De 7: Autoritet og makt

Question 1

Introduksjon

Answer 1

Vi har en tendens til å være lydige overfor autoriteter
- Vi hører etter på hva de har å si og vi vil gjøre som de sier

Praktisk å følge autoriteter
- De vet mer enn oss
- Gjør vi som de sier får vi en belønning

Vi er lært opp fra barndommen at lydighet til autoriteter er rett og at ulydighet er feil

De fleste av feilene som oppstår i helsevesenet er fordi ingen stiller legen spørsmålene

“Place in R ear”
“Rectal earache”

• Verken pasienten eller sykepleieren stilte noen spørsmål, selv om de begge visste at problemet var i høyre øre.

Question 2

Milgram Eksperimentet

Answer 2

Støte deltaker hvis de svarer feil

Undersøkte hvor langt mennesker er vil gå for å adlyde en autoritetsfigur

65% av deltakerne fortsatte helt til det høyeste nivået av støt
Til tross for at personen som fikk støt til slutt ble bevisstløs

Autoritetsfigurer kan ha stor innflytelse og makt på folks handlinger

Question 3

Click-run situasjoner

Answer 3

Vi har en click-run altså automatisk - respons i oss til å adlyde autoriteter

Flere faktorer som gjør det større sannsynlig at vi automatisk følger autoriteter

Titler:
Lege, Professor, Advokat
-> Arbeid i flere år for å oppnå slike kvalifikasjoner

Jo høyere tittel, jo høyere tror vi at de er (cm)

Klær:
Vi responderer automatisk på klær som symboliserer makt

-> Militær, politi, dress, legefrakker
-> Folk følger mann i dress på rødt lys

Maktsymboler
Statussymboler som merkeklær, smykker, og dyre biler kan påvirke vår automatiske respons til å adlyde autoriteter
- Blir assosiert med penger og maktposisjoner

Vi er mer villige til å:
Utføre spørreundersøkelser
Gir personen høyere lønn
Gi mer til veldedighet

For mennesker med merkeklær

Question 3

Den troverdige autoritet

Answer 3

Vi skiller mellom 2 autoriteter:

For at en autoritet skal få mest mulig innflytelse må to ting være på plass

1. Ekspertise
   - En person som har mye kunnskap på et spesifikt felt
   - Tenker automatisk at de har mange andre gode egenskaper også
2. Tillit
   - Vi ønsker at ekspertene skal være pålitelige kilder
   - Har vi ikke tillit til dem, vil vi ikke følge
   - De skal være ærlige og dele ting som skal hjelpe oss
   - Nevne noe negativt om seg selv eller det de prater om
   - Virker mer ærlig

In authority, en som har autoritet
-> Politi på en arbeidsplass
-> Noen som har makt i en bestemt situasjon eller posisjon
-> Ikke særlige effektivt, mennesker liker ikke å bli bestemt over

An authority, en autoritet
-> En person som blir sett på som vel-informert
-> En ekspert som har omfattende kunnskap på et bestemt felt
-> Mennesker er mye mer villige på å følge en som vet mer enn de på feltet

Question 4

Forsvar mot autoriteter

Answer 4

Andre mennesker kan bruke vår automatiske respons til å følge autoriteter ved å bruke virkemidler for å oppnå vår innflytelse

Klær

Maktsymboler

Titler

Taktikker som å si noe negativt om seg selv for å virke mer pålitelig

Stille oss to spørsmål ved å bruke de to komponentene som gjør en autoritet til en troverdig autoritet

Ekspertise
1. Er denne personen faktisk en autoritet?
- Flytter oppmerksomheten fra virkemidlene til å aktivt lete etter bevis for at personen er en ekspert

Tillit
2. Hvor mye tillit kan jeg ha til denne autoriteten?
- Vi må bevisst vurdere om dette er noen/noe vi faktisk kan stole på?