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Flashcards in TQM Deck (4)
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1

Grundsätze im QM

Kundenorientierung
Führung
Einbeziehung der Personen
Prozessorietierter Ansatz
Systeorientierter Managmentent-Ansatz
Ständige Verbesserung
Sachbezogene Entscheidungsfindung
Lieferantenbeziehung

2

P D C A

Plan
do
Check
Act

3

Vorteile

Höhere Umsatz
Höhere Gewinne
Höhere Produktivität
Bessere Aktie-Performance
Klare Ablaufe und Prozesse
Eindeutliche Organisation und Struktur
hohe Transparenz
Motivation MA

4

Chekliste

TQM hast eine Checkliste mit 8 Grundsätze