noções gerais

Question 1

O que é a gestão?

Answer 1

A gestão é a arte (trabalho único) de fazer coisas com pessoas (pessoas todas diferentes - diferentes competências, habilidades e conhecimentos).

Question 2

Que noções gerais da gestão existem?

Answer 2

Gestão:
- forma (estrutura e organização)
- conteúdo (o que é gerido)
- processo
- resultados
—–que possuem consequências que têm de ser assumidas
——possuem desvios

Recursos:
- escassos
- finitos
- limitados
- tem de ser muito bem utilizados

Contexto:
- Volatil
- Uncertain (incerto)
- Complexo
- Ambiguo

• Brittle (fragil)
• Ansioso
• Não linear
• Incompreensivel

Question 3

Qual o principal desafio da gestão?

Answer 3

Lidar com a variabilidade
- intraindividual (varia com o contexto)
- interindividual (todos somos diferentes)

Question 4

Quais os pilares da gestão?

Answer 4

• planeamento: definir objetivos e as estratégias para os atingir
  —-Simples
  —-Mensuraveis
  —-Ambicioso
  —-Realistas
  —-Temporais
• organização: conhecer os recursos e alocá-los adequadamente
  —–teoria do helicoptro
• avaliação/controlo: análise dos desvios e adoção de medidas corretivas
  —–as medidas de avaliação são a eficiencia (pensar antes de agir) e a eficácia (fazer o que tem de ser feito)
  —– ver se recursos estão bem alocados
• liderança: força de acreditar, saber dirigir e orientar
  —- muitas vezes, infelizmente, temos capatazes (quero, posso e mando) ou gestores

Question 5

Que diferentes tipos de competências as pessoas podem ter

Answer 5

Competências/Saberes
- Hard (conhecimento e a sua evolução) ex: profissional, competêntes etc.
- Soft (saber ser ou estar e EVOLUIR) - competências comportamentais ex: simpático, empático, compreensivo, etc.

Saber-Saber (cognitivo/informacional)
Saber-fazer (conhecimento prático)
Saber ser/estar (competências comportamentais)
Saber evoluir (vontade de aprender)

Question 6

A quantos níveis ocorre a análise na gestão?

Answer 6

• individual
• grupal
• organizacional
• nacional
• internacional
• global

Para a análise temos de ganhar distância para uma melhor visão (papel e helicoptro)

NOTA: utilizamos os pilares da gestão

Question 7

Quais os tipos de tomada de decisão na gestão?

Answer 7

• comuns: estratégicas - definir objetivos

tática - mercado é volatil

+ comuns: Operacionais - tem de ser realizável

Question 8

Quais as diferentes naturezas das empresas?

Answer 8

Públicas

privadas

PPP

com fins lucrativos

sem fins lucrativos

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99,82% das empresas portuguesas são micro, pequenas e médias empresas com menos de 10 trabalhadores