Presentació 3 Flashcards
(20 cards)
¿Cuáles son los elementos del acto comunicativo en una entrevista?
Emisor (entrevistador), receptor (entrevistado), mensaje, canal (oral/no verbal), y ruido (interferencias que dificultan la comunicación). Ejemplo: Un ventilador ruidoso es un ‘ruido’ que afecta la atención del entrevistado.
¿Qué son los axiomas de la comunicación humana según Perpiñá (2012)?
1) No se puede no comunicar; 2) Toda comunicación tiene un contenido y una relación; 3) La comunicación es analógica y digital. Ejemplo: Un silencio prolongado también comunica incomodidad o desacuerdo.
¿Qué funciones tiene el entrevistador en la entrevista psicológica?
Planificar, conducir el proceso, observar, escuchar activamente, y sostener el encuadre ético y técnico. Ejemplo: El entrevistador guía la conversación respetando los límites acordados.
¿Qué funciones tiene el entrevistado en la entrevista?
Aportar información sobre su malestar, historia, síntomas, emociones, pensamientos y relaciones. Ejemplo: Un paciente relata cómo le afecta su ansiedad en el trabajo.
¿Qué es el canal en la comunicación durante la entrevista?
Es el medio por el cual se transmite el mensaje: oral, escrito, no verbal (gestos, posturas, tono). Ejemplo: El tono pausado puede comunicar calma o duda.
¿Qué es el ruido en el acto comunicativo?
Todo factor que interfiere en la claridad del mensaje: distracciones, emociones intensas, ambiente físico. Ejemplo: Pensamientos intrusivos del entrevistado pueden impedirle escuchar con atención.
¿Cuáles son las fases de la entrevista psicológica?
1) Preparación, 2) Apertura, 3) Desarrollo, 4) Cierre. Cada una tiene objetivos y tareas distintas. Ejemplo: En la apertura se establece el rapport y se explica el motivo del encuentro.
¿Qué tareas se realizan en la fase de preparación de la entrevista?
Revisión de antecedentes, definición de objetivos, organización del espacio, planificación del tiempo. Ejemplo: Leer la historia clínica antes de recibir al paciente.
¿Qué se busca en la fase de apertura de la entrevista?
Establecer un vínculo inicial (rapport), explicar el encuadre, aclarar objetivos, reducir ansiedad inicial. Ejemplo: Agradecer la presencia del entrevistado y explicarle cómo será la entrevista.
¿Qué ocurre en la fase de desarrollo de la entrevista?
Exploración de contenidos relevantes, formulación de preguntas, escucha activa, observación de lo verbal y no verbal. Ejemplo: El entrevistador profundiza en temas emocionales surgidos espontáneamente.
¿Qué implica la fase de cierre de la entrevista?
Síntesis, devolución parcial, aclaración de dudas, planificación de próximos pasos y despedida cordial. Ejemplo: Reafirmar al entrevistado lo conversado y agendar una próxima cita.
¿Qué es el rapport y en qué fase se construye?
Es el vínculo empático y de confianza que favorece la comunicación; se construye desde la apertura. Ejemplo: Mostrar disponibilidad, escuchar sin juzgar, validar emociones.
¿Por qué es importante la comunicación no verbal en la entrevista?
Porque transmite emociones y actitudes muchas veces más fuertes que las palabras. Ejemplo: Mirada esquiva puede indicar incomodidad o evasión.
¿Qué sugiere Díaz-Bravo et al. (2013) sobre la entrevista?
Que es un proceso comunicativo planificado donde se produce intercambio de información relevante para el diagnóstico clínico. Ejemplo: Recoger antecedentes personales, síntomas y dinámicas familiares.
¿Qué puede interferir en la escucha activa del entrevistador?
Distracciones externas, prejuicios, ansiedad propia o del entrevistado, ruido ambiental. Ejemplo: Pensar en la próxima sesión mientras el paciente habla.
¿Cuál es el objetivo general de una entrevista psicológica?
Obtener información relevante y establecer una relación terapéutica que facilite la comprensión del malestar. Ejemplo: Entender el origen de la ansiedad de un adolescente y construir una hipótesis clínica.
¿Qué se recomienda al final de una entrevista?
Evitar terminar de forma abrupta, realizar síntesis y agradecer al entrevistado su colaboración. Ejemplo: ‘Gracias por compartir esto. La próxima vez podemos profundizar en lo que hablamos hoy.’
¿Qué tipo de preguntas son más efectivas en el desarrollo de la entrevista?
Preguntas abiertas, exploratorias y respetuosas que invitan al entrevistado a desarrollar su relato. Ejemplo: ‘¿Cómo te sentiste en ese momento?’ en lugar de ‘¿Estabas triste, sí o no?’
¿Cómo se asegura un buen encuadre en la entrevista?
Definiendo tiempo, espacio, rol del profesional, objetivos, límites y condiciones de confidencialidad. Ejemplo: Explicar que lo hablado es confidencial salvo riesgo vital.
¿Qué impacto tiene la postura corporal del entrevistador?
Comunica disponibilidad, interés o rechazo, y puede facilitar o bloquear el vínculo. Ejemplo: Estar inclinado hacia adelante y mantener contacto visual transmite atención.
