Kapitola 9 a 10: Digitálny marketing Flashcards

1
Q

Aké sú súčasné trendy digitálneho marketingu?

A
  1. UGC - autentické skúsenosti zákazníkov
  2. Social Commerce - spojenie ecommerce a socialnych medii - nakup priamo cez socky
  3. Brand Activism - enviromentálne a politické otázky
  4. Nostalgia Marketing - minulosť využívaná na vytvorenie emócii (hudba, móda, trendy,..)
  5. Going Live - žive vysielanie, streamy
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Aké sú najpoužívanejšie formáty a nástroje online reklamy?

A
  • online reklama
  • SEM
  • SEO
  • E-mail marketing
  • Viral marketing
  • Social media
  • Mobile marketing
  • Display reklama
  • Native adveritsing
  • PPC
  • obsahový marketing (blogy a pod.)
  • affiliate marketing
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Čo je to display reklama?

A

Reklama pracující na bázi zobrazení ve standardních formátech např. reklamní bannery, skyscraper, leaderboard či nestandardních formátech, např.
rozšiřitelné a překrývací formáty.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Čo je to video reklama?

A

Reklama v přehrávači (in-stream) v podobě reklamních spotů před, po nebo během videa a reklamních sdělení publikovaných přes přehrávaný obsah (overlay), tak i videobannerů, zároveň i reklama přehrávána např. na sociální síti Facebook.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Čo sú to zápisy/výpisy v internetových katalozích?

A

Záznamy firem s možností placených prémiových pozic v internetových katalozích.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Čo všetko je súčasťou intrnetovej reklamy?

A
  • display reklama
  • multimediální reklama
  • online streamovaná videa
  • videoreklama
  • e-mailová reklama
  • zápisy/výpisy v internetových katalozích –
  • obsahový marketing
  • placené PR články
  • RTB (real-time-bidding)
  • mobilní reklama
  • Affiliate marketing
  • PPC reklama
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Čo je to RTB (real-time-bidding)?

A

Metoda nákupu a prodeje display reklamy založené na aukci reklamního prostoru probíhající v reálném čase. RTB model využívá geografické, behaviorální či jazykové cílení reklamy, které zprostředkovává na základě předchozích aktivit uživatelů internetu.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Čo je to mobilní reklama?

A

Feklama zobrazená při prohlížení internetu z mobilních zařízení (mobilní telefony, tablety) vč. reklamy cílené na mobilní zařízení ve vyhledávání a obsahových sítích.

Využívá SMS, MMS, Bluetooth, her do mobilů, obrázků, tapet atd.

Na vzestupu je mobilní bankovnictví, mCommerce, mobilní blogování i chatování

Zvláštní formou je využití QR kódů

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Čo je to PPC reklama?

A

Reklama prodávaná výkonnostním modelem, placená za prokliky či přivedené návštěvníky na webovou stránku. Reklama s plateným umiestnením.

→ Cost-per-click (CPC) – internetová reklama je zpoplatněna v okamžiku kliknutí uživatelem
internetu na zobrazenou reklamu

→ Cost-per-acquisition (CPA) – internetová reklama je zpoplatněna v okamžiku, kdy reklama vede
ke koupi propagovaného výrobku/služby či jiného zboží na webových stránkách inzerenta

→ Cost-per-thousand impressions (CPM) - internetová reklama je zpoplatněna za každých tisíc
zobrazení

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Čo je to search marketing?

A

Zvýraznění dobře optimalizovaného obsahu před ostatními výsledky vyhledávání v internetových prohlížečích.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Čo je to SEO?

A

SEO (Search Engine Optimalization)

– optimalizace pro vyhledávače z hlediska struktury
webové stránky, jejího obsahu, linků, popisků obrázků atd.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Čo je to placená inkluze?

A

Způsob zobrazování výsledků ve webových vyhledávačích jako přirozené výsledky či placené odkazy.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Aký typ e-mailov môžeme rozosielať v rámci e-mail marketingu?

A

→ propagační newslettery

→ welcome process (e-mail zaslaný pro přidání nového kontaktu do firemní databáze),

→ mikrokampaně (e-maily pro úzce definovanou skupinu zákazníků)

→ kampaň pro záchranu zákazníka (e-mail pro zákazníka, jenž opustil nákupní košík),

→ rozšířená nabídka (e-mail pro zákazníky, kteří v newsletteru klikli na odkaz určitého sortimentu)

→ přání k svátku/narozeninám či pravidelné upomínky.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Čo je to virálny marketing?

A

Zajímavě zpracované internetové kampaně, ukrývající v sobě virální potenciál, dosahují virálního šíření samotnými uživateli a to nejčastěji přes sociální sítě.

  • eWOM (electronic word-of-mouth)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Čo sú to sociálne médiá?

A

Využívají internetové a mobilní technologie pro vytvoření vysoce interaktivní platformy, která uživatelům internetu, ať jednotlivcům tak komunitám, slouží pro sdílení, spoluvytváření informací či diskuze a kde tito uživatelé mají možnost upravovat generovaný obsah.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Aké typy sociálnych médií poznáme?

A

→ Sociální sítě tvoří podmnožinu sociálních médií, ve které jsou uživatelé propojeni množinou jednoho či více vztahu, např. Facebook, LinkedIn, Instagram, TikTok aj.

→ Blogy představují formu osobního či profesního deníku/časopisu

→ Mikroblogy tvoří zkrácený formát předešlé verze sociálního média, formu e-WOM, jenž slouží k předání stručné informace, např. twitter

→ Podcasty

17
Q

Čo je to gamifikace?

A

Gamifikácia je proces, pri ktorom sa prvky a techniky z hry aplikujú na nehráčske prostredie, aby sa podnietila zábava, angažovanosť a motivácia u ľudí.

Využitie v marketingu:
- súťaže
- programy vernosti
- virtuálne odznaky a úrovne
- …

18
Q

Charakterizuj vývoj internetovej reklamy v ČR

A
  • vývoj internetové reklamy v České republice je velmi pozitivní
  • každým rokem se investice do online inzerce zvyšují o několik procent
  • rast významu online reklamy
  • zvýšená konkurencia
  • nárast mobilnej reklamy
  • Firmy se snaží oslovit publikum pomocí autentického a zajímavého obsahu, který lépe zapadá do online prostředí a získává vyšší zapojení od uživatelů. (influenceri, UGC, socky)
19
Q

Aké sú výdaje do internetové inzerce v ČR a aký je postoj internetu ako mediatypu v ČR oproti ostatným mediatypom?

A

Výdaje do online reklamy v roku 2022 dosáhly 57 miliard, vzrostly o 18 procent.

Najsilnejší mediatyp v ČR (rok 2021)

20
Q

Aké sú výhody a nevýhody využitia internetovej reklamy?

A

Výhody internetové reklamy
- neustále se zvyšující čas zákazníků trávený online
- široký zásah
- je možno cílit přesněji než v jiných media typech
- přesná měřitelnost účinnosti reklamy
- náklady máme pod kontrolou
- nižší náklady v porovnání s offline reklamou

Nevýhody internetové reklamy
- je těžké zasáhnout některé cílové skupiny (staré občany)
- vysoké množství služeb, serverů a technologií vyžadují vyšší odbornou znalost než u jiných médií
- snaha internetových uživatelů vyhnout se internetové reklamě (adblocking)

21
Q

Aké sú výhody a nevýhody search marketingu?

A

Výhody:
- cielenie na relevantné publikum
- zvýšenie viditeľnosti
- dobrá merateľnosť
- flexibilita
- rýchle a okamžité výsledky

Nevýhody:
- potreba odborných znalostí
- konkurencia a zvýšené náklady

22
Q

Aké sú výhody a nevýhody e-mail marketingu?

A

Výhody:
- priamy a personalizovaný kontakt
- nízke náklady
- merateľnosť
- automatizácia a segmentácia
- budovanie vzťahu a lojality

Nevýhody:
- potenciál pre spam

23
Q

Aké sú výhody a nevýhody virálneho marketingu?

A

Výhody:
- rýchle šírenie
- nízke náklady
- zvyšovanie povedomia

Nevýhody:
- neistota úspechu
- strata kontroly nad obsahom
- krátkodobý účinok
- nízka zákaznícka konverzia

24
Q

Aké sú výhody a nevýhody mobilného marketingu?

A

Výhody:
- cielenie na špecifickú polohu
- vysoká miera interakcie
- využívanie inovatívnych funkcií

Nevýhody:
- malá obrazovka
- technická kompatibilita (každý telefon je iný)

25
Q

Aké sú výhody a nevýhody sociálnych médii ako nástroja digitálneho marketingu?

A

Výhody:
- cielenie a personalizácia
- možnosť vzájomnej interakcie
- merateľnosť
- predpoklad pre virálny marketing

Nevýhody:
- konkurencia, veľa obsahu
- závislosť na platformách tretích strán
- nutnosť stáleho sledovania a aktualizácie

26
Q

Ako môžeme vyhodnocovať účinnosť online kampaní?

A

Google Analytics
- statistická data o uživatelích webu
- aktuální i historická návštěvnost, chování uživatelů
a jejich vlastnosti, konverze, prodeje a další
- sledovanie na základe meriaceho kódu, umiestneného v zdrojovom kóde webstránok

Facebook Business Manager
- do Business Manageru můžeme přidávat reklamní účty, stránky, produktové katalogy atd.
- výber segmentu, spravovanie obsahu, kontrola a vyhodnocovanie kampaní, provádění úprav
- reportování reklam v reálném čase