Séance 6

Question 1

Pourquoi les entreprises innovent-elles ?

Answer 1

• Besoins changeants … environnements marketing
• Saturation du marché
• Diversification pour réduire les risques
• Gestion des cycles de tendances
• Valeur de l’innovation

Question 2

catégorie d’utilisateur

Answer 2

• Innovateurs (2,5 %)
• Acheteurs précoces (13,5 %)
• Majorité́ précoce (34,0 %)
• Majorité́ tardive (34,0 %)
• Acheteurs réfractaires (16,0 %)

Question 3

le processus d’adoption des utilisateurs

Answer 3

1. Prise de conscience : le client apprend l’existence du produit, mais possède peu d’information
2. Intérêt : le client s’intéresse suffisamment au produit pour rechercher de l’information à son sujet
3. Évaluation : pesé les avantages et inconvénients du produit
4. Essai du produit : faire l’essai du produit
5. Adoption : acheter ou renouveler le produit

Question 4

facteurs influençant la vitesse de diffusion d’un produit

Answer 4

• Avantage relatif
• Compatibilité
• Visibilité (communication)
• Complexité
• Capacité du produit à être testé ou possibilité de l’essayer (divisibilité)

Question 5

le processus du développement de nvx produits

Answer 5

1. Recherche d’idée
2. Test de concept (concept = brève description)
3. Développement du produit (prototype) :
   * Test alpha : premier essai d’un produit en vue de déterminer la pertinence de sa conception et d’évaluer s’il répond au besoin pour lequel il a été créé́
   * Test bêta : essai d’un prototype effectué auprès de consommateurs potentiels dans un cadre réel afin d’analyser son fonctionnement, mesurer sa performance, signaler les problèmes possibles ou tout autre point précis relativement à son utilisation
4. L’étude de commercialisation (test de pré-commercialisations et marché test)
5. Lancement du produit (communication, distribution, prix, moment)
   * Lorsque l’étude de commercialisation s’avère positive
   * Besoins ressources financière, bonne coordination du mix mkg et quantité suffisante.
6. Évaluation des résultats

Question 6

Décisions relatives au type produit selon les habitudes d’achat

Answer 6

• Produits/S de spécialité : préférence de la part des clients et efforts pour se les procurer
• Produits/S d’achat réfléchi : nécessite et accorde du temps pour réfléchir afin de comparer les choix offerts
• Produit/S de consommation courante : achat de produits de façon récurrente, sans réflexion (habitude, routinier)
• Produits/S non recherchés : produits connus ou non, sans aucun intérêt à les acheter

Question 7

quel est le rôle de la marque?

Answer 7

• Facilitent les achats : associées à un certain niveau de qualité (promesse, réputation) et présentent des attributs familiers
• Fidélisent les clients : attachement, confiance, ressentiment favorable, engouement envers la marque
• Protègent les entreprises contre la concurrence et la guerre des prix : fidélité, perception de qualité supérieure (prestige)
• Réduisent les coûts de marketing : notoriété élevée
• Constituent des actifs : protection légale, monnayable
• Influent sur la valeur de marché