U8 Flashcards
(37 cards)
¿Cuál es el objetivo del seguimiento y control del plan de marketing?
Evaluar el grado de consecución de los objetivos establecidos y tomar acciones correctivas cuando sea necesario.
¿Qué permite un adecuado seguimiento y control del plan de marketing?
Ajustar las estrategias y tácticas en función de los resultados obtenidos y las condiciones del mercado.
¿Cuáles son las etapas del proceso de control según Philip Kotler?
Objetivos, Mediación, Diagnóstico y Acciones Correctoras.
¿Por qué son necesarios los controles en el plan de marketing?
Debido a posibles errores o desviaciones durante la planificación y ejecución del plan de marketing.
¿Qué es el control preventivo?
Se establece con antelación para prever posibles errores o desviaciones y definir acciones correctoras.
¿Qué es el control correctivo?
Se implementa cuando el error o desviación ya se ha producido, requiriendo una actuación rápida y resolutiva.
¿Qué es el control retardado?
Se pone en marcha cuando ha pasado un tiempo desde que se produjo el error y es demasiado tarde para corregirlo.
¿Cuáles son los tipos de controles complementarios propuestos por Kotler?
Control del Plan Anual, Control de Rentabilidad, Control de Eficiencia y Control Estratégico.
¿Qué asegura el control del plan anual?
Que se alcancen los objetivos previstos en los planes de marketing.
¿Qué determina el control de rentabilidad?
Dónde la empresa está ganando dinero y dónde lo está perdiendo.
¿Qué evalúa el control de eficiencia?
Mejorar la eficiencia y el impacto de los gastos en marketing.
¿Qué analiza el control estratégico?
Si la empresa está alcanzando los mejores resultados en términos de mercado, productos y canales de distribución.
¿Qué es una auditoría de marketing?
Examen extenso, sistemático e independiente del entorno, objetivos, estrategias y actividades comerciales de la empresa.
¿Qué son los procedimientos de control?
Permiten medir la eficacia de las acciones de marketing y verificar que se están ejecutando según lo previsto.
¿Por qué es importante la flexibilidad en los planes estratégicos de marketing?
Para adaptarse a nuevas condiciones que puedan presentarse en la empresa.
¿Qué es la distribución numérica en ratios de control?
Porcentaje de puntos de venta en los que se distribuye el producto dentro de un canal concreto.
¿Qué es la distribución ponderada en ratios de control?
Cifra de ventas por establecimiento donde está distribuido el producto o servicio.
¿Qué mide el ratio de inversión por cliente?
La cifra en euros que se necesita invertir por cada cliente captado o fidelizado.
¿Qué indica el ratio de pedidos por visita web?
El número de visitas necesarias para conseguir un pedido a través de la web.
¿Qué mide el ratio de nivel de actividad?
El porcentaje de clientes en cartera que realizan pedidos en un ciclo económico determinado.
¿Qué es el índice de rotación?
Mide la rotación de inventario y ayuda a evaluar la eficiencia en la gestión de stock.
¿Qué es el índice del lineal?
Relaciona las ventas del producto con el espacio ocupado en el lineal de ventas.
¿Qué evalúa la productividad del lineal?
La rentabilidad del espacio ocupado por el producto en el lineal.
¿Qué combina el índice de rentabilidad del lineal?
La productividad del lineal con el índice de rotación para evaluar la eficacia del espacio ocupado.
