Hoorcollege 3 Flashcards
(17 cards)
1
Q
Individuele kennis; definitie en soorten kennis
A
- Kennis = ‘gerechtvaardigde overtuiging’ die individuen en organisaties in staat stelt om dingen te doen die ze doen, daarbij
- impliciete kennis
- expliciete kennis
2
Q
Individuele kennis; soorten kennis; expliciete kennis
A
- Eenvoudig te communiceren
- Eenvoudig opslaan
- 2 types;
1) kennis over feiten (know-what)
2) kennis over principes, wetten en theorieën (know-why)
3
Q
Individuele kennis; soorten kennis; impliciete kennis
A
- Ervaringsgebaseerd
- Moeilijker te communiceren
- 2 types;
1) kennis over vaardigheden (know-how)
2) kennis over anderen die dingen weten die je nodig hebt (know-who)
4
Q
Individuele kennis vergaren
A
- Leren; het vergaren van expliciete en impliciete kennis
- Formeel leren (expliciet)
- Informeel leren (tussen expliciet en impliciet)
- Incidenteel leren (impliciet)
5
Q
Individuele kennis vergaren; formeel leren
A
- Gepland
- Sterk gestructureerd
- Geïnitieerd door management
- Klaslokaal
- Boeken
6
Q
Individuele kennis vergaren; informeel leren
A
- Gepland
- Weinig gestructureerd
- Geïnitieerd door lerende
- Op het werk, coaching, mentoring
7
Q
Individuele kennis vergaren; incidenteel leren
A
- Ongepland
- Onbewust
- Trial and error, sociale interacties, taakvervulling
- Woordje ‘exit’ in vreemde taal
8
Q
Individuele kennis vergaren; transfer
A
- Training transfer = proces expliciete kennis vergaren, samenvoegen met impliciete kennis voor dagelijks gebruik
- Kan ik dit toepassen in dagelijks (werk)leven? (generaliseerbaarheid)
- Kan ik dit na verloop van tijd gebruiken (onderhoud)
9
Q
Organisationele kennis; knowledge based theorie
A
- Hoe kun je ervoor zorgen dat mensen hun individuele kennis gebruiken voor de doelen van de organisatie?
- Zorg voor sociale structuren –> kennis verschillende individuen samenbrengen –> op die manier die organisatiedoelen behalen toelaat
- Belangrijk om sociale structuren te creëren;
1) configuratie van de organisatie
2) job design
10
Q
Organisationele kennis; knowledge based theorie; configuratie van de organisatie
A
- Hoe bouw je een organisatie op, design van de organisatie
- Hiërarchische niveaus
- Beslissingsautoriteiten
- Gespecialiseerde eenheden of cross-functionele projecten
- Zo plat mogelijk helpt bij kennis combineren, meer van elkaar leren, niet allemaal in eigen hokje
11
Q
Organisationele kennis; knowledge based theorie; job design
A
- Design van de baan zelf
- Organiseren en structureren van taken, rollen en doelen binnen een baan
- Niveau van autonomie en beslissingsautoriteit
- Hoe meer beslissingsbevoegdheid, verantwoordelijkheid en autonomie er bij mensen ligt, hoe sneller ze kennis uitwisselen
12
Q
Organisationele kennisoverdracht;
A
- Proces (impliciete) kennis delen
- Individuen, teams, afdelingen, …
- Ontvanger kan kennis toepassen in het werk (vergelijkbaar met trainingtransfer)
- Bereid zijn kennis te delen en te ontvangen
- Kennis zien als waardevol
- Realiseren dat anderen deze kennis (nodig) hebben
- Kans hebben om te delen of ontvangen (social capital)
13
Q
Kenniscreatieprocessen; socialisatie
A
- Tussen 2 personen
- Impliciete kennis
- D.m.v. observatie, imitatie
- Vaak vaardigheden
14
Q
Kenniscreatieprocessen; combinatie
A
- Tussen 2 personen
- Expliciete kennis
- D.m.v. informatie uitwisselen
15
Q
Kenniscreatieprocessen; reflectie
A
- Individueel leren
- Reflecteren op eigen acties om het expliciet te maken
- Reflecteren op nieuwe expliciete informatie om het te integreren in de training
- Kenniscreatie op individueel niveau
16
Q
Kenniscreatieprocessen; internalisering en externalisering
A
- Externalisering = het expliciet maken van impliciete kennis door het te delen in het team
- Internalisering = reflecteren op hoe expliciete kennis van teamleden toegepast kan worden in de praktijk
17
Q
Kennismanagement & opslag
A
- Kennismanagement = om kennis van ervaringen en gebeurtenissen op te slaan in het collectieve organisatiegeheugen
- Semantische kennis = expliciet gemaakt en gedocumenteerd (handleidingen)
- Episodische kennis = impliciet en gedeeld met een groep
