Geschäftsprozesse

Question 1

Definition Geschäftsprozesse

Answer 1

Unter einem Geschäftsprozesse versteht man die „Folge von Wertschöpfungsaktivitäten
mit einem oder mehreren Inputs und einem kundennutzenstiftenden Output.“

Question 2

Management von Geschäftsprozessen

Answer 2

Das Management von Geschäftsprozessen bedeutet „die Gestaltung der Geschäftsprozesse […] eines Unternehmens.“

Question 3

Fokus von Geschäftsprozessmanagement

Answer 3

Geschäftsprozessmanagement fokussiert in diesem Kontext auf die Dokumentation, Analyse und Restrukturierung von Arbeitsabläufen (Prozessen).

Question 4

Definition Business Process Management-Systeme (BPMS)

Answer 4

Anwendungssysteme, die die automatisierte Gestaltung von Geschäftsprozessen unterstützen, werden als Business Process Management-Systeme (BPMS) bezeichnet.

Das Management von Geschäftsprozessen rührt aus der Abbildung der Ablauforganistation und wird konkret als Fachliche Prozessmodellierung bezeichnet

Question 5

Geschäftsprozesse im Informationsmanagement

Answer 5

Geschäftsprozesse sind das zentrale Element im betrieblichen Leistungserstellungsprozess. Damit nehmen Sie auch einen besonderen Stellenwert im
Informationsmanagement ein, u. a. wenn es das Qualitätsmanagement, die Flexibilität und Reaktionsfähigkeit, die Kosten- und Risikooptimierung, Effizienzsteigerungen und
somit nicht zuletzt um die Kundenorientierung geht. Dabei stellt es auf die fachlichen
Prozesse (horizontale und vertikale Integration) und die diese unterstützende IT ab.

Question 6

Bei der Formulierung von Geschäftsprozessen werden verschiedene offene Fragestellungen unterschieden

Answer 6

• Wer? - Wer ist für die Durchführung des Prozesses verantwortlich?
• Was? - Was sind die genauen Schritte und Aktivitäten, die im Prozess
  ausgeführt werden müssen?
• Wann? - Wann sollten die einzelnen Schritte des Prozesses durchgeführt
  werden?
• Wo? - Wo finden die verschiedenen Aktivitäten des Prozesses statt?
• Warum? - Warum ist dieser Prozess wichtig und welchen Zweck erfüllt er?
• Wie? - Wie sollten die einzelnen Schritte des Prozesses durchgeführt werden?
• Wozu? - Wozu dient der Prozess und welchen Nutzen bringt er für das Unternehmen?

Question 7

Bedeutung des Geschäftsprozessmanagements

Answer 7

„Die Bedeutung des Geschäftsprozessmanagements […] rührt daher, dass einerseits
informationsanalytische Methoden für die Analyse von Prozessen genutzt werden […].

Andererseits bietet der Einsatz von Informationssystemen oft ein großes Potenzial, um
Geschäftsprozesse besser zu organisieren.“

Question 8

Digital Twin

Answer 8

Zur Prozessmodellierung gibt es moderne Softwarelösungen. Diese können in den
Entwicklungsprozess einbezogen werden. So können z. B. sog. digitale Zwillinge angelegt
werden. Unter einem digitalen Zwilling (engl.: digital twin) versteht man das digitale Abbild eines existierenden oder in Entwicklung befindlichen Produkts oder Prozesses zu Simulations- und Analysezwecken.

Question 9

Wichtige Punkte zu BPMS

Answer 9

• Möglichkeiten der vollständigen Modellierung der arbeitsteiligen Prozesse und
  somit der Prozesslandschaft.
• Implementierung eines Geschäftsprozessmanagements von der Prozessidentifikation bis hin zu einer evtl. Prozessdegeneration.
• Integration von Softwareentwicklungsumgebungen, Integration von SOA.
• Anpassbarkeit der Prozessmodelle im Betrieb.
• Möglichkeiten des Monitorrings.