MAC - Blok 3

Question 1

Formele infromatie

Answer 1

Vastgelegde zaken

Question 2

Informele informatie

Answer 2

Geluiden binnen organisatie

Question 3

Wat voor soort informatie is er ?

Answer 3

Formeel en informeel

Financieel en niet financieel

Question 4

Doelcongruentie

Answer 4

Mensen gaan organisatiedoel achterna ipv eigen doelen

Question 5

Waarom geneigd tot doelcongruentie

Answer 5

moral hazard

Question 6

Financial accounting

Answer 6

Verslaggeving organisatie

Question 7

Bedrijfseconomie

Answer 7

Berekenen prijzen en kosten

Question 8

Accountancy

Answer 8

Klopt het hoe de cijfers tot stand zijn gekomen?

Question 9

Cybernetisch proces

Answer 9

Controller om uitkomst proces te beoordelen en of dit in lijn is met het doel

Question 10

In control zijn definitie

Answer 10

Situatie waarin een redeijk geinformeerd persoon kan vaststellen dat de organisatie haar doelen zal halen

Question 11

Controllers bij meerdere processen + vb

Answer 11

verbonden

Inkoop- productie - verkoop

Question 12

Waarom bestaat perfecte control niet?

Answer 12

• Onmogelijk alle risico’s te vermijden
• Niet kosten efficient (laagste risico niet te moeite)
• Multipurpose mensenwerk

Question 13

Definitie management control

Answer 13

Gaat niet om het beheersen mechanische processen, maar om het beheersen vangedrag van diegenen die voor de besturing van processen verantwoordelijk zijn

Question 14

Managers kunnen gebrek aan

Answer 14

• Kennis, aanleg en kunde
• motivatie; Doel kosten besparen, manager extra zorg verlenen
• gebrek aan richting; niet weten wat er verwacht wordt

Question 15

Belang bij MAC

Answer 15

Sturing en beheersing

Question 16

Oplossing afstemmingsproblemen

Answer 16

• Taakverdeling
• Verantwoordelijkheden

Question 17

Kleine organisatie (1-pitter)

Answer 17

• Geen afstemmingsproblemen
• Geen belangenconflict
• Geen informatie-assymetrie

Afstemming via markt

Question 18

Grotere organisatie

Answer 18

Hierarchie

Informatieassymetrie

Afstemmingsproblemen

Belangenconflict

Question 19

3 potig krukje

Answer 19

• Beslissingsrechten toekennen
• Prestaties meten en beoordelen
• Prestaties belonen

Question 20

Voordeel allocatie beslissingsrecht

Answer 20

• Flexibel
• Kennis beschikbaar
• Tijdsbesparing
• Motivatie
• Centraal management

Question 21

Nadeel allocatie beslissingsrecht

Answer 21

• Afstemmingsproblemen
• Informatie assymetrie (miscommunicatie)

Question 22

Decentralisatie kosten

Answer 22

Hoge beheersingskosten

Lage (mis)communicatiekosten

Question 23

Centralisatie kosten

Answer 23

Lage beheersingskosten

Hoge communicatiekosten

Question 24

Opbrengstencentrum

Answer 24

Doel: opbrengst maximaliseren

Input gegeven, output veranderbaar

Manager invloed op output
- Verstand hebben van invloed op verkopen en afzet

Question 25

Kostencentrum

Answer 25

Doel; kosten zo min mogelijk Manier 1: voor zo min mogelijk kosten dienst verlenen Manier 2; Budget hanteren Output staat vast, input veranderbaar

Question 26

Engineerd kostencentrum

Answer 26

Relatie in en output staat vast

Question 27

Discretionary kostencentrum

Answer 27

Geen relatie tussen in en output (vb; onderzoek)

Question 28

Winst centrum

Answer 28

Gaat over inkomsten en uitgaven Je moet iets weten over de prijs Doel; Winstpercentage kostendekkend

Question 29

Investeringscentrum

Answer 29

Verantwoordelijkheid over investeringen De rest zelfde als winstencentrum

Question 30

Drie basis beheersing in MAC

Answer 30

- Cultuurbeheersing - Marktbeheersing - Administratieve beheersing

Question 31

Instrumenten voor cultuurbeheersing Toon aan de top

Answer 31

- Intra organisatorische transfers - Toon aan de top - Gedragscodes - groepsbeloningen Verantwoordelijkheid management om goede voorbeeld van organisatiewaarden uit te dragen

Question 32

Oplossingen verantwoordelijheidscentra

Answer 32

- Andere verantwoordelijkheden - Ander beloningssysteem - Cultuur veranderen

Question 33

Voorcalculatie voorbeelden

Answer 33

Kostprijs en budget

Question 34

Definitie budgettering

Answer 34

Formele voorspelling door het management van opbrengsten uitgaven en of winsten voor een bepaalde periode

Question 35

Budget als sociaal construct

Answer 35

Proberen gedrag te sturen om gewenste resultaten te halen

Question 36

Waarom budgetteren

Answer 36

- Planning; toekomstige periode - Control; alles volgens plan en waar bijsturen? - Coordinatie; afstemming tussen afdelingen en managers - Evaluatie; welke prestatie is er geleverd - Motivatie; doelen, prikkel om doelen te realiseren

Question 37

Definitie motivatie

Answer 37

Interne toestand waarin iemand verkeert en die er aanleiding toe geeft om gedrag te activeren, vol te houden en er richting aan te geven

Question 38

Theory x

Answer 38

- Mensen zijn lui van aard - Mensen moeten aangespoord worden om te werken - Ze houden niet van verantwoordelijkheid

Question 39

Theory Y

Answer 39

- Werken is net zo natuurlijk als rusten - Mensen hebben geen aansporing nodig van buitenaf - Mensen kunnen zichzelf aan de gang houden Investeringen in vertrouwen; beperkte competentie Budget informeert en communiceert

Question 40

Hoe motiveert budget 2

Answer 40

- Duidelijk communiceren wat er verwacht wordt - Terugkoppelen wat er niet is gelukt en behulp prikkels, budget te halen

Question 41

Omzetsverschil op te splitsen in

Answer 41

- Prijsverschil - Hoeveelheidsverschil

Question 42

Kostenverschil

Answer 42

- Kosten per eenheidsverschil - Hoeveelheidsverschil

Question 43

Doelen verschillenanalyse

Answer 43

- Motiveren - Organisatiedoelstellingen halen - Verantwoordelijkheden

Question 44

Prijsverschil =

Answer 44

(std p- w p) x werkelijke hoeveelheid

Question 45

Hoeveelheidsverschil=

Answer 45

(std h.h. - w. h.h.) x Std.p

Question 46

Kostenverschil per eenheid

Answer 46

(std. k.p.p - w. k.p.p) x werkelijke hoeveelheid

Question 47

Hoeveelheidsverschil

Answer 47

(std. hoeveelheid- werk. hoeveelheid) x std kosten p.p

Question 48

Budget elementen

Answer 48

- Toekomst - gewenste resultaten - Doelgericht - Door management opgesteld

Question 49

Factoren op motivatie

Answer 49

- Aanleg en omgeving - Intrinsieke bevrediging - Extrisieke bevrediging - Externe beloning

Question 50

Controlmechanisme

Answer 50

- Coordinatie - Informatie - Motivatie - Prestatiemeting