Tema 8: Canales de Distribución

Question 1

Distribución Comercial

Answer 1

Todas las actividades que aseguran que los productos lleguen seguros y eficazmente desde el fabricante hasta el consumidor final.

Question 2

Funciones del Canal

Answer 2

Añadir valor
- Distribuidores físicos
- Financiación
- Almacenamiento
- Promoción
- Servicio al cliente

Question 3

Distribuidores físicos

Answer 3

Transportan productos desde fabricantes hasta puntos de venta o consumidores finales de manera eficiente

Question 4

Financiación

Answer 4

Facilitan el proceso de compra al ofrecer crédito a minoristas o consumidores permitiendo una rotación en el inventario y mayor liquidez en cadena de suministros.

Question 5

Almacenamiento

Answer 5

Gestionan el almacenamiento eficiente y seguro de productos, optimizando el inventario y asegurando disponibilidad cuando sea necesario.

Question 6

Promoción

Answer 6

Aumentan visibilidad y demanda de productos

Question 7

Tipos de canales de Distribución

Answer 7

Canales Directos
Canales Indirectos
Multicanal
Omnicanal

Question 8

Canales Directos

Answer 8

Venta directa del fabricante al consumidor sin intermediarios adicionales.
Ej: Nike vende directamente a users

Question 9

Canales Indirectos

Answer 9

Uso de intermediarios para llegar al consumidor final.
Ej: Nike vende a minoristas o otras empresas y estas venden a sus clientes

Question 10

Multicanal

Answer 10

Combinación de varios tipos de canales.
Ej: Nike combina la venta directa a través de sus tiendas con la indirecta a través de minoristas para maximizar la accesibilidad de sus productos a nivel mundial.

Question 11

Omnicanal

Answer 11

Experiencia unificada y personalizada a través de diferentes tipos de canales, integrando la información y el servicio al cliente en todos los puntos de contacto.

Question 12

Beneficios estrategia omnicanal

Answer 12

1. Mejor experiencia del cliente
2. Mayor alcance de ventas y mercado
3. Mejor previsión de la D
4. Mayor presencia de marca
5. Eficiencia operativa

Question 13

Beneficios estrategia omnicanal: Mejor experiencia del cliente

Answer 13

Transiciones fluidas entre compras off y online

Question 14

Beneficios estrategia omnicanal: Mayor alcance de ventas y mercado

Answer 14

Atrae diferentes segmentos de clientes

Question 15

Beneficios estrategia omnicanal: Mejor previsión de la D

Answer 15

Recopilación de datos digitales mejora el inventario y la planificación de producción

Question 16

Beneficios estrategia omnicanal: Mayor presencia de marca

Answer 16

Interacción directa con clientes en diferentes puntos fortalece customer loyalty

Question 17

Beneficios estrategia omnicanal: Eficiencia Operativa

Answer 17

Logística optimizada reduce los costes

Question 18

Eficacia de estrategia omnicanal depende de:

Answer 18

• Características del producto
• Modelos de distribución
• Aprovechamiento de datos digitales y soluciones logísticas

Question 19

Política de distribución del canal

Answer 19

Establece los objetivos y métodos para seleccionar los canales y formas adecuadas de distribución de productos.

Question 20

Política de distribución: Objetivos

Answer 20

• Ampliación del mercado
• Maximización de la cobertura
• Reducción de costes logísticos
• Mejora del servicio al cliente

Question 21

Política de distribución: Objetivos, Ampliación del mercado

Answer 21

Usar diferentes canales de distribución para llegar a audiencia más amplia

Question 22

Política de distribución: Objetivos, Maximización de la cobertura

Answer 22

Asegurar que los productos estén disponibles en mayor cantidad de puntos de venta para aumentar accesibilidad y conveniencia

Question 23

Política de distribución: Objetivos, Reducción de costes logísticos

Answer 23

Optimizar proceso de distribución y almacenamiento para minimizar costes

Question 24

Tipos de canal según el # de intermediarios

Answer 24

Distribución Intensiva
Distribución Exclusiva
Distribución Selectiva

Question 25

Distribución Intensiva

Answer 25

Abastecen sus productos en todos los puntos de ventas que sea posible: - productos de conveniencia y materias primas - cepillo de dientes, queso etc

Question 26

Distribución Exclusiva

Answer 26

Limitar el # de intermediarios que comercializan el producto: - Marcas de lujo - productos exclusivos

Question 27

Distribución Selectiva

Answer 27

Uso de algunos pero no todos los intermediarios dispuestos a tener en existencia los productos de la compañía: - mayor control y menor coste que intensiva - tv y electrodomesticos

Question 28

Factores que condicionan la forma y el canal de distribución

Answer 28

- Tipo de producto - Mercado objetivo - Competencia - Preferencias del consumidor - Capacidad logística

Question 29

Capacidad logística

Answer 29

Habilidad de empresa de coordinar y manejar la distribución física de sus productos

Question 30

Gestionar y motivar al canal

Answer 30

La empresa no solo debe vender a través de intermediarios pero para y con ellos. Mayoría de empresas ven a sus intermediarios como socios o clientes de primera línea.