VL. 1

Question 1

Was ist eine Organisation?

Answer 1

über einen gewissen Zeitraum fest bestehendes arbeitsteiliges System

Question 2

Welche unterschiedliche Organisationen kennst du?

Answer 2

1. Wohltätigkeitsorganisationen
   2.Sozialunternehmen
   3.Soziale Unternehmen
   4.Klassisches Unternehmen

Question 3

Definiere Wertschöpfung

Answer 3

Wertschöpfung erfolgt, wenn Ressourcen in Güter oder Dienstleistungen umgewandelt werden, die einen höheren Wert aufweisen, als originären Kosten plus die Kosten der Transformation

Question 4

Wertschöpfungskette nach Porter

Answer 4

Primäre Aktivitäten ( Direkt an der Leistungserstellung beteiligt)
-EIngangslogistik, Produktion, Ausgangslogistik, Marketing/Vertrieb, Kundendienst

Unterstüzende Aktivitäten (Indirekt an der Leistungserstellung beteiligt)
-Unternehmensinfrastruktur, Personalwirtschaft, Technologie-Entwicklung, Beschaffung

Question 5

Management als Funktion

Answer 5

Aufgaben die zur Steuerung eines Unternehmens erfüllt werden müssen; Unterscheidung zwischen Management und Sachfunktionen

Question 6

Management als Institution

Answer 6

Alle Personen in einer Organisation, die formal verantwortlich sind für die Leitung anderer Personen in dieser Organisation
(Oberes Management, mittleres Management, unteres Management)

Question 7

Schreyögg/Koch Management funktionen

Answer 7

Koppf
-Kontrolle
-Organisation
-Planung
-Personaleinsatz
-Führung

Question 8

Mintzberg Management Tätigkeiten (10 Managerrollen)

Answer 8

1. Interpersonelle Rollen
   (Galionsfigur, Vorgesetzter, Vernetzter)
   2.Informationsrollen
   (Radarschirm, Spender, Sprecher)
2. Entscheidungsrollen
   (Innovator, Problemlöser, Ressourcenzuteiler, Verhandlungsführer)

Question 9

Merkmale realer Management Tätigkeiten

Answer 9

-Kein geschlossener Zyklus
-Arbeitstag ist zerstückelt
-Mündliche Kommunikation
-Fragen und Zuhören
-Ambiguität (Uneindeutigkeit)

Question 10

Die Managementrollen ergänzen die klassischen Managementfunktionen (Koppf)
Nenne 2 grundlegende veränderungen

Answer 10

1. Außenbezug
   Rollen ordnen dem Außenbezug von Unternehmen hohe bedeutung zu. Umweltveränderungen betreffen alle Managementfunktionen.
2. Flexibilität
   Betrieblicher Leistungserstellungsprozess zeigt in keiner Weise einen linearen Ablauf. Kurzfristige Reaktionen auf akute bedrohungen und Chancen nötig. Wechselspiel aus Aktion und Reaktion

Question 11

Nenne drei Managementkompetenzen

Answer 11

1.Technische Kompetenz
2.Soziale Kompetenz
3. Konzeptionelle Kompetenz