College 9 Flashcards
(21 cards)
Wat is leiderschap?
Geen eenduidige definitie
-Meestal hiërarchisch en functioneel benaderd
Wat is het verschil tussen een leider en leiderschap?
Een leider is een persoon
Leiderschap is een proces
Welke visie op leiderschap is populair in managementboeken
“The leader as a superhero”
De leider is de held en die regelt de zaakjes wel
Wat is het gevaar van de “Leader as superhero” visie op leiderschap?
-Over-zelfvertrouwen
–> Moet alles wel afhangen van een persoon?
-Werknemers als volgers
–> Minimaliseert verwachting van betrokkenheid
-Maakt medewerkers passief
Waar is communicatief leiderschap op gebaseerd?
-Sociaal constructivisme
-Communicative constitution of organisations
-Sensemaking
Wat zijn de kenmerken van communicatief leiderschap
-Distributed leadership
-> Leiderschap is het resultaat van samenwerking
Wat is het verschil tussen leader as superhero en communicatief leiderschap?
-Gebrek aan consensus in organisatie wordt gezien als: verzet of feedback
-Leider vs leiderschap
Hierarchie vs communicatieproces
Wat zijn kenmerken van de manier waarop managers traditioneel gezien communiceren?
-Managers zijn vaak onzichtbaar
-Gebrek aan duidelijkheid en transparantie
-Weinig aandacht voor employee voice
-Onvoldoende communicatiekennis
-Managers denken dat ze goed zijn in communiceren, maar dit is niet zo
-> Managers moeten leren communiceren
Wat werkt wel binnen de managementcommunicatie (Argenti, 2017)
-Een duidelijk gecommuniceerde strategie die vaak wordt herhaald
-Een open communicatiecultuur
-Zichtbaar en benaderbaar zijn
Leg uit: Talk the Walk i.p.v. walk the talk
= Onderweg de weg bespreken, zo ontdek je de weg naar het doel
-Vasthouden aan een strategisch plan maakt star
-Een strategie helpt de organisatieleden om de eerste stap te zetten en geeft richting
Maar de werkelijkheid is complex en veranderlijk.
Sensemaking is een continu, iteratief proces
Wat is de samenhang tussen leiderschap en werktevredenheid?
Ondersteunende cultuur en leiderschapsprestaties leiden tot
Toegenomen
-work engagement
-trust in organization
-overall job satisfaction
Wat zijn de kenmerken van empathisch leiderschap?
-De leider geeft om het welzijn van anderen en toont gevoeligheid en begrip
-De leider luistert goed en aandachtig
-De leider bepaalt accuraat wat de oorzaak is van iemand’s probleem
Wat zijn de 4 communicatietaken van een leider?
-Visionary
-Change leader
-Coach
-Operationeel leider
Wat houdt de visionary taak van een leider in?
De weg leiden en deelname aan verandering motiveren
Wat houdt de change leader taak van een leider in?
Uitleggen waarom verandering nodig is en draagvlak creëren
Wat houdt de coach taak van een leider in?
Actief luisteren en open dialoog stimuleren
Wat houdt de operationeel leider taak van een leider in?
De leider is zichtbaar, duidelijk en effectief in dagelijks werk.
De leider leidt vergaderingen op een effectieve manier
Waarom is de Lijnmanager een belangrijk communicatiekanaal binnen een organisatie?
De lijnmanager is de verbinder van topmanagement en medewerkers.
De lijnmanager vertaalt de strategie naar de werkvloercontext
Wat maakt het lastig voor de lijnmanager om de verbinder te zijn?
De lijnmanager is
-zelf ook niet betrokken bij strategieontwikkeling
-Mist zelf ook inzicht
Hierdoor kan de vertaling van de strategie soms gebrekkig zijn
Wat is de oplossing om ervoor te zorgen dat de lijnmanager de strategie van het topmanagement goed kan communiceren naar de werkvloer?
Topmanagement moet die vertaling faciliteren
-Betrekken bij strategieontwikkeling
-Communicatietraining
-Middelen en ondersteuning bieden
-Transparantie en open cultuur stimuleren
Wat zijn de acht principes van communicatief leiderschap
- Medewerkers coachen en hun eigen verantwoordelijkheid geven
- Structuur aanbrengen die het wek vergemakkelijkt
- Formuleren duidelijke verwachtingen over kwaliteit, productiviteit en profesionaliteit
- Zijn beschikbaar en respectvol: ze geven om hun collega’s
- Problemen oplossen, feedback geven en vragen voor hun eenheid
- Richting geven en anderen helpen hun doelen te bereiken
- Boodschappen en gebeurtenissen bewust uitdragen
- Sensemaking mogelijk maken en ondersteunen
