Laura Briones

Question 1

En qué trabaja, donde trabaja, que hace en su puesto

Enfatiza mucho en el trabajo

Answer 1

Actualmente trabajo en BDG, asignada a Claro

Mi rol consiste en documentar procesos para que sean automatizados, me encargo de levantar información de los usarios, entender el flujo del proceso y elaborar la documentación necesaria (flujogramas, archivos, DERCAS)

Question 2

hablame de cadena de suministro, todo lo que sabes,

Answer 2

todos los pasos necesarios para que un producto pase de ser materia prima a un producto final en manos del consumidor.
Proceso:
1. Abastecimiento: compra de materiales, elegir proveedores
2. Producción: Transformación de materias primas en producto terminado
3. Mercadeo: publicidad del producto, promociones
3. Almacenamiento/distribución: donde yo guardo mis productos, transporte de los productos de mi almacen a mis puntos de venta o consumidor final
5. Servicio al cliente: donde se asegura que el cliente reciba el producto correctamente y quede satisfecho con su compra.

Lo que busca es
* Manejo adecuado de inventarios, almacenamiento
* Evitar perdidas
* Entregar bienes y servicios a tiempo y en buen estado

Mi puesto como Business Analyst RPA está dentro de la etapa de producción del servicio, porque participo directamente en la creación del valor que BDG entrega a sus clientes.

La cadena de suministro es el conjunto de procesos, personas, tecnologías y recursos involucrados en el flujo de bienes, servicios, información y dinero, desde el proveedor de materias primas hasta el cliente final.

Question 3

objetivos de cadena de valor, en qué etapa de la cadena de valor se encuentra tu puesto

Answer 3

• Agregar valor al producto o servicio en cada etapa del proceso para satisfacer mejor al cliente.
• Identificar actividades que pueden optimizarse o diferenciarse frente a la competencia.
• Generar una ventaja competitiva

….

Question 4

Qué es un gráfico de control? para qué sirve?

Answer 4

Sirve para evaluar el desempeño de un proceso, mejorarlo o mnatenerlo

Question 5

Graficas de control, explica las que conoces y dibuja la X-R en el pizarrón

Answer 5

Graficas de control de variables:
Monitoreo de características por variables: peso, volumen
* Grafica X:
Se analizan las desviaciones del proceso respecto a la media, respecto a los valores promedio. se usa cuando solo se toma una observación por muestra

• Gráfica R: Se analizan las variaciones del proceso respecto al rango, mide cuan separados están los datos. se usa cuando se toman varias observaciones por muestra. Sirve para medir la variabilidad del proceso.
• Gráfica X-R: Utilizamos ambos tipos de gráficas,
  Calculamos el promedio y el rango de las mediciones

Graficas de control por atributos:
Monitoreo de caracteríticas tipo “pasa o no pasa”
* Gráfica p Porcentaje de unidades o procesos defectuosos.
Monitorea el porcentaje de unidades defectuosas en un subgrupo. El tamaño del subgrupo puede variar.
* Gráfica np Número de unidades o procesos defectuosos.
Igual que la p, pero muestra el número de unidades defectuosas, no el porcentaje. El tamaño del subgrupo debe ser constante.
* Gráfica c Número de defectos por unidad.
Número total de defectos por unidad de inspección, donde el área de inspección es constante.
* Gráfica u Porcentaje de defectos por unidad.
Número de defectos por unidad de inspección, donde el área puede variar.

Calculas la desviación estandar de la media, la multiplicas por 3 y encontras los límites superiores e inferiores

Question 6

¿Cuál gráfica usarías para monitorear el número de errores que detecta un robot diariamente, si cada día se procesan diferentes volúmenes?

Answer 6

Usaría una gráfica u, porque estoy midiendo defectos (errores del robot) por unidad de oportunidad (diferente volumen de trabajo cada día).

Question 7

Razones financieras habla de lo que sabes

o índices

Answer 7

Razones de liquidez:
* razón circulante
* Prueba acida
* Cuentas por cobrar a ventas, días promedio de cobro

Question 7

Qué son indices financieros

Answer 7

son fórmulas que se usan para analizar la situación económica y financiera de una empresa.

Question 8

Como relacionas las razones financieras con tu trabajo?

Answer 8

Aunque yo no trabajo directamente con estados financieros,

Automatizar procesos financieros, como la descarga de datos bancarios o generación de reportes en Excel, permite que estos indicadores se calculen con mayor rapidez y precisión, facilitando la toma de decisiones gerenciales.

Question 9

Cómo hacer un plan de sso

Answer 9

1. Diagnóstico inicial (intalaciones, procesos )
2. Identificación de riesgos
3. Medidas de prevención
4. Cronograma de implementación

Mantener registros de incidentes, accidentes ..

seria bueno que leyeras el NTG 130010 para hacer un plan de sso

Question 10

7 riesgos del acuerdo gubernativo 229-2014

Answer 10

• Químicos (gases, vapores, líquidos inflamables)
• Físicos (ruido, vibraciones, temperatura inadecuada)
• Biológicos (Virus, bacterias)
• psicosociales (Estrés, demasiado trabajo)
• Ergonómicos (Cargas físicas excesivas, movimientos repetitivos)
• Mecanicos derivados de maquinaria (cortes, caídas, atrapamientos )
• Ambientales (humedad, mala ventilación)

!!

Question 11

hablame del acuerdo gubernativo 229-2014

Answer 11

Reglamento de saud y seguridad ocupacional en guatemala
Es el que obliga a las empresas a prevenir los riesgos laborales

Question 12

Como relacionas los riesgos del acuerdo gubernativo 229-2024 a tu trabajo?

Answer 12

Aunque mi rol como analista RPA es más técnico y de oficina, también estoy expuesta a riesgos ergonómicos por el uso prolongado del computador y, en algunos casos, a riesgos psicosociales derivados de la carga de trabajo o presión por entregas.

Question 13

Qué harías si fueras dueña de una empresa para mitigar los peligros y riesgos

Answer 13

implementaría una estrategia integral de prevención, monitoreo y mejora continua de la salud y seguridad ocupacional.
1. Diseñaría un plan de Salud y Seguridad Ocupacional, siguiendo lo establecido en el Acuerdo Gubernativo 229-2014. formaría un comité bipartito de sso, adaptaría los puestos de trabajo según la ergonomía
2. Aplicaría medidas de control, uso adecuado de equipo personal, procedimientos seguros
3. Monitoreo: Usaría herramientas digitales para dar seguimiento a incidentes, capacitaciones, fechas de revisión del plan, etc.

BDG: podría automatizar alertas o reportes periódicos relacionados con vencimientos de capacitaciones, inspecciones de equipos, controles ergonómicos, etc. para no depender de recordatorios manuales.

Question 14

Qué es un comite bipartito y qué es EPP

Answer 14

Comité Bipartito: Es un grupo formado por personas de la empresa: la mitad representa al empleador y la otra mitad a los trabajadores.
serve para gestionar la salud y seguridad ocupacional en la empresa, según el Acuerdo Gubernativo 229-2014.
EPP: Equipo de Protección Personal

Question 15

habla de las políticas y reglamento interno de trabajo

Answer 15

📌 Reglamento interno de trabajo:
Es un documento obligatorio en empresas con más de 10 trabajadores (según el Código de Trabajo de Guatemala).
se establecen derechos, deberes, horarios, sanciones, normas de conducta y procedimientos para trabajadores y empleador.

debe ser aprobado
previamente por la Inspección General de Trabajo
📋 Políticas internas:
Las políticas son normas específicas que la empresa define para regular áreas o comportamientos particulares.
No todas son obligatorias por ley, pero sí reflejan el compromiso de la empresa con sus trabajadores, clientes, ambiente, etc.

Pueden estar incluidas dentro del reglamento o como documentos separados.
* Política de salud y seguridad ocupacional
* Política de ciberseguridad
* Política de no discriminación

Question 16

¿Cuáles son las políticas y el reglamento interno de trabajo en BDG?

Answer 16

BDG tiene varias políticas internas. Estas incluyen:
1. Código de ética
1. Política de ciberseguridad
1. Política anticorrupción
1. Política de derechos humanos
1. Política de prevención de lavado de dinero

Reglamento interno de trabajo:
1. Horarios laborales
2. Lineamientos para ausencias,permisos, vacaciones
3. uso adecuado del equipo de trabajo

Question 17

hablame de teoría de redes

Answer 17

(cpm y pert)

pregunta mucho esoquiere que seas puntualmente clara en responder todo, diferencias, cuando se usa cada
Si cpm era para tiempos determinados para que lo hacía

Question 18

Si CPM es para tiempos determinados, para qué se usa?

Answer 18

Porque me ayuda a encontrar la secuencia en la que debo realizar las actividades para que el proyecto termine en el menor tiempo posible.

Question 19

Ejemplos de proyecto para PERT Y para CPM

Answer 19

CPM
1. Construcción de una casa

PERT
1. proyectos de investigación
2. Desarrollo de software

Question 20

hablame de los estados financieros

balance general, estado de resultados, flujo de efectivo

Answer 20

balance general, estado de resultados, flujo de efectivo

Question 21

Tipos de fuegos

Answer 21

• Clase A: Combustibles solidos, madera, carton, papel, tejidps, neumaticos y plásticos
• B: Combustibles líquidos: gasolina, pintura, aceites, alcohol
• C: Equipos electrónicos energizados: computadoras, electrodomesticos
• D: Metales combustibles (potasio, magnesio)
• K: Aceites y grasas de cocina como freidoras

Question 22

Tipos de extintores

Answer 22

• Agua presurizada (fuego clase A)
• Extintores de Dioxido de carbono (B,C)
• Extintores de Espuma (A,B)
• Extintores de Polvo químico seco (A,B,C)
• Extintores de Polvo químico especial (D)
• Extintores de cocina: Agente húmedo (K)

Question 23

hablame de la evaluación de desempeño

Answer 23

Es la comparación entre el desempeño real del trabajador contra estandares, objetivos o metas establecidas
También incluye proporcionar información y retroalimentación al trabajador de manera continua, sobre su demepeño

Se utiliza para mejorar el rendimiento general de la empresa y la gestión del recurso humano
* Puedo identificar a personas que deben ser reconocidas
* permite a los jefes conocer más a sus trabajadores (fortalezas y debilidades)

Question 24

Cuales son las evaluaciones de desempeño

Answer 24

* Método de autoevaluación: 1. el trabajador evalúa su propio desempeño 2. encuentran con su jefe la mejor manera de corregir deficiencias * Evaluación 180: retroalimentaciónde el jefe y un compañero * Evaluación 360: el jefe, compañeros, subordinados, clientes * Reuniones uno a uno: periodicas entre el jefe y trabajador

Question 25

Dotación de personal

Answer 25

Es el proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal

Question 26

Qué tipos de pronósticos conoce

Answer 26

1. Económicos (inflación, tipo de cambio) 2. Tecnológicos 3. De demanda: cuanta unidades vamos a vender

Question 27

Cual es la importancia estrategica de los pronósticos ?

Answer 27

* Recursos humanos * Capacidad: de almacenamiento * Administración de la cadena de suministro (cuanto comprar, cuanto vender)

Question 28

Métodos de pronosticos

Answer 28

* **Cualitativos** 1. Jurado de opinion ejecutiva 2. Delphi 3. Encuestas de mercado,se hacen a clientes y clientes potenciales para evaluar la oportunidades de vender * **Cuantitativos**: **Series de tiempo**:(buscan predecir eventos futuros en base a datos historicos) 1. Promedio movil 2. Promedio movil ponderado 3. suavizado exponencial **Métodos asociativos**:(asocian variables que quiero predencir con variables independientes buscan explicar por qué de los pronósticos no solo predecirlos) 1. Regresión lineal

Question 29

Pronósticos de los Recursos humanos

Answer 29

Es la actividad d ecalcular el número y tipo de personas que se necesitan para lograr los objetivos organizacionales * Análisis de tendencias historicas (para predecir las necesidades futuras) * Pronóstico de experstos, opiniones d epersonas que tienen conocimiento en el crecimiento y necesidades de personal

Question 30

Gráficos de control, para que sirve cada uno, y hacer las graficas

Question 31

Localización industrial primaria y secundaria y ejemplos

Answer 31

La localización industrial es la ubicación geográfica donde se ubica una industria tomando en cuenta sus necesidades de transporte, productivas, administrativas, reduciendo costos **Ubicación primaria** * Es la ubicación inicial donde se coloca una industria por necesidad, porque ahí están los recursos esenciales para su funcionamiento. ejemplo: industria pesquera en los puertos, industria azucarera cerca de las plantaciones de caña **Ubicación secundaria** Es cuando una industria se ubica por conveniencia, como estar más cerca del mercado, de vías de transporte, o de zonas urbanas con clientes y servicios. * No depende de un recurso natural específico. * Busca optimizar distribución, logística, o mano de obra.

Question 32

Simplex y Metodos m | Simplex

Answer 32

SIMPLEX * Es una herramienta de Programación lineal que se usa cuando tengo muchas variables y restricciones * Va probando posibles combinaciones hata enocontrar la mejor solución, puede ser mi ganancia máxima, puede ser mi costo mínimo En el método simplex yo tengo: 1. Función objetivo → lo que voy a maximizar/minimizar 2. Variables de decisión → incognitas, que yo voy a determinar 3. Restricciónes → limitaciones del problema: tiempo, materiales, presupuesto 3. Condición de no negatividad → vaiables >=0

Question 33

Simplex y Metodos m | Metodos m

Answer 33

Este metodo lo utilizo cuando tengo restricciones con >=, es decir no son limitantes que no puedo ecceder si no me están diciendo lo que tengo que cumplir como mínimo, Le agrego una variable artificial para poder trabajar el problema, pero le pongo una penalización grande, que es la M en la función objetivo para que se elimine al final. Así, puedo aplicar el método Simplex con normalidad.

Question 34

Qué representan las variables de decisión en el método simplex?

Answer 34

Las variables representan las cantidades que se quieren determinar, como unidades a producir, tiempo a utilizar, según lo que se necesite optimizar en el problema

Question 35

Hablame de teoría de colas

Answer 35

estudia sistemas donde se forman filas de espera.

Question 36

Tipos de diagrama de Colas

Answer 36

* Una cola, un servidor **M/M/1**, ej, una tienda , un cajero * Una cola, multiples servidores **M/M/s**, ej, bancos * Varias colas, multiples servidores, ej, supermercado con varias cajas * Una cola, servidores secuenciales, ej, trámite de licencia

Question 37

Eficiencia, eficacia, productividad

Answer 37

* La eficacia se enfoca más en cumplir un objetivo, en la meta final * Eficiencia, busca llegar a ese mismo objetivo utilizando menos recursos (tiempo, dinero, esfuerzo) * La productividad es la relación entre lo que produzco, y los recursos que uso para producirlo

Question 38

Como relacionas Eficiencia, eficacia, productividad a tu trabajo?

Answer 38

mi trabajo busca aumentar la eficiencia al reducir tareas repetitivas, lograr eficacia al cumplir con procesos bien automatizados, y mejorar la productividad porque hace que se utilicen menos recursos (las tareas repetitivas ya no las hace una persona) y se hacen en menos tiempo, menos errores humanos

Question 39

Colores industriales

Question 40

Colores de gases

Answer 40

* Oxígeno = Verde * Acetileno = amarillo * Oxígeno médico = gris/plateado * Aire comprimido = blanco * argón = Azul * Helio = Café

Question 41

Medición estadística

Answer 41

es el proceso de asignar números a características u observaciones de una realidad (personas, productos, procesos, etc.) para poder analizarlas estadisticamente. Pueden ser variablea cualitativas: color, marca, Cuantitativas: número de defectos, número de personas

Question 42

Como relacionas la medición estadística con tu trabajo?

Answer 42

antes de que se autorice una automatización, se deben recolectar datos del proceso manual: * Tiempo promedio de ejecución por tarea * Cuantas veces al día de hace * Cantidad de personas involucradas * Errores frecuentes con estos datos, se toman decisiones de si vale la pena automatizar el proceso ## Footnote Si un proceso toma 10 minutos por caso, se hace 20 veces al día = 200 min/día → casi 67 horas al mes. Si con RPA se reduce a 2 minutos por caso, el nuevo total sería 400 min/mes = 6.6 horas. ➡️ Se ahorrarían 60 horas al mes, lo cual justifica automatizar, sobre todo si el proceso es repetitivo y propenso a errores.

Question 43

ISO 9000 y 14000

Answer 43

ISO 9000 - Gestión de calidad, garantizar que una empresa entregue productos o servicios que cumplan con los requisitos del cliente y mejore continuamente. ISO 14000 - Gestión ambiental, Su objetivo es ayudar a las organizaciones a minimizar su impacto ambiental, cumplir con regulaciones

Question 44

Qué es Seguridad Industrial

Answer 44

es el conjunto de normas, medidas que se aplican dentro de una empresa para prevenir accidentes, proteger la vida y salud de los trabajadores y conservar las instalaciones.

Question 45

Elegir entre un producto o servicio

Answer 45

Para decidir entre ofrecer un producto o un servicio, evaluaría: * Lo que necesita el cliente: si busca algo tangible (producto) o una solución personalizada (servicio). * Mis capacidades: si tengo infraestructura para producir o si cuento con talento para atender. * Costos y escalabilidad: un producto es más fácil de estandarizar y escalar, un servicio requiere más atención constante.

Question 46

Métodos para determinar si el servicio se puede realizar

Answer 46

1. Estudio de factibilidad: Evalúa si el servicio es viable técnicamente, económicamente y operativamente. 2. Análisis de capacidad instalada: Verifica si tengo los recursos, personal y tiempo disponibles para brindar el servicio. 3. un prototipo para ver el funcionamiento real 4. encuestas de validación con el cliente

Question 47

Cómo se determinan los precios

Answer 47

**Método de utilidad bruta**: Se enfoca en evaluar acorde al costo total, con base al porcentaje de ganancia que se desea obtener Precio = Costo + Costo * %de ganancia **Metodo de margen de contribución**: Se basa en el precio neto del producto, el margen de contribución detenderá de diferentes factores Formula = Precio/(1-% de ganancia)

Question 48

Tipos de diagramas

Answer 48

* Diagrama de proceso * Diagrama de flujo de proceso * Diagrama de recorrido * Flujogramas son los que yo utilizo

Question 49

partes de los flujogramas

Question 50

¿Que son índices financieros?

Answer 50

son indicadores numéricos que permiten analizar la salud financiera de una empresa.

Question 51

Si yo lo contratara para lanzar al mercado un cereal para niños, ¿qué tomaría en cuenta para segmentar el Mercado?

Answer 51

1. Conocer al consumidor: el que compra son los padres 2. Nivel socioeconómico, para definir precio y presentación. 3. Ubicación geográfica, para saber dónde distribuir el producto. 4. Estilo de vida y hábitos de consumo, como si prefieren cereales saludables, con juguete o tradicionales. 5. Preferencias y comportamientos de compra. “El enfoque estaría en conectar con los niños, pero convencer a los padres, que son quienes realmente compran.” | ver curso de merca

Question 52

¿Cómo diseñaría el que envase de ese cereal?

Answer 52

Para atraer a los niños: * Colores llamativos * Personajes animados * Le podría actividades o jeugos en la parte de atrás * Figuras coleccionables Para atraer a los papas: * Mensajes de valor nutricional (vitaminas, bajo en azúcar) * Etiquetado limpio y confiable * Información visible de ingredientes y beneficios

Question 53

¿Realice el ciclo de vida de ese cereal (quería el ciclo de vida de un producto general) y dígame cómo se comportaría la publicidad en cada etapa de él? Aquí me pidió que especificara que debería de realizar Mercadeo como tal.

Answer 53

Introducción: Alta inversión en publicidad, Mensajes educativos e informativos. Crecimiento: Se enfoca en diferenciarse de la competencia, promociones Madurez: Fidelizar al cliente, Ofrece nuevas versiones, sabores o empaques. Declive: Se lanzan liquidaciones o últimas ediciones.se relanza, usa nostalgia o rediseño

Question 54

¿En una campana de Gauss, en la que medimos una variable de un producto que estamos produciendo, que es lo que nos podrían indicar las desviaciones?

Answer 54

Las desviaciones en la campana de Gauss nos indican qué tan lejos están los valores medidos respecto al promedio (media), y se utilizan para establecer los límites de control de calidad ## Footnote (Ahí lo que ella quiere es que esos son los límites de control superior e inferior) Esta pregunta me la hizo en base a la curva del ciclo de vida del producto en la parte de madurez.

Question 55

Explicame la distribución normal, campana de gauss

Question 56

¿Que tan desviado es recomendable que estén esos límites de esa línea central?

Answer 56

Lo recomendable es que los límites estén a ±3 desviaciones estándar de la media. Eso cubre el 99.7% de los casos esperados y ayuda a detectar cuándo el proceso se sale de control | (Es 3 sigma)

Question 57

¿Que cartas de control conoce y para qué sirve cada una de ellas?

Answer 57

Son gráficos de control

Question 58

¿Que métodos de transporte conoce?

Answer 58

* Esquina Noroeste Es fácil y rápido, pero no toma en cuenta los costos, por lo que no garantiza una solución económica. * Costo mínimo Toca en cuenta el costo más bajo en todas las posibles rutas * Vogel utiliza penalizaciones entre los dos costos más baratos, para tener una idea de cuanto más caro me saldría no utilizar la ruta más barata, toma la fábrica con penalización más alta primero, evita incurrir en costos altos por una mala selección

Question 59

Que diagramas de redes conoce y para qué sirve cada uno?

Answer 59

**Diagrama CPM**(de la ruta crítica) se utiliza principalmente para planificar y controlar proyectos donde las duraciones de las actividades son conocidas y predecibles Busca encontrar la **ruta crítica**: la secuencia de actividades que determina la duración total más corta posible del proyecto #---------------- **Diagrama PERT** planificar y controlar proyectos donde las duraciones de las actividades son inciertas y difíciles de predecir con exactitud, Usa tres estimaciones de tiempo por actividad: * Optimista (O) * Más probable (M) * Pesimista (P) Con esas estimaciones, calcula un tiempo esperado | (CPM y PERT)

Question 60

Diferencia entre CPM y PERT

Answer 60

* CPM Gestión del tiempo, Tiempo más corto * PERT Estimación de la probabilidad de cumplir plazos

Question 61

Que diagramas que se utilicen en producción conoce?

Answer 61

* Driagrama de operaciones * Diagrama de flujo * Diagrama de recorrido ## Footnote si quiere más: * diagrama de hombre máquina * diagrama de causa - efecto * Pareto * Diagrama Bimanual

Question 62

¿Por qué el diagrama de recorrido es más importante que el diagrama de flujo?

Answer 62

no solo muestra los pasos del proceso (como lo hace el diagrama de flujo), sino que además representa cómo y por dónde se mueven las personas, materiales o productos físicamente dentro del área de trabajo. * permite identificar desperdicios de transporte, movimientos innecesarios o mala distribución física, que el diagrama de flujo no muestra. ## Footnote ejemplo: Dos procesos pueden tener el mismo diagrama de flujo, pero si uno implica caminar 10 metros entre estaciones y el otro solo 2, el diagrama de recorrido revelará esa diferencia, permitiendo rediseñar el layout para ahorrar tiempo y esfuerzo

Question 63

Direfetencia entre el diagrama de flujo y diagrama de operaciones?

Answer 63

El diagrama de flujo me permite detectar costos ocultos - transportes - demoras - almacenaje

Question 64

Si quisiera montar una nueva línea de producción en una planta, que factores tomaría en cuenta para realizar ese montaje y que análisis le haría a esa nueva línea?

Answer 64

Primero haría el diagrama bimanual para analizar los movimientos manuales. Luego usaría el diagrama Hombre-Máquina si hay interacción con equipos. Después haría el estudio de tiempos para establecer tiempos estándar, y finalmente aplicaría el balance de línea para distribuir las tareas eficientemente y evitar cuellos de botella. 1. diagrama bimanual 2. diagrama H-M 3. Estudio de tiempos para establecer los tiempos estandar 4. balance de líneas ## Footnote (Ella ahí quería que el análisis fuera primero diagrama bimanual, diagrama H-M, estudio de tiempos y balance de líneas)

Question 65

¿Que es balance de líneas y para que nos sirve realizarlo?

Answer 65

Es el calculo de las estaciones necesarias para cumplir con 1 pedido, distribuir equilibradamente las tareas entre las estaciones de trabajo en una línea de ensamble o fabricación. 🎯 ¿Para qué sirve? * Para determinar cuántas estaciones de trabajo se necesitan. * Para asignar tareas de forma que ninguna estación esté sobrecargada ni subutilizada. (al calcular el ritmo diario y las estaciones teóricas, podes saber cuanto debe hacer cada estacion, las horas extras las calculas por estacion)

Question 66

Que es cuello de botella y por qué este determina el ritmo de producción?

Answer 66

Un cuello de botella es la parte del proceso que trabaja más lento que las demás, y por lo tanto limita la capacidad total de producción.

Question 67

Dígame qué es planificación de producción continua y qué diferencia tiene con la planificación de producción intermitente?

Answer 67

* la producción se realiza sin interrupciones, de forma constante, repetitiva y estandarizada, normalmente para grandes volúmenes de un mismo producto. * la producción intermitente se planifica por lotes o pedidos, con más variedad de productos y pausas entre cada uno

Question 68

Cómo realizaría el manejo de materiales de una planificación intermitente?

Answer 68

1. Revisaría registros históricos de producción(qué productos se han fabricado antes, cuánto material se usó por pedido) 2. Verificaría existencias actuales de materia prima, solicitaría solo lo necesario ## Footnote (Ahí ella no quiere MRP, quiere un análisis de criterio que incluya revisar primero registros pasados de producción para ver la MP utilizada y luego la existencia de MP prima)

Question 69

Qué diferencia hay entre empaque y embalaje?

Answer 69

empaque es el envase individual del producto, pensado para proteger y vender. El embalaje es la protección externa usada para transporte o almacenamiento de varios productos empacados.

Question 70

Qué distribución de probabilidad está asociada a la llegada en colas?

Answer 70

Poisson llegada, exponencial salida POISSON porque No hay una regla fija sobre cuándo llega cada cliente, pero se pueden observar patrones a lo largo del tiempo. ej, llegan aproximadamente 15 personas por hora

Question 71

Hablame de Empaque

Answer 71

Es un recipiente que contiene el producto individual, con el proposito de conjuntar el producto, proteger el producto, conservarlo y transportarlo 1. Producto 2. Envase 3. Empaque 4. Embalaje 5. Tarima 6. Contenedor

Question 72

Qué es programación lineal?

Answer 72

herramienta para optimizar recursos limitados maximizar la ganancia, minimizar un costo

Question 73

HACCP

Question 74

BPM

Answer 74

| Buenas prácticas de manufacrtura

Question 75

localización primaria y secundaria

Answer 75

**Primarios** asociación aparente Cuestionarios mapas **Secundarios** Centro de gravedad Método de evaluación por puntos Método de costos

Question 76

qué es prorrateo?

Answer 76

El prorrateo es el reparto proporcional de un valor total entre varias partes, según el peso, uso o participación de cada una. ## Footnote Se usa para asignar costos indirectos o gastos comunes.

Question 77

Que es prorrateo primario y secundario?

Answer 77

* **Prorrateo Primario**: Reparte costos indirectos generales entre los departamentos (agua, energía eléctrica) * **Prorrateo Secundario**: Reparte los costos indirectos de los departamentos de servicio entre los departamentos productivos Ejemplo: El costo de mantenimiento y limpieza se distribuye entre los departamentos de Producción y Ensamblaje.

Question 78

Si la cuenta que fuera a prorratear fuera edificios o bienes inmuebles usaría prorrateo primario o secundario?

Answer 78

en el prorrateo primario, porque es un costo general que se reparte inicialmente entre todos los departamentos que ocupan el espacio

Question 79

Que descuentos se le puede hacer a un trabajador?

Answer 79

* IGSS 4.83% * Descuentos por embargos de alimentos * embargos por deuda * Cuotas de ahorro * cuotas sindicales: impuestas por un juez ## Footnote ✅ ISR (Impuesto Sobre la Renta): si el trabajador gana más del mínimo exento. Se aplica el 5% sobre el excedente anual de Q48,000. Si gana menos, no paga. Es un impuesto obligatorio.

Question 80

Si usted es el gerente de logística de una planta ubicada en Sololá y tuviese que entregar producto urgentemente a los dos Clientes más importantes, uno en Xela y otro en Guatemala, que factores tomaría en cuenta para hacer sus envíos?

Answer 80

(Disponibilidad de flota, tiempos de entrega, costo de entregar con flota propia, costo de enviarlo con una compañía de entregas como DHL, necesidades del producto como refrigeración en contenedores)