Chap 10 - Leadership et éthique Flashcards Preview

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Flashcards in Chap 10 - Leadership et éthique Deck (15)
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1

Décrivez les cinq pratiques pour un leadership exemplaire.

-Montrer l'exemple
-Inspirer une vision
-Défier le processus
-Permettre aux autres d'agir
-Encouragez le cœur

2

Décrivez le style de leadership coercitif.

Attitude: "Faites ce que je dis."
+Peut être efficace dans une situation de crise, donner le coup d'envoi à une situation de redressement, traiter avec un employé à problème ou lorsque vous essayez d'obtenir une conformité immédiate.

-Peut être inefficace dans de nombreuses autres situations et peut avoir un impact négatif sur le climat de l'organisation ou du projet

-Peut entraver de nouvelles idées et limiter la communication

-Les gens peuvent ressentir du ressentiment ou des désillusions, ce qui entraîne une perte d'initiative, de motivation, d'engagement et de sentiment d'appartenance

3

Décrivez le style de leadership autoritaire

Attitude: "Viens avec moi!"
+Le leader définit un objectif clairement défini mais permet aux gens de choisir leurs propres moyens pour l'atteindre
+Des dirigeants faisant autorité font preuve de vision et d'enthousiasme
+Montre comment le travail des gens s’inscrit dans l’ensemble
+Les gens croient que leur travail a un sens et un but
+Les normes de réussite et de performance sont claires pour tout le monde

Le style faisant autorité fonctionne mieux lorsque l'organisation ou le projet est à la dérive

-Pas un bon style pour les dirigeants inexpérimentés qui travaillent avec des experts ou une équipe plus expérimentée
-Le leader peut saper une équipe efficace s'il apparaît pompeux, déconnecté ou autoritaire

4

Décrivez le style de leadership d'affiliation

Attitude: «Les gens passent en premier!»
+Les dirigeants affiliés essaient de créer des liens émotionnels solides qui se traduisent par une forte loyauté en essayant de garder les gens heureux et en créant une harmonie

+L'idée est que les gens qui s'aiment ont tendance à communiquer davantage, à partager des idées et des inspirations et à prendre des risques

+Le leader n'impose pas de règles et de structures inutiles pour définir le travail - c'est à ceux qui doivent le faire

Fonctionne bien dans les situations où le leader doit construire l'harmonie, le moral, la confiance ou la
communication de l'équipe

-Ne fonctionne pas bien là où les gens ont besoin d'une structure ou d'une direction
-Une approche trop attentionnée et trop nourricière peut créer la perception que la médiocrité est tolérée

5

Décrivez le style de leadership démocratique.

Attitude: "Que pensez-vous?"
+Les dirigeants essaient de se faire une idée des autres, tout en renforçant la confiance, le respect et l'engagement
+Les gens ont davantage leur mot à dire dans les décisions qui affectent leur travail
+Le moral a tendance à être plus élevé
+Une idée plus réaliste de ce qui peut ou ne peut pas être fait

Fonctionne mieux lorsque le leader a besoin de l'adhésion, du consensus ou pour obtenir une contribution précieuse des autres

-Mais peut conduire à des réunions apparemment sans fin ou à la perception que le groupe est sans leader
-Ne convient pas en cas de crise ou lorsque l'équipe n'a ni compétence ni expérience pour offrir des conseils judicieux

6

Décrire le style de leadership pacesetting

Attitude: "Faites comme moi, maintenant!"
+Leader établit des normes de performance élevées et a l'obsession de faire les choses mieux et plus rapidement
+Les mauvais rendements sont rapidement identifiés et remplacés

-Le moral peut se détériorer si les gens se sentent dépassés par le rythme ou les exigences d'excellence ou de performance
-Les objectifs peuvent être clairs pour le leader, mais pas pour tout le monde
-Le leader peut essayer de microgérer en reprenant le travail des autres
-Les gens peuvent perdre de l'énergie et de l'enthousiasme si le travail devient axé sur les tâches, routinier et ennuyeux
-Si le leader part, les gens peuvent se sentir à la dérive puisque le stimulateur définit toutes les directions

+Peut être approprié dans les situations qui nécessitent des résultats rapides d'une équipe hautement motivée, autonome et compétente

7

Décrivez le style de leadership du coaching

Attitude: "Essayez ceci!"
+Le leader aide les gens à identifier leurs forces et leurs faiblesses uniques afin qu'ils puissent atteindre leurs objectifs personnels et professionnels
+Le leader est bon pour déléguer et donner aux gens des tâches stimulantes mais réalisables
+Les échecs courts ou mineurs sont acceptables et considérés comme des expériences d'apprentissage positives
+Ce style peut être le moins utilisé, mais peut être un outil précieux et puissant pour améliorer les performances et le climat de l'organisation ou du projet

Fonctionne bien dans de nombreuses situations, mais est plus efficace lorsque les gens sont prêts à être coachés

-Moins efficace lorsque les gens résistent au changement ou lorsque le leader n'a pas les connaissances, les capacités ou le désir d'être un coach

8

Qu'est-ce qu'un dilemme éthique? Donne un exemple.

Des dilemmes éthiques surviennent lorsque nos valeurs personnelles entrent en conflit

9

Développer un dilemme éthique hypothétique pour une ressource humaine.

Les problèmes pouvant conduire à des situations éthiques sont: la discrimination, la vie privée, le harcèlement sexuel ou d'autres types de harcèlement, ainsi que les évaluations, la discipline, l'embauche, le licenciement et les licenciements

Les considérations clés devraient être l'équité en termes d'équité (seules les performances comptent), la réciprocité (les attentes sont comprises et satisfaites) et l'impartialité (les préjugés et les biais ne sont pas des facteurs)

10

Développer un dilemme éthique hypothétique pour une
situation de conflit d'intérêts.

L'impartialité peut être remise en question lorsque les relations personnelles et professionnelles se chevauchent et qu'un conflit d'intérêts peut survenir

Un cadeau ou une faveur personnelle d'un fournisseur ou d'un client peut-il être considéré comme ayant une influence sur votre jugement ou une décision?

La confiance est un facteur clé dans les relations personnelles et commerciales, et les conflits d'intérêts peuvent affaiblir la confiance si des faveurs spéciales ne sont accordées qu'à quelques privilégiés

11

Développer un dilemme éthique hypothétique pour une
situation de confiance

Les relations avec les parties prenantes du projet nécessitent de maintenir un fort sentiment de confiance en ce qui concerne des questions telles que la confidentialité, la sécurité ou la fiabilité des produits, la vérité dans la publicité et les responsabilités fiduciaires spéciales envers le client ou les autres parties prenantes du projet

La confiance peut s'éroder lorsque votre équité, votre honnêteté ou votre respect sont remis en question

12

Développer un dilemme éthique hypothétique pour une situation de ressources d'entreprise.

Vous êtes un agent ou un représentant de votre organisation et vos actions peuvent être considérées comme les actions de votre organisation

Cela peut inclure vos opinions ou actions, surtout si vous utilisez des ressources d'entreprise telles que des papeteries, des cartes de visite, une adresse e-mail, des téléphones, etc. pour des raisons personnelles

Les ressources de l'entreprise ne doivent être utilisées que pour les affaires, sauf si l'organisation a des politiques spécifiques

13

Pour un dilemme éthique hypothétique que vous développez, utilisez le processus en huit étapes pour prendre une bonne décision éthique.

-Rassemblez les faits
-Définir le problème éthique
-Identifier les parties prenantes concernées
-Identifier les conséquences
-Identifier les obligations
-Tenez compte de votre caractère et de votre intégrité
-Pensée créative à propos des actions potentielles
-Vérifier votre intuition

14

Pourquoi les projets internationaux sont-ils plus complexes que les projets nationaux?

Nombre d'emplacements
Échange de devises
Règlements et lois
L'instabilité politique
Attitude envers le travail et le temps
Religion
La langue
Nourriture

15

Qu'est-ce que la diversité?

Alors que la culture est un ensemble de leçons sociales de comportements que nous apprenons au fil du temps, la diversité est définie comme des différences de culture ainsi que de nationalité, d'appartenance ethnique, de religion, de sexe ou de génération.