College 4 Flashcards
(9 cards)
1
Q
Wat houdt het CUBA model in?
A
Commitment
Understanding
Belonging
Awareness
2
Q
Wat houdt werknemersbetrokkenheid in?
A
De mate waarin medewerkers zich cognitief, emotioneel en fysiek inzetten voor hun werk
3
Q
Welke drie aspecten van werknemersbetrokkenheid onderscheidt Kahn (1990)
A
- Cognitief: concentratie en aandacht
- Emotioneel: verbondenheid met het bedrijf
- Fysiek: Extra inspanning, energiek zijn
4
Q
Wat zijn de voorwaarden voor employee engagement?
A
- Meaningfulness
- Safety
- Availability
5
Q
Welke drie aspecten van werknemersbetrokkenheid onderscheiden Schaufeli & Bakker (2004)
A
- Absorption (cognitief)
- Dedication (Emotioneel)
- Vigor (Fysiek)
6
Q
Gallup Q12 Employee Engagement
A
Twaalf vragen om werknemersbetrokkenheid te meten
7
Q
Welke strategieën zijn er om door middel van interne communicatie, werknemersbetrokkenheid te verhogen?
A
- Transparante communicatie over strategische doelen
- Communicatie over organisatiewaarden
- Feedback vragen aan medewerkers
- Dialoog tussen medewerkers stimuleren
- Waardering tonen
- Activiteiten organiseren: verbinden van medewerkers
8
Q
Wat zijn de gevolgen van hoge werknemersbetrokkenheid?
A
- Hogere productiviteit en focus
- Bereiken van strategische doelen
- Minder verzuim en ziekmeldingen
- Lagere verloopintentie
- Grotere tevredenheid en positieve word-of-mouth
9
Q
Employee engagement in de praktijk
A
- Employee engagement meten via jaarlijkse audits
- IC afstemmen op meaningfulness, safety en availability
- Eigen communicatie evalueren en verbeteren waar nodig.
