Chapitre 6 : la motivation et la conception de poste Flashcards
Conception de poste
Planification et spécification des tâches inhérentes à un poste, et détermination des conditions dans lesquelles s’accomplissent ces tâches
Simplification des tâches
Approche de la conception de poste selon laquelle les procédés sont standardisés. et où les travailleurs sont confinés à des tâches normalisées, clairement définies et hautement spécialisées
Élargissement des tâches
Approche de la conception de poste selon laquelle on augmente la diversité des tâches en confiant au titulaire du poste un plus grand nombre de tâches différentes, sans pour autant augmenter le degré de difficulté des tâches, ni le niveau de responsabilité du poste
Rotation de poste
Approche de la conception de poste selon laquelle on augmente la diversité des tâches des travailleurs en les affectant périodiquement à des postes différents, sans pour autant augmenter le degré de difficulté des tâches, ni le niveau de responsabilité du poste
Enrichissement des tâches selon Herzberg
Approche de la conception de poste selon laquelle on rehausse la nature du travail en ajoutant aux fonctions d’exécution des fonctions de planification, d’organisation et de contrôle traditionnellement attribuées aux cadres
Théorie des caractéristiques de l’emploi de Hackman et Oldham
Théorie qui met en lumière cinq caractéristiques fondamentales d’un emploi enrichi, qui sont particulièrement importantes dans la conception de poste :
- Polyvalence : Variété de tâches et diversité de compétences
- Intégralité de la tâche : Possibilité d’exécuter la totalité d’une opération
- Valeur de la tâche : Importance du poste, sa portée et son incidence sur l’organisation ou la société
- Autonomie : Indépendance sur l’organisation du travail et le choix des procédures
- Rétroaction : Quantité d’informations claire et directe sur la qualité de son travail
Cette théorie se mesure selon l’indice potentiel de motivation qui permet de déterminer les caractéristiques fondamentales d’un emploi le rendant stimulant pour son titulaire
Théorie du traitement des données sociales de Salancik et Pfeffer
Théorie selon laquelle les besoins individuels, la perception, les tâches et les réactions qui en découlent se fondent sur des réalités d’origine sociale
Système sociotehcnique
Système qui vise à intégrer les ressources humaines et techniques dans la création de cadre de travail hautement performant
Automatisation
Procédé qui substitue des machines aux travailleurs pour l’exécution de certaines tâches
Système flexible de fabrication
Système qui, grâce à la technologie informatique et à la conception intégrée de postes, permet de passer aisément et rapidement de la fabrication d’un produit à celle d’un autre
Restructuration des processus d’affaires
Démarche d’analyse, de rationalisation et de réorganisation des modes de fonctionnement d’une organisation ainsi que des tâches requises pour atteindre des objectifs de production
Semaine de travail comprimée
Horaire de travail qui permet de répartir les tâches hebdomadaires d’un emploi à temps plein sur moins de cinq jours complets
Horaire de travail variable
Aménagement du temps qui laisse aux travailleurs une certaine latitude quant à leur horaire de travail quotidien leur permettant, notamment, de choisir à leur convenance leurs heures d’arrivées et de départ
Partage de poste
Formule qui consiste à répartir la totalité des tâches d’un poste à temps plein entre deux travailleurs ou plus, selon des horaires convenus entre eux et avec l’employeur
Télétravail
Aménagement du travail qui permet aux individus d’exercer leurs activités professionnelles à distance, chez eux ou ailleurs, tout en restant reliés à l’organisation grâce aux technologies de l’information et des communications
