história da gestão Flashcards
(7 cards)
Quais as características das teorias clássicas?
1900-1960 (Revolução industrial)
principal autor: Fredrick Taylor (racionalização ao máximo)
- reduzir/eliminar ineficiências e ineficácias das fábricas
- especializar ao máximo
- rotinização de processos/repetição
- separar conceção de produção (cada um faz sempre o mesmo)
- mais formação
- mais condições de trabalho (prémios)
- estudo da fisiologia humana e acidentes de trabalho
Quais as características das teorias sistémicas?
1960-1980 (pós guerra)
- conceito de sistema - conjunto de sistemas que se interrelacionam e influenciam de modo que o todo é diferente das partes
Quais as características das teorias sociotécnicas?
1970
Existência de um sistema social e um sistema técnico em que o técnico é subordina ao social (adaptação do técnico ao social - fazer as coisas mias funcionais (cadeiras adaptam-se às pessoas)
Quais as características das teorias contingenciais?
1990 - atual (globalização)
não há melhor forma de gerir, depende de muitos fatores - contexto, adaptação, flexibilidade e ajustamento
não é sobre produtividade (quantas pessoas) mas sim sobre competitividade e qualidade (ganhar distancia para perceber qual é a pessoa/perfil que preciso)
Qual a evolução da gestão de recursos humanos?
1900-1930 - administração pessoal - uma pessoa fazia tudo (ADQF)
1930-1980 - função pessoal - mais recrutamento/seleção e formação
1980-1990 - gestão de recursos humanos
1990- atual - gestão estratégica de RH
- mais acolhimento e integração
- mais gestão de carreiras
- igualdade e equilíbrio
- bem estar
- mais higiene
- clima organizacional
quais as pessoas importantes e o que defendiam
Ford: linhas de montagem
Faylor: linha de comando - saber quem manda (5 pilares da gestão)
Max Weber: burocracia - tudo bem definido
Elton Mayo: as pessoas são imprevisíveis (fator psicológico)
ex: a luz fazia trabalhadores serem mais produtivos
o que mudou com Quaker?
Mais preocupação com as questões sociais
- salários mais dignos
- 1 dia e meio de folga
- bairros com habitação
- cantinas
- condições de trabalho
- escolas em fábricas
…
NOTAS: ainda hoje têm de melhorar
