiske behov, sikkerhetsbehov, sosial tilhørighets behov, ego behov, selvaktuasliseringsbehov
de tre nederste er mangelbehov
Vil prøve å dekke de viktiste nederste behovene først Når dette er gjort forsøker vi med neste behov
kritikk til teorien: knyttet til vestlig kultur, sier ikke noe om man kan bevege seg nedover
Generiske og produktspesifikke mål
Generiske mål: den generelle kategorien av mål som dekker forbrukernes behov
Produktspesifikke mål: det merke eller produkr forbrukeren oppfatter kan dekke behovet.
generiske mål først - så påvirke produktspesifikke
Indre og ytre motivasjon
Den kan du
Motivasjonens styrke - drivteori
Utgangspunkt i prosesser hos mennesker som som styrer tilfredstillelsen av grunnleggende fysiologiske behov. Basert på homeostaseprinsippet om at vi søker en tilstand av likevekt.
Utilfredstilte behov søker drivkraften mot en handling - sult, tørst, seskualitet
Motivasjonens styrke
Forventningsteori
Forbrukeren blir motivert dersom de tror handlingen fører til målet, og at en viss innsats fører til at målet blir nådd og målet har valens
Motivasjonens retning
Tilnærming og unngåelse
Tilnærming: indikerer motivasjon til å strekke seg mot (eller opprettholde) kontakt med et mål
Unngåelse: indikerer motivasjon til å unngå (eller oppretholde) distanse med et mål
Unngåelse tilnærming (hvite tenner/unngår hull samtidig)
marekdsførere kan spille på dette
Motivasjonens styrke
Hvor sterk drivkraften er
Motivasjonens retning
Ønsker vi å kjøpe å konsumere et produkt eller ønsker vi å unngå konsum av et bestemt produkt
Motivasjonens retning
Motivasjonskonflikter
Når to eller flere mål opptrer samtidig
tilnærming-tilnærming
unngåelse-unngåelse
tilnærming-unngåelse
Hva påvirker forbrukeren når de skal velge
Erfaringer, fysisk kapasitet, kulturelle normer og verdier, hvor tilgjengelig målet er
Mål definisjon
Ønsker å oppnå. Konkrete resulataer av en handling
Tilnærming
Indikerer motivasjonen til å strekke seg mot (eller oppreholde) kontakt med et mål
Unngåelse
Indikerer motivasjon til å unngå (eller oppretholde) kontakt med et mål.
