Lecture 10 Flashcards
(14 cards)
Wat is contentmapping in contentmarketing?
Contentmapping verbindt de buyer persona en buyer’s journey met de content en het mediakanaal. Het doel is om voor elke persona en fase in de journey passende content en geschikte kanalen te kiezen.
Bijvoorbeeld: een oriënterende klant krijgt een blog via social media; een klant in overweging een whitepaper via e-mail.
Wat betekent ‘Fish where the fish are’ binnen contentmapping?
Het betekent dat je content aanbiedt via de kanalen waar je doelgroep zich daadwerkelijk bevindt.
Voorbeeld: als je persona vaak op LinkedIn zit, plaats dan content op LinkedIn in plaats van Facebook.
Wat is mediabeleving volgens Voorveld (2016) en waarom is het belangrijk?
Mediabeleving verwijst naar de manier waarop individuen media ervaren. Deze beleving bepaalt of een kanaal relevant is. Matcht de mediabeleving bij de behoeften van de individuen?
Indien ja: relevant kanaal voor (content) marketingcommunicatie
Voorbeelden van belevingen zijn: informatie (krant), stimulans (TikTok), identificatie (Instagram). Content moet aansluiten op deze beleving om effectief te zijn.
Wat zijn de 12 mediabelevingsdimensies van Voorveld (2016)?
- Informatie: nieuws, geloofwaardigheid, informatie, oriëntatie
- Transformatie: Vermaak, amusement, vlucht uit werkelijkheid
- Geraaktheid: Emotioneel
- Tijdverdrijf
- Stimulans: Enthousiasme, opwindend, leuk
- Identificatie: jezelf herkennen
- Sociale factor: gespreksstof
- Praktische bruikbaarheid
- Sociale interactie
- Innocatie: Nieuwe dingen/trends
- Actualiteit
- Empowerment: mening delen
Wat zijn contentmomenten in contentmarketing?
Momenten waarop content het meeste effect heeft omdat de doelgroep er behoefte aan heeft.
Content mappping omvat ook
het in kaart brengen van
momenten waar de doelgroep
er nood aan heeft. Inspelen op belangrijke
momenten van het publiek (inhakers).
Bijvoorbeeld: inhakers op feestdagen of onverwachte gebeurtenissen. Relevante content op het juiste moment verhoogt engagement en merkherkenning.
Wat is het momentenmodel (momentenmatrix) in contentplanning?
Het model classificeert contentmomenten op 2 assen:
voorspelbaarheid (gepland vs. ongepland) y-as publiek (individu vs. massa) x-as
De vier typen momenten zijn: Mapped, Manifest, Mounting en Micro moments.
Wat is een ‘mapped moment’?
Een voorspelbaar moment dat relevant is voor een breed publiek, zoals Kerstmis of Black Friday. Je kunt dit moment ruim van tevoren plannen en in de contentkalender opnemen.
Wat is een ‘manifest moment’?
Een voorspelbaar moment dat speelt bij een individu, zoals een verjaardag of abonnement dat afloopt.
Voorbeeld: automatische e-mail op iemands verjaardag.
Wat is een ‘mounting moment’?
Een onvoorspelbaar moment voor een groot publiek, zoals een natuurramp of sportwedstrijd die uitloopt in drama. Inspelen vereist snelle, actuele inhaker-content.
Wat is een ‘micro moment’?
Een onvoorspelbaar moment bij een individu, zoals een plotselinge zoekopdracht ‘hoe verwijder ik wijnvlek uit tapijt’. Vereist always-on content zoals FAQ’s of instructievideo’s.
Wat zijn volgens Mazerant & Willemsen (2018) succesfactoren van inhakers op sociale media?
- Temporal location (gericht op verleden, heden of toekomst) – toekomstgerichte posts zorgen voor meer engagement.
- Temporal responsiveness – hoe onverwachter (opportunistischer) de inhaker, hoe meer reacties.
- Novelty trekt de aandacht:
- Fresh (versus over-used)
- Unique (versus ordinary)
- Novel (versus predictable)
Wat bleek uit het onderzoek van Mazerant & Willemsen (2018) over toekomstgerichte inhakers?
Toekomstgerichte inhakers zorgen voor meer likes en reacties dan posts over het verleden. Toch praten mensen online vaker over het verleden (meer info beschikbaar).
Wat zijn de 5 fases van costumor journey map?
Awareness
Consideration
Purchase
Retention
Advocacy
Wat is oppertunistische content?
Opportunistische content: richt zich vaak op
een micro-event dat plaatsvindt binnen een
groter, voorspelbaar event (Kerns, 2014)
Het is dus geen volledig onverwachte gebeurtenis, maar een onverwachte wending binnen een bekend moment.
