College 6 Flashcards
(14 cards)
Welke 3 dingen moet een bedrijf zich afvragen bij het implementeren van een nieuwe communicatietechnologie?
- Is het een toevoeging of vervanging?
- Wat zal het adoptiepercentage zijn?
- Hoe kan het worden gebruikt
Wat is er volgens Zonius (2019) veranderd in organisaties door Sociale Media? Op deze gebieden:
-Executive communication
-Top-down communication
-Structured/high control
-Deskbound workforce
-Push out to employees
-Meetings, newsletters, intranet
-Internal Communication with boundaries
-Employee Communication
-Multi-directional
-Spontaneous - low control’
-Mobile workforce
-Invite employees in
-Blogs, wikis, constant conversation
-Line between internal and external communication blurred
Welke 7 organisatiebehoeften worden vervuld door communicatietechnologie?
- Creëren
- Delen
- Informatiebron
- Discussie en evalueren
- Samenwerken
- Toegang en gebruik op verschillende apparaten
- Meten (usage analytics)
Op welke vier manieren draagt interne sociale media bij aan de democratisering van de organisatie?
- Crowdsourcing voor nieuwe ideeën en oplossingen voor problemen
- Co-creëren en delen visie en missie
- Betrekken brede groep (interne) stakeholders bij het ontwikkelen van strategie (bottom-up)
- Meer projectmatig werken
De “People and Purpose first” visie staat centraal bij het succesvol introduceren van nieuwe interne platforms. Op welke volgorde word het platform geintroduceerd?
- People
–Open minded or resistant - “Why”
– Compelling purpose - “How”
– Behaviour and social know how - “What
– Functionality and digital capability
Hoe neem je medewerkers ‘mee’ in de introductie van een nieuw intern social media platform?
- Connect
- Collaborate
- Act
- Achieve
+ Leidinggevenden moeten het goede voorbeeld geven
+ Belangrijke rol voor community managers
Wat houdt flexible work design in?
New ways of working, hybride werken
Wat zijn de voordelen van Flexible Work Design voor medewerkers? Zoals blijkt uit onderzoek van Ter Hoeven en Van Zoonen?
- Betere werk-leven balans
- Meer autonomie
- Effectievere communicatie
Wat zijn de nadelen van Flexible Work Design voor medewerkers? Zoals blijkt uit onderzoek van Ter Hoeven en Van Zoonen?
Toegenomen onderbrekingen
Welke drie paradoxen komen er kijken bij Flexible Work Designs?
- Werk-leven
– Meer balans, slechtere werkrelaties - Connectiviteit
– Betere communicatie op afstand, constante beschikbaarheid verwacht - Autonomie
– Meer vrijheid, meer controle en druk
Wat zijn de praktische implicaties van het onderzoek naar de voor- en nadelen van Flexible Work Designs van Van Hoeven en Van Zoonen?
-Zowel positieve als negatieve gevolgen dus goede balans vinden.
-Verantwoordelijkheid van werkgever EN werknemer
Voor en nadelen van FWD hangen sterk samen met organisatiestructuur en cultuur
Wat zijn de 5 toepassingen van AI voor interne communicatie
- Processen vereenvoudigen
- Luisteren en monitoring
- Automatiseren van taken
- AI voor gestructureerde data
- AI voor ongestructureerde data
Wat zijn de 6 risico’s van AI@Work
- Verandering leidt tot onduidelijkheid
- Het kost veel tijd en moeite om nieuwe technologie goed te introduceren
- Introductie AI -> gebruikers moeten nieuwe kennis en vaardigheden opdoen
- AI is niet foutloos -> problemen betrouwbaarheid
- AI kost veel energie
- Privacy
Wat zijn de voorwaarden voor goed gebruik van AI in Interne Communicatie
- Betrouwbaarheid: gebruik alleen betrouwbare en ethisch correcte AI systemen
- Rol-specifieke kennis en vaardigheden voor medewerkers en leidinggevenden
- Beperken: Ai niet zomaar toepassen op gevoelige data, of waar de uitkomsten grote impact kunnen hebben
- Het erkennen en managen van hoe medewerkers omgaan met AI toepassingen en de veranderingen die dat met zich mee brengt.
